2023 m. e. valdžios lyginamasis standartas

E. valdžios lyginamasis indeksas atskleidžia e. valdžią ne tik 27 Europos Sąjungos valstybėse narėse, bet ir Islandijoje, Norvegijoje, Šveicarijoje, Albanijoje, Juodkalnijoje, Šiaurės Makedonijoje, Serbijoje ir Turkijoje.

Šiame tyrime internetinės viešosios paslaugos vertinamos keturiais aspektais, kuriuos sudaro 14 pagrindinių rodiklių, suskirstytų į 48 apklausos klausimus. 

Keturis aspektus galima apibūdinti šiais pagrindiniais klausimais:

• Naudotojų centras. Kiek paslaugos teikiamos internetu? Kiek jie patogūs mobiliajam ryšiui? Ir kokie yra internetinės paramos ir grįžtamojo ryšio mechanizmai?
• Skaidrumas. Ar viešojo administravimo institucijos teikia aiškią ir atvirą informaciją apie tai, kaip teikiamos jų paslaugos? Ar jie skaidrūs apie politikos formavimo ir skaitmeninių paslaugų kūrimo procesus, taip pat apie tai, kaip tvarkomi žmonių asmens duomenys?
• Pagrindiniai veiksniai. Kokie technologiniai veiksniai taikomi teikiant e. valdžios paslaugas?
• Tarpvalstybinės paslaugos. Kaip lengvai užsienio piliečiai gali naudotis internetinėmis paslaugomis ir jomis naudotis? Kokie internetinės paramos ir grįžtamosios informacijos mechanizmai taikomi tarpvalstybiniams naudotojams?