Clone of Gebruikersrechten uit hoofde van de wet inzake digitale diensten

Klachtenplatforms
voor het indienen van klachten moeten een duidelijk en toegankelijk contactpunt bieden, zodat u hen gemakkelijk kunt bereiken en een melding of klacht kunt indienen over een probleem
Artikel 12 van de digitaledienstenverordening

Meld illegale inhoud Als u illegale inhoud tegenkomt (zoals materiaal over seksueel misbruik van kinderen, namaakproducten enz.), kunt u de platforms hiervan rechtstreeks op de hoogte stellen met behulp van hun meldingsmechanismen.
Artikel 16 van de digitaledienstenverordening

Beslissingen begrijpen Platforms moeten hun beslissingen over inhoudsmoderatie duidelijk uitleggen aan alle getroffen gebruikers.  
Artikel 17 van de digitaledienstenverordening 

Als 
u het niet eens bent met het besluit van een platform, kunt u het interne klachtensysteem gebruiken om een herziening aan te vragen. 
Artikel 20 van de digitaledienstenverordening

Onafhankelijke geschillenbeslechting U kunt zich ook wenden tot een geschillenbeslechtingsinstantie, ook wanneer interne toetsing niet tot een bevredigend resultaat leidt.
Artikel 21 van de digitaledienstenverordening

U 
kunt ervoor kiezen om u bij de uitoefening van uw rechten te laten bijstaan of vertegenwoordigen door een organisatie of een rechtsbeoefenaar. 
Artikel 86 van de digitaledienstenverordening

Reclametransparantie 
Platforms moeten duidelijk aangeven wanneer inhoud reclame is en zinvolle informatie verstrekken over wie ervoor heeft betaald en waarom u deze ziet.
Zeer grote platforms moeten ook openbare reclamebibliotheken onderhouden.
Artikelen 26 & amp; 39 van de digitaledienstenverordening

Platforms 
moeten in duidelijke bewoordingen de belangrijkste parameters uitleggen die worden gebruikt in hun contentaanbevelingssystemen en hoe deze de inhoud die u ziet beïnvloeden.
Zeer grote platforms moeten ook ten minste één aanbevelingsoptie aanbieden die niet op profilering is gebaseerd.
Artikelen 26 & amp; 39 van de digitaledienstenverordening

Als u 
een inbreuk op de digitaledienstenverordening vermoedt, kunt u een klacht indienen bij een nationale coördinator voor digitale diensten (DSC).
Artikel 53 van de digitaledienstenverordening

Ga naar de rechter 
U behoudt altijd het recht om gerechtelijke stappen te ondernemen op grond van het EU-recht of het nationale recht. Rechtbanken blijven de uiteindelijke autoriteit om besluiten van platforms en autoriteiten te toetsen.

Klokkenluider-insiders  met kennis van mogelijke inbreuken kunnen informatie vertrouwelijk melden via het beveiligde klokkenluidersinstrument van de Europese Commissie.
 

Melding van incidenten Iedereen kan systemische problemen met betrekking tot mogelijke inbreuken op de digitaledienstenverordening door aangewezen zeer grote onlineplatforms (VLOP’s) of zeer grote onlinezoekmachines (VLOSE’s) melden aan CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu met behulp van afzonderlijke, geaggregeerde gegevensreeksen voor elke aangewezen dienst (indien mogelijk).

Rapporten of studies van maatschappelijke 
organisaties die rapporten of studies in verband met de digitaledienstenverordening uitvoeren, kunnen deze indienen via ons onlineformulier voor maatschappelijke organisaties.