Online platformy

Čo sú online platformy a prečo sú dôležité

Online platformy sú silnou hnacou silou inovácií a zohrávajú dôležitú úlohu v digitálnej spoločnosti a hospodárstve Európy. Zahŕňajú širokú škálu činností vrátane online trhov, sociálnych médií, predajní kreatívneho obsahu, obchodov s aplikáciami, webových sídiel na porovnávanie cien, platforiem pre kolaboratívne hospodárstvo, ako aj vyhľadávačov. Zvyšujú výber pre spotrebiteľov, zlepšujú efektívnosť a konkurencieschopnosť priemyslu a môžu zvýšiť účasť občianskej spoločnosti.

Online platformy majú spoločné kľúčové charakteristiky, ako je používanie informačných a komunikačných technológií na uľahčenie interakcií medzi používateľmi, zhromažďovanie a používanie údajov o takýchto interakciách a sieťové účinky. Tieto sieťové efekty robia používanie platforiem s väčšinou používateľov najcennejšími pre ostatných používateľov.

V súčasnosti už 1 milión podnikov v EÚ predáva tovar a služby prostredníctvom online platforiem a viac ako 50 % malých a stredných podnikov predáva cez online trhy cezhranične.

Prístup Európskej komisie k online platformám sa zameriava na podporu dôveryhodného, zákonného a inovačného prostredia v EÚ. Na tento účel Komisia vo svojom oznámení o online platformách identifikovala kľúčové oblasti záujmu. Hlavné zásady politiky sú:

1. vytvoriť a zachovať rovnaké podmienky pre porovnateľné digitálne služby;
2. zabezpečiť zodpovedné správanie online platforiem s cieľom chrániť základné hodnoty;
3. posilniť dôveru, transparentnosť a zabezpečiť spravodlivosť na online platformách;
4. zachovať otvorené a nediskriminačné trhy s cieľom podporiť hospodárstvo založené na údajoch.

Akt o digitálnych službách

Akt o digitálnych službách sa začal uplatňovať vo februári 2024. Akt o digitálnych trhoch spolu s aktom o digitálnych trhoch vytvorí bezpečnejší a otvorenejší digitálny priestor pre všetkých používateľov a zabezpečí rovnaké podmienky pre podniky.

Akt o digitálnych službách účinne:

1. chráni spotrebiteľov a ich základné práva online
2. zavádza silný rámec transparentnosti a zodpovednosti pre online platformy
3. podporuje inovácie, rast a konkurencieschopnosť v rámci jednotného trhu

Nariadenie EÚ o spravodlivosti a transparentnosti vo vzťahoch medzi online platformami a podnikmi

Nariadením o vzťahoch medzi online platformami a podnikmi sa zavádza harmonizovaný rámec pre minimálnu transparentnosť a práva na nápravu. Chráni spoločnosti, ktoré sú pri oslovovaní spotrebiteľov závislé od online platforiem, a zároveň chráni inovačný potenciál platforiem. 

V novembri 2025 Komisia s cieľom zjednodušiť digitálne pravidlá navrhla zrušiť nariadenie P2B. Akt o digitálnych službách aj akt o digitálnych trhoch zaviedli účinnejšie a ďalekosiahlejšie pravidlá na zaistenie bezpečného, predvídateľného a dôveryhodného online prostredia, ako aj súťažeschopných a spravodlivých digitálnych trhov.

Odporúčanie o opatreniach na účinný boj proti nezákonnému obsahu na internete

Komisia vydala v marci 2018 odporúčanie o opatreniach na účinný boj proti nezákonnému obsahu na internete. Vychádza z oznámenia o boji proti nezákonnému obsahu na internete zo septembra 2017, v ktorom sa politický záväzok premieta do (nezáväznej) právnej formy.

Algoritmická transparentnosť

Komisia na žiadosť Európskeho parlamentu vykonáva hĺbkovú analýzu algoritmickej transparentnosti a zodpovednosti. Pilotný projekt poskytne hĺbkovú štúdiu o úlohe algoritmov v digitálnom hospodárstve a spoločnosti. Najmä spôsob, akým formujú, filtrujú alebo prispôsobujú toky informácií.

Digitálne pracovné platformy

Digitálne pracovné platformy vytvárajú príležitosti pre podniky, pracovníkov a samostatne zárobkovo činné osoby, ako aj lepší prístup spotrebiteľov k službám. Nové spôsoby práce však prinášajú aj nové výzvy. Je čoraz ťažšie správne klasifikovať postavenie ľudí v zamestnaní, čo v niektorých prípadoch vedie k nedostatočným pracovným právam a sociálnej ochrane pre niektorých. Okrem toho používanie algoritmov pri práci pre platformy môže vyvolať otázky týkajúce sa zodpovednosti a transparentnosti.