Vilka är dina rättigheter på nätet och vad kan du göra om plattformar eller sökmotorer agerar felaktigt?
Grundläggande användarrättigheter på onlineplattformar
Hur kan du rapportera olagligt innehåll och kontakta onlineplattformar?
Plattformarna för ingivande av klagomål måste erbjuda en tydlig och tillgänglig kontaktpunkt så att du enkelt kan nå dem och rapportera eller klaga på eventuella problem
enligt artikel 12 i förordningen om digitala tjänster.
Rapportera olagligt innehåll Om du stöter på olagligt innehåll (t.ex. material med sexuella övergrepp mot barn, förfalskade produkter osv.) kan du meddela plattformarna direkt med hjälp av deras rapporteringsmekanismer.
Artikel 16 i förordningen om digitala tjänster
Förstå beslut Plattformar måste förklara sina beslut om innehållsmoderering tydligt för alla berörda användare.
Artikel 17 i förordningen om digitala tjänster
Rättsmedel och representation
Vad kan göras om plattformen inte svarar i tid eller om du inte håller med om beslutet om innehållsmoderering?
Om du inte håller med om en plattforms beslut kan du använda plattformens interna klagomålssystem för att begära omprövning.
Artikel 20 i förordningen om digitala tjänster
Oberoende tvistlösning Du kan också vända dig till ett tvistlösningsorgan, även när intern granskning inte leder till ett tillfredsställande resultat.
Artikel 21 i förordningen om digitala tjänster
Du kan
välja att biträdas eller företrädas av en organisation eller en jurist när du utövar dina rättigheter.
Artikel 86 i förordningen om digitala tjänster
Öppenhet och valfrihet
Varför visar plattformarna visst innehåll?
Plattformar
måste tydligt ange när innehåll är reklam och ge meningsfull information om vem som betalat för det och varför du ser det.
Mycket stora plattformar måste också upprätthålla offentliga reklambibliotek.
Artiklarna 26 och 39 i rättsakten om digitala tjänster
Förstå rekommenderat innehåll
Plattformar måste tydligt förklara de viktigaste parametrarna som används i deras innehållsrekommendationssystem och hur dessa påverkar innehållet du ser.
Mycket stora plattformar måste också erbjuda minst ett rekommendationsalternativ som inte bygger på profilering.
Artiklarna 26 och 39 i rättsakten om digitala tjänster
Verkställighet och prövning
Om
du misstänker en överträdelse av förordningen om digitala tjänster kan du lämna in ett klagomål till en nationell samordnare för digitala tjänster.
Artikel 53 i förordningen om digitala tjänster
Gå till domstol
Du behåller alltid rätten att söka rättslig prövning enligt EU-lagstiftning eller nationell lagstiftning. Domstolarna har fortfarande den yttersta behörigheten att granska beslut som fattas av plattformar och myndigheter.
Rapportering av systemproblem och visselblåsning
Dessa åtgärder hjälper myndigheterna att bedöma mönster för efterlevnad och vidta lämpliga uppföljningsåtgärder.
Visselblåsare Insiders med kunskap om potentiella överträdelser kan rapportera information konfidentiellt genom Europeiska kommissionens säkra verktyg för visselblåsare.
Vem som helst kan rapportera systemrelaterade problem avseende potentiella överträdelser av förordningen om digitala tjänster av utsedda mycket stora onlineplattformar eller mycket stora onlinesökmotorer till CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu med hjälp av separata, aggregerade datauppsättningar för varje utsedd tjänst (om möjligt).
Rapporter eller studier från organisationer
i det civila samhället som genomför rapporter eller studier med anknytning till rättsakten om digitala tjänster kan lämnas in via vårt onlineformulär för organisationer i det civila samhället.
Relaterat innehåll
Rättsakten om digitala tjänster bidrar till att göra onlinemiljön säker och tillförlitlig.
Enligt rättsakten om digitala tjänster erbjuder tvistlösningsorgan utanför domstol en ytterligare...
Enligt förordningen om digitala tjänster är betrodda anmälare ansvariga för att upptäcka potentiellt...
Samordnarna för digitala tjänster hjälper kommissionen att övervaka och verkställa skyldigheterna i...