Internetske platforme

Što su internetske platforme i zašto su važne

Internetske platforme snažni su pokretači inovacija i imaju važnu ulogu u europskom digitalnom društvu i gospodarstvu. Obuhvaćaju širok raspon aktivnosti, uključujući internetska tržišta, društvene medije, kreativne trgovine sadržaja, trgovine aplikacijama, internetske stranice za usporedbu cijena, platforme za ekonomiju suradnje i tražilice. Njima se povećava izbor potrošača, poboljšava učinkovitost i konkurentnost industrije te se može povećati sudjelovanje građana u društvu.

Internetske platforme dijele ključne značajke, kao što su upotreba informacijskih i komunikacijskih tehnologija za olakšavanje interakcija među korisnicima, prikupljanje i upotreba podataka o takvim interakcijama te mrežni učinci. Ti mrežni učinci čine korištenje platformi s većinom korisnika najvrjednijim drugim korisnicima.

Danas milijun poduzeća u EU-u već prodaje robu i usluge putem internetskih platformi, a više od 50 % malih i srednjih poduzeća koja prodaju putem internetskih tržišta prodaje prekogranično.

Pristup Europske komisije internetskim platformama usmjeren je na poticanje pouzdanog i zakonitog okruženja u EU-u koje se temelji na inovacijama. U tu je svrhu Komisija u svojoj Komunikaciji o internetskim platformama utvrdila ključna područja interesa. Vodeća načela politike su:

1. stvaranje i održavanje jednakih uvjeta za usporedive digitalne usluge;
2. osigurati odgovorno ponašanje internetskih platformi kako bi se zaštitile temeljne vrijednosti;
3. poticanje povjerenja, transparentnosti i osiguravanje pravednosti na internetskim platformama;
4. održavati tržišta otvorenima i nediskriminirajućima kako bi se potaknulo gospodarstvo temeljeno na podacima.

Akt o digitalnim uslugama

Akt o digitalnim uslugama počeo se primjenjivati u veljači 2024. Aktom o digitalnim tržištima stvorit će se sigurniji i otvoreniji digitalni prostor za sve korisnike i osigurati jednaki uvjeti za poduzeća.

Aktom o digitalnim uslugama djelotvorno se:

1. štiti potrošače i njihova temeljna prava na internetu
2. uspostavlja snažan okvir transparentnosti i odgovornosti za internetske platforme
3. potiče inovacije, rast i konkurentnost na jedinstvenom tržištu

Uredba EU-a o pravednosti i transparentnosti u odnosima između internetskih platformi i poduzeća

Uredbom o odnosima između internetskih platformi i poduzeća uspostavlja se usklađeni okvir za minimalnu transparentnost i prava na pravnu zaštitu. Njome se štite poduzeća koja za dopiranje do potrošača ovise o internetskim platformama, a istodobno se štiti inovacijski potencijal platformi. 

Kako bi se pojednostavnila digitalna pravila, Komisija je u studenome 2025. predložila stavljanje izvan snage Uredbe P2B. Aktom o digitalnim uslugama i Aktom o digitalnim tržištima uvedena su djelotvornija i dalekosežnija pravila kako bi se osiguralo sigurno, predvidljivo i pouzdano internetsko okruženje te pravedna digitalna tržišta neograničenog tržišnog natjecanja.

Preporuka o mjerama za učinkovito suzbijanje nezakonitog sadržaja na internetu

Komisija je u ožujku 2018. izdala Preporuku o mjerama za učinkovito suzbijanje nezakonitog sadržaja na internetu. To se nadovezuje na Komunikaciju o suzbijanju nezakonitog sadržaja na internetu iz rujna 2017., kojom se politička obveza prenosi u (neobvezujući) pravni oblik.

Algoritamska transparentnost

Na zahtjev Europskog parlamenta Komisija provodi detaljnu analizu algoritamske transparentnosti i odgovornosti. Pilot-projektom pružit će se detaljna studija o ulozi algoritama u digitalnom gospodarstvu i društvu. Konkretno, kako oblikuju, filtriraju ili personaliziraju protok informacija.

Digitalne radne platforme

Digitalne radne platforme stvaraju prilike za poduzeća, radnike i samozaposlene osobe te potrošačima omogućuju bolji pristup uslugama. Međutim, novi načini rada donose i nove izazove. Sve je teže ispravno klasificirati radni status osoba, što u nekim slučajevima dovodi do neodgovarajućih radničkih prava i socijalne zaštite za neke. Osim toga, upotreba algoritama u radu putem platformi može dovesti do pitanja odgovornosti i transparentnosti.