Kakšne so vaše spletne pravice in kaj lahko storite, če platforme ali iskalniki delujejo nepravilno?
Osnovne pravice uporabnikov na spletnih platformah
Kako lahko prijavite nezakonite vsebine in stopite v stik s spletnimi platformami?
Platforme za vlaganje pritožb morajo zagotavljati jasno in dostopno kontaktno točko, da jih lahko enostavno dosežete in prijavite ali se pritožite glede katerega koli vprašanja
iz člena 12 akta o digitalnih storitvah.
Prijava nezakonite vsebine Če naletite na nezakonito vsebino (kot so gradivo o spolni zlorabi otrok, ponarejeni izdelki itd.), lahko platforme neposredno obvestite prek njihovih mehanizmov za prijavo.
Člen 16 akta o digitalnih storitvah
Razumeti odločitve
Platforme morajo jasno pojasniti svoje odločitve o moderiranju vsebin vsem zadevnim uporabnikom.
Člen 17 akta o digitalnih storitvah
Pravna sredstva in zastopanje
Kaj je mogoče storiti, če se platforma ne odzove pravočasno ali če se ne strinjate z odločitvijo o moderiranju vsebine?
Izpodbijanje odločitev Če se ne strinjate z odločitvijo platforme, lahko za vložitev zahtevka za pregled uporabite njen notranji sistem za pritožbe.
Člen 20 akta o digitalnih storitvah
Neodvisno reševanje sporov
Obrnete se lahko tudi na organ za reševanje sporov, tudi kadar notranji pregled ne privede do zadovoljivega izida.
Člen 21 akta o digitalnih storitvah
Izberete
lahko, da vam pri uveljavljanju vaših pravic pomaga ali vas zastopa organizacija ali pravni strokovnjak.
Člen 86 akta o digitalnih storitvah
Preglednost in izbira
Zakaj vam platforme prikazujejo določene vsebine?
Platforme za preglednost oglaševanja morajo jasno navesti, kdaj je vsebina oglaševanje, in zagotoviti smiselne informacije o tem, kdo je zanjo plačal in zakaj jo vidite.
Zelo velike platforme morajo vzdrževati tudi javne oglaševalske knjižnice.
Člen 26 in člen 39 akta o digitalnih storitvah
Platforme morajo
jasno pojasniti glavne parametre, ki jih uporabljajo v svojih sistemih za priporočanje vsebine, in kako ti vplivajo na vsebino, ki jo vidite.
Zelo velike platforme morajo ponuditi tudi vsaj eno možnost priporočila, ki ne temelji na oblikovanju profilov.
Člen 26 in člen 39 akta o digitalnih storitvah
Izvrševanje in pravna sredstva
Če
sumite na kršitev akta o digitalnih storitvah, lahko vložite pritožbo pri nacionalnem koordinatorju digitalnih storitev.
Člen 53 akta o digitalnih storitvah
Vedno si pridržujete
pravico do sodnega varstva v skladu s pravom EU ali nacionalnim pravom. Sodišča ostajajo končni organ za pregled odločitev, ki jih sprejmejo platforme in organi.
Poročanje o sistemskih težavah in žvižgaštvu
Ti koraki organom pomagajo oceniti vzorce skladnosti in sprejeti ustrezne nadaljnje ukrepe.
Notranji žvižgači,
ki so seznanjeni z morebitnimi kršitvami, lahko informacije prijavijo zaupno prek varnega orodja Evropske komisije za žvižgače.
Poročanje o incidentih Vsakdo lahko sistemska vprašanja v zvezi z morebitnimi kršitvami akta o digitalnih storitvah, ki jih storijo določene zelo velike spletne platforme ali zelo veliki spletni iskalniki, prijavi na naslov CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu z uporabo ločenih zbirnih sklopov podatkov za vsako določeno storitev (če je mogoče).
Poročila ali študije organizacij
civilne družbe, ki izvajajo poročila ali študije v zvezi z aktom o digitalnih storitvah, lahko predložijo prek spletnega obrazca organizacij civilne družbe.
Povezana vsebina
Akt o digitalnih storitvah prispeva k varnemu in zaupanja vrednemu spletnemu okolju.
V skladu z aktom o digitalnih storitvah organi za zunajsodno reševanje sporov uporabnikom ponujajo...
V skladu z aktom o digitalnih storitvah so zaupanja vredni prijavitelji odgovorni za odkrivanje...
Koordinatorji digitalnih storitev pomagajo Komisiji pri spremljanju in izvrševanju obveznosti iz...