Kokios yra jūsų teisės internete ir ką galite padaryti, jei platformos ar paieškos sistemos veikia netinkamai?
Pagrindinės interneto platformų naudotojų teisės
Kaip galite pranešti apie neteisėtą turinį ir susisiekti su interneto platformomis?
Skundų teikimo platformos
turi pasiūlyti aiškų ir prieinamą kontaktinį punktą, kad galėtumėte lengvai jį pasiekti ir pranešti apie bet kokį klausimą arba dėl jo pateikti skundą
pagal SPA 12 straipsnį.
Praneškite apie neteisėtą turinį
Jei susiduriate su neteisėtu turiniu (pvz., seksualinės prievartos prieš vaikus medžiaga, suklastotais produktais ir t. t.), galite apie tai pranešti platformoms tiesiogiai naudodamiesi jų pranešimo mechanizmais.
Skaitmeninių paslaugų akto 16 straipsnis
Suprasti sprendimus
Platformos turi aiškiai paaiškinti savo turinio moderavimo sprendimus visiems susijusiems naudotojams. Skaitmeninių paslaugų akto 17
straipsnis
Teisių gynimo priemonės ir atstovavimas
Ką galima padaryti, jei platforma laiku neatsako arba jei nesutinkate su sprendimu dėl turinio moderavimo?
Jei
nesutinkate su platformos sprendimu, galite prašyti atlikti peržiūrą naudodamiesi jos vidaus skundų nagrinėjimo sistema. Skaitmeninių paslaugų akto 20
straipsnis
Nepriklausomas ginčų sprendimas Taip pat galite
kreiptis į ginčų sprendimo įstaigą, įskaitant atvejus, kai vidaus peržiūra neduoda patenkinamo rezultato.
Skaitmeninių paslaugų akto 21 straipsnis
Galite pasirinkti,
kad naudodamasis savo teisėmis jums padėtų arba atstovautų organizacija arba teisės specialistas. Skaitmeninių paslaugų akto 86
straipsnis
Skaidrumas ir pasirinkimas
Kodėl platformos rodo jums tam tikrą turinį?
Reklamos skaidrumo
platformos turi aiškiai nurodyti, kada turinys yra reklama, ir pateikti prasmingą informaciją apie tai, kas už jį sumokėjo ir kodėl jį matote.
Labai didelės platformos taip pat turi išlaikyti viešąsias reklamos bibliotekas.
SPA 26 iramp straipsniai; 39 straipsnis
Suprasti rekomenduojamą turinį
Platformos turi aiškiai paaiškinti pagrindinius parametrus, naudojamus jų turinio rekomendacijų sistemose, ir kaip jie įtakoja jūsų matomą turinį.
Labai didelės platformos taip pat turi pasiūlyti bent vieną rekomendacinę galimybę, kuri nėra grindžiama profiliavimu.
SPA 26 iramp straipsniai; 39 straipsnis
Vykdymo užtikrinimas ir teisių gynimas
Skundas institucijoms
Jei įtariate SPA pažeidimą, galite pateikti skundą nacionaliniam skaitmeninių paslaugų koordinatoriui.
Skaitmeninių paslaugų akto 53 straipsnis
Kreipkitės į teismą
Jūs visada turite teisę kreiptis į teismą pagal ES arba nacionalinę teisę. Teismai tebėra galutinė institucija, galinti peržiūrėti platformų ir institucijų priimtus sprendimus.
Pranešimas apie sistemines problemas ir informavimas apie pažeidimus
Šie veiksmai padeda institucijoms įvertinti reikalavimų laikymosi modelius ir imtis tinkamų tolesnių veiksmų.
Informatoriai,
kurie žino apie galimus pažeidimus, gali konfidencialiai pranešti informaciją naudodamiesi saugia Europos Komisijos informatorių priemone.
Pranešimai apie incidentus
Kiekvienas asmuo gali pranešti apie sistemines problemas, susijusias su galimais SPA pažeidimais, kuriuos gali padaryti paskirtosios labai didelės interneto platformos arba labai didelės interneto paieškos sistemos, adresu CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu, naudodamas atskirus suvestinius kiekvienos paskirtosios paslaugos duomenų rinkinius (jei įmanoma).
Pilietinės
visuomenės organizacijos (PVO), rengiančios su SPA susijusias ataskaitas ar tyrimus, gali jas pateikti užpildydamos mūsų PVO internetinę formą.
Susijęs turinys
Skaitmeninių paslaugų aktas padeda užtikrinti, kad interneto aplinka būtų saugi ir patikima.
Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą neteisminio ginčų sprendimo įstaigos suteikia naudotojams papildomą...
Pagal SPA patikimi pranešėjai yra atsakingi už galimai neteisėto turinio aptikimą ir įspėja...
Skaitmeninių paslaugų koordinatoriai padeda Komisijai stebėti, kaip vykdomos Skaitmeninių paslaugų...