Trgovačke prakse između platformi i poduzeća

Uredba

Uredba EU -a o odnosima između platformi i poduzeća prvi je skup pravila za stvaranje pravednog, transparentnog i predvidljivog poslovnog okruženja za manja poduzeća i trgovce na internetskim platformama.

Komisija je osnovala Promatračku skupinu za ekonomiju internetskih platformi zajedno s novim pravilima kako bi pratila najnovije trendove u tom sektoru. Platforme su se morale pobrinuti za usklađenost s Uredbom P2B prije nego što se ona počela primjenjivati 12. srpnja 2020.

Zašto je važno

Platforme nude neusporedivu učinkovitost u pristupu prekograničnim tržištima i ključne su za milijune uspješnih poduzeća. Iako im pristupni položaj internetskih platformi omogućuje organiziranje milijuna korisnika, to podrazumijeva i rizik od štetnih trgovačkih praksi protiv kojih poduzeća nemaju učinkovitu pravnu zaštitu.

Izravna šteta poduzećima, kao i mogućnost takve štete, potkopavaju inovacijski potencijal platformi. Uredbom P2B Komisija se obvezala poduzeti mjere protiv nepoštenih ugovora i trgovačkih praksi u odnosima između platformi i poduzeća.

Uredbi je priložena procjena učinka koja uključuje dokaze i stajališta dionika prikupljena tijekom dvogodišnjeg postupka utvrđivanja činjenica.

Smjernice o zahtjevima za transparentnost rangiranja

Komisija je objavila smjernice koje se odnose na glavne zahtjeve za internetske platforme utvrđene u Uredbi. Smjernice obuhvaćaju sve, od potrebe za utvrđivanjem ključnih algoritamskih parametara koji stoje iza rangiranja do njihove komunikacije s poduzećima.

Smjernice će pomoći internetskim platformama da učine točne informacije dostupnima poduzećima kako bi mogla razmotriti kako najbolje povećati svoju vidljivost na internetu i upravljati njome. U konačnici, to omogućuje potrošačima da dobiju najkvalitetniju robu i usluge.

Smjernicama će se pružiti i vrijedna potpora za odgovarajuću i učinkovitu provedbu zahtjeva u pogledu transparentnosti kako bi se osiguralo da internetske platforme pošteno djeluju u svojim praksama rangiranja.

Ove smjernice nisu pravno obvezujuće.

Pitanja i odgovori

Komisija je pripremila dokument s pitanjima i odgovorima (.pdf) koji može poslužiti kao kontrolni popis za internetske platforme i tražilice, posebno manje, pri provedbi novih zahtjeva.

Dokument s pitanjima i odgovorima također može pomoći poduzećima da dobiju informacije o svojim novim pravima i dostupnim mogućnostima za rješavanje problema koji se mogu pojaviti u njihovim poslovnim odnosima s internetskim platformama. Sadržava korisne informacije za usluge internetskog posredovanja, tražilice i predstavničke organizacije ili udruženja.

Ova pitanja i odgovori dostupni su i na sljedećim jezicima (otvoreno kao.pdf):

BG – CS - DA - DE - EL - ES - ET - FI - FR - HR - HU - IT - LT - LV - MT - NL - PL - PT - RO - SK - SL - SV.

Povezani dokumenti

Pravni dokumenti

• Uredba EU-a o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja (srpanj 2019.)
• Odluka o osnivanju stručne skupine za Promatračku skupinu za ekonomiju internetskih platformi (travanj 2018.)
• Procjena učinka i njezin sažetak uz Prijedlog uredbe EU-a o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja (travanj 2018.)
• Početna procjena učinka: Komisija je zatražila mišljenja dionika o nizu opcija politike i primila velik broj dokumenata o stajalištu.
• Komunikacija o preispitivanju strategije jedinstvenog digitalnog tržišta sredinom provedbenog razdoblja (2017.)
• Komunikacija o internetskim platformama i jedinstvenom digitalnom tržištu (2016.)
• Radni dokument službi Komisije priložen Komunikaciji o internetskim platformama i jedinstvenom digitalnom tržištu (2016.).

Studije i izvješća

• Izvješće Komisije o prvom preliminarnom preispitivanju Uredbe P2B
• Studija o evaluaciji Uredbe P2B
• Studija o odnosima među poduzećima u okruženju internetskih platformi
• Studija o ugovornim odnosima između internetskih platformi i njihovih profesionalnih korisnika
• Studija o podacima u odnosima između platformi i poduzeća
• Izvješća Zajedničkog istraživačkog centra Komisije:
  • Perspektiva gospodarske politike na internetskim platformama
  • Natjecateljski krajolik internetskih platformi
  • Kvalitetna diskriminacija na višestranim internetskim tržištima
  • Platforme za poslovne odnose u ekosustavima internetskih platformi.

Savjetovanja s dionicima

• Javno savjetovanje: Sažeto izvješće s više od 1000 odgovora
• Radionice i ankete s različitim skupinama dionika o transparentnosti rangiranja.
• Fokusne skupine s različitim skupinama dionika za mapiranje i ispitivanje mogućih rješenja:
  • s poslovnim korisnicima platformi;
  • s internetskim platformama poduzeća.
• Radionice s različitim skupinama dionika radi prikupljanja i ispitivanja dokaza: 
  • s poslovnim korisnicima platformi: o uvjetima poslovanja platformi, pitanjima i algoritmima povezanima s podacima, rangiranju i transparentnosti;
  • s internetskim platformama: najprije razmijeniti mišljenja o mogućim problemima o kojima su izvijestili poslovni korisnici platformi;
  • sa stručnjacima iz država članica i akademske zajednice o učinkovitom rješavanju sporova i temeljnom pravu na poslovanje.