Clone of Drepturile utilizatorilor în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale

Platformele de depunere a plângerilor trebuie să ofere un punct de contact clar și accesibil, astfel încât să le puteți contacta cu ușurință și să raportați sau să depuneți plângeri cu privire la orice problemă
prevăzută la articolul 12 din Regulamentul privind serviciile digitale.

Dacă
întâmpinați conținut ilegal (cum ar fi materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, produse contrafăcute etc.), puteți notifica platformele în mod direct, utilizând mecanismele lor de raportare.
Articolul 16 din Regulamentul privind serviciile digitale

Înțelegerea deciziilor Platformele trebuie să explice în mod clar deciziile lor de moderare a conținutului tuturor utilizatorilor afectați.  
Articolul 17 din Regulamentul privind serviciile digitale 

Dacă 
nu sunteți de acord cu decizia unei platforme, puteți utiliza sistemul său intern de reclamații pentru a solicita o reexaminare. 
Articolul 20 din Regulamentul privind serviciile digitale

De asemenea, puteți apela la un organism de soluționare a litigiilor, inclusiv atunci când examinarea internă nu conduce la un rezultat satisfăcător.
Articolul 21 din Regulamentul privind serviciile digitale

Puteți 
alege să fiți asistat sau reprezentat de o organizație sau de un practician în domeniul dreptului atunci când vă exercitați drepturile. 
Articolul 86 din Regulamentul privind serviciile digitale

Transparența publicității Platformele trebuie să indice în mod clar când este conținut publicitar și să ofere informații semnificative despre cine a plătit pentru acesta și de ce îl vedeți.
Platformele foarte mari trebuie, de asemenea, să mențină biblioteci publice de publicitate.
Articolele 26 & 39 din Regulamentul privind serviciile digitale

Platformele 
trebuie să explice în termeni clari principalii parametri utilizați în sistemele lor de recomandare a conținutului și modul în care aceștia influențează conținutul pe care îl vedeți.
Platformele foarte mari trebuie, de asemenea, să ofere cel puțin o opțiune de recomandare care nu se bazează pe crearea de profiluri.
Articolele 26 & 39 din Regulamentul privind serviciile digitale

Dacă suspectați
o încălcare a Regulamentului privind serviciile digitale, puteți depune o plângere la un coordonator național al serviciilor digitale (DSC).
Articolul 53 din Regulamentul privind serviciile digitale

Vă puteți exercita întotdeauna 
dreptul de a introduce o cale de atac judiciară în temeiul legislației UE sau al legislației naționale. Instanțele rămân autoritatea supremă de a revizui deciziile luate de platforme și autorități.

Avertizorii
din interior care au cunoștință de posibile încălcări pot raporta informații în mod confidențial prin intermediul instrumentului securizat al Comisiei Europene pentru avertizori.
 

Oricine poate raporta probleme sistemice privind potențiale încălcări ale Regulamentului privind serviciile digitale de către platformele online foarte mari desemnate (VLOP) sau de către motoarele de căutare online foarte mari (VLOSE), la adresa CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu, utilizând seturi separate și agregate de date pentru fiecare serviciu desemnat (dacă este posibil).

Rapoartele sau studiile organizațiilor societății
civile (OSC) care efectuează rapoarte sau studii legate de Actul legislativ privind serviciile digitale le pot transmite prin intermediul formularului online al OSC.