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Gestaltung der digitalen Zukunft Europas

Clone of Nutzerrechte nach dem Gesetz über digitale Dienste

Was sind Ihre Online-Rechte und was können Sie tun, wenn Plattformen oder Suchmaschinen unrechtmäßig handeln?

Grundlegende Nutzerrechte auf Online-Plattformen

Wie können Sie illegale Inhalte melden und Online-Plattformen kontaktieren? 

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Die
Plattformen müssen eine klare und zugängliche
 Kontaktstelle bieten, damit Sie sie leicht erreichen und über Probleme berichten oder sich beschweren können.

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Melden Sie illegale Inhalte Wenn Sie auf illegale Inhalte stoßen (wie Materialien über sexuellen Kindesmissbrauch, gefälschte Produkte usw.), können Sie die Plattformen direkt über ihre Meldemechanismen benachrichtigen.
Artikel 16 DSA

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Plattformen müssen ihre Entscheidungen zur Moderation von Inhalten allen betroffenen Nutzern klar erklären.  
Artikel 17 DSA 

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Rechtsmittel und Vertretung

Was kann getan werden, wenn die Plattform nicht rechtzeitig reagiert oder wenn Sie mit der Entscheidung über die Moderation von Inhalten nicht einverstanden sind?

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Anfechtungsentscheidungen  Wenn Sie mit der Entscheidung einer Plattform nicht einverstanden sind, können Sie über ihr internes Beschwerdesystem eine Überprüfung beantragen. 
Artikel 20 DSA

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Unabhängige Streitbeilegung Sie können sich auch an eine Streitbeilegungsstelle wenden, auch wenn eine interne Überprüfung nicht zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führt.
Artikel 21 DSA

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Sie 
können sich bei der Ausübung Ihrer Rechte von einer Organisation oder einem Rechtsanwalt unterstützen oder vertreten lassen. 
Artikel 86 DSA

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Transparenz und Auswahl

Warum zeigen Ihnen Plattformen bestimmte Inhalte?

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Werbetransparenz 
Plattformen müssen klar angeben, wann Inhalte Werbung sind, und aussagekräftige Informationen darüber bereitstellen, wer dafür bezahlt hat und warum Sie sie sehen.
Sehr große Plattformen müssen auch öffentliche Werbebibliotheken unterhalten.
Artikel 26 und amp; 39 DSA

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Plattformen müssen die wichtigsten Parameter, die in ihren Content-Empfehlungssystemen verwendet werden, und deren Einfluss auf die Inhalte, die Sie sehen, klar erläutern.
Sehr große Plattformen müssen auch mindestens eine Empfehlungsoption anbieten, die nicht auf Profiling basiert.
Artikel 26 und amp; 39 DSA

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Durchsetzung und Wiedergutmachung

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Wenn 
Sie einen Verstoß gegen das Gesetz über digitale Dienste vermuten, können Sie eine Beschwerde bei einem nationalen Koordinator für digitale Dienste einreichen.
Artikel 53 DSA

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Sie 
haben immer das Recht, einen gerichtlichen Rechtsbehelf nach EU-Recht oder nationalem Recht einzulegen. Gerichte sind nach wie vor die oberste Instanz, um Entscheidungen von Plattformen und Behörden zu überprüfen.

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Meldung systemischer Probleme und Meldung von Missständen

Diese Schritte helfen den Behörden, die Einhaltungsmuster zu bewerten und geeignete Folgemaßnahmen zu ergreifen.

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Hinweisgeber-Insider,  die Kenntnis von potenziellen Verstößen haben, können Informationen über das sichere Hinweisgeber-Tool der Europäischen Kommission vertraulich melden.
 

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Jeder 
kann systemische Probleme im Zusammenhang mit potenziellen Verstößen gegen das Gesetz über digitale Dienste durch benannte sehr große Online-Plattformen (VLOPs) oder sehr große Online-Suchmaschinen (VLOSEs) an CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu melden, indem er für jeden benannten Dienst (wenn möglich) separate, aggregierte Datensätze verwendet.

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Berichte oder Studien zivilgesellschaftlicher 
Organisationen, die Berichte oder Studien im Zusammenhang mit dem Gesetz über digitale Dienste durchführen, können über unser Online-Formular für zivilgesellschaftliche Organisationen eingereicht werden.

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