Platformy internetowe

Czym są platformy internetowe i dlaczego są ważne

Platformy internetowe są silnym motorem innowacji i odgrywają ważną rolę w europejskim społeczeństwie cyfrowym i gospodarce cyfrowej. Obejmują one szeroki zakres działań, w tym internetowe platformy handlowe, media społecznościowe, sklepy z kreatywnymi treściami, sklepy z aplikacjami, porównywarki cen, platformy gospodarki dzielenia się, a także wyszukiwarki internetowe. Zwiększają one wybór dla konsumentów, poprawiają wydajność i konkurencyjność przemysłu oraz mogą zwiększyć udział społeczeństwa obywatelskiego w życiu społecznym.

Platformy internetowe mają wspólne kluczowe cechy, takie jak wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w celu ułatwienia interakcji między użytkownikami, gromadzenie i wykorzystywanie danych na temat takich interakcji oraz efekty sieciowe. Te efekty sieciowe sprawiają, że korzystanie z platform z większością użytkowników jest najbardziej wartościowe dla innych użytkowników.

Obecnie 1 mln przedsiębiorstw w UE sprzedaje już towary i usługi za pośrednictwem platform internetowych, a ponad 50 % małych i średnich przedsiębiorstw prowadzi sprzedaż za pośrednictwem internetowych platform handlowych prowadzi sprzedaż transgraniczną.

Podejście Komisji Europejskiej do platform internetowych koncentruje się na wspieraniu zaufanego, zgodnego z prawem i opartego na innowacjach środowiska w UE. W tym celu Komisja określiła kluczowe obszary zainteresowania w swoim komunikacie w sprawie platform internetowych. Główne zasady polityki to:

1. stworzenie i utrzymanie równych warunków działania dla porównywalnych usług cyfrowych;
2. zapewnienie odpowiedzialnego zachowania platform internetowych w celu ochrony podstawowych wartości;
3. zwiększenie zaufania, przejrzystości i zapewnienie sprawiedliwości na platformach internetowych;
4. utrzymanie otwartych i niedyskryminacyjnych rynków w celu wspierania gospodarki opartej na danych.

Akt o usługach cyfrowych

Akt o usługach cyfrowych wszedł w życie w lutym 2024 r. Wraz z aktem o rynkach cyfrowych akt ten stworzy bezpieczniejszą i bardziej otwartą przestrzeń cyfrową dla wszystkich użytkowników oraz zapewni równe warunki działania dla przedsiębiorstw.

Akt o usługach cyfrowych skutecznie:

1. chroni konsumentów i ich prawa podstawowe w internecie
2. ustanawia skuteczne ramy przejrzystości i rozliczalności dla platform internetowych
3. sprzyja innowacjom, wzrostowi gospodarczemu i konkurencyjności na jednolitym rynku

Rozporządzenie UE w sprawie uczciwości i przejrzystości w relacjach między platformami internetowymi a przedsiębiorstwami

Rozporządzenie w sprawie relacji między platformami internetowymi a przedsiębiorstwami wprowadza zharmonizowane ramy dotyczące minimalnej przejrzystości i praw do dochodzenia roszczeń. Chroni on przedsiębiorstwa, które są zależne od platform internetowych w zakresie docierania do konsumentów, przy jednoczesnym zabezpieczeniu potencjału innowacyjnego platform. 

W listopadzie 2025 r., aby uprościć przepisy cyfrowe, Komisja zaproponowała uchylenie rozporządzenia P2B. Zarówno akt o usługach cyfrowych, jak i akt o rynkach cyfrowych wprowadziły bardziej skuteczne i dalekosiężne przepisy w celu zapewnienia bezpiecznego, przewidywalnego i budzącego zaufanie środowiska internetowego, a także kontestowalnych i uczciwych rynków cyfrowych.

Zalecenie w sprawie środków mających na celu skuteczne zwalczanie nielegalnych treści w internecie

W marcu 2018 r. Komisja wydała zalecenie w sprawie środków mających na celu skuteczne zwalczanie nielegalnych treści w internecie. Opiera się to na komunikacie w sprawie zwalczania nielegalnych treści w internecie z września 2017 r., przekładającym zobowiązanie polityczne na (niewiążącą) formę prawną.

Przejrzystość algorytmiczna

Na wniosek Parlamentu Europejskiego Komisja przeprowadza dogłębną analizę przejrzystości i rozliczalności algorytmów. Projekt pilotażowy zapewni dogłębną analizę roli algorytmów w gospodarce cyfrowej i społeczeństwie cyfrowym. W szczególności sposób, w jaki kształtują, filtrują lub personalizują przepływy informacji.

Cyfrowe platformy pracy

Cyfrowe platformy pracy stwarzają możliwości dla przedsiębiorstw, pracowników i osób samozatrudnionych, a także zapewniają konsumentom lepszy dostęp do usług. Jednak nowe sposoby pracy wiążą się również z nowymi wyzwaniami. Prawidłowa klasyfikacja statusu zatrudnienia osób staje się coraz trudniejsza, co w niektórych przypadkach prowadzi do nieodpowiednich praw pracowniczych i ochrony socjalnej dla niektórych osób. Ponadto stosowanie algorytmów w pracy za pośrednictwem platform internetowych może budzić wątpliwości co do rozliczalności i przejrzystości.