Clone of Práva uživatelů podle aktu o digitálních službách

Platformy pro podávání stížností musí nabízet jasné a přístupné kontaktní místo, abyste je mohli snadno kontaktovat a nahlásit jakýkoli problém nebo si stěžovat
na jakýkoli problém podle článku 12 aktu o digitálních službách.

Pokud 
narazíte na nezákonný obsah (jako jsou materiály týkající se pohlavního zneužívání dětí, padělané výrobky atd.), můžete platformy informovat přímo pomocí jejich mechanismů oznamování.
Článek 16 aktu o digitálních službách

Platformy 
musí všem dotčeným uživatelům jasně vysvětlit svá rozhodnutí o moderování obsahu.  
Článek 17 aktu o digitálních službách 

Pokud s rozhodnutím platformy nesouhlasíte, můžete požádat o přezkum prostřednictvím jejího interního systému pro podávání stížností. 
Článek 20 aktu o digitálních službách

Nezávislé řešení sporů 
Můžete se také obrátit na orgán pro řešení sporů, a to i v případě, že interní přezkum nevede k uspokojivému výsledku.
Článek 21 aktu o digitálních službách

Při výkonu svých práv se můžete rozhodnout, že vám 
bude nápomocna nebo že vás bude zastupovat organizace nebo právník. 
Článek 86 aktu o digitálních službách

Platformy 
musí jasně uvádět, kdy je obsah reklamou, a poskytovat smysluplné informace o tom, kdo za něj zaplatil a proč ho vidíte.
Velmi velké platformy musí také udržovat veřejné reklamní knihovny.
Články 26 a 39 aktu o digitálních službách

Platformy 
musí jasně vysvětlit hlavní parametry používané v jejich systémech doporučení obsahu a jak ovlivňují obsah, který vidíte.
Velmi velké platformy musí rovněž nabízet alespoň jednu možnost doporučení, která není založena na profilování.
Články 26 a 39 aktu o digitálních službách

Stížnost orgánům 
Pokud máte podezření na porušení aktu o digitálních službách, můžete podat stížnost národnímu koordinátorovi digitálních služeb.
Článek 53 aktu o digitálních službách

Vždy
si ponecháváte právo domáhat se soudní nápravy podle právních předpisů EU nebo vnitrostátních právních předpisů. Nejvyšší pravomoc přezkoumávat rozhodnutí přijatá platformami a orgány mají i nadále soudy.

Informátoři, 
kteří jsou obeznámeni s možným porušením předpisů, mohou důvěrně oznamovat informace prostřednictvím zabezpečeného nástroje Evropské komise pro oznamovatele.
 

Kdokoli může nahlásit systémové problémy týkající se možného porušení aktu o digitálních službách určenými velmi velkými online platformami nebo velmi velkými internetovými vyhledávači na adresu CNECT-DSA-COMPLAINTS@ec.europa.eu pomocí samostatných agregovaných souborů údajů pro každou určenou službu (je-li to možné).

Zprávy nebo studie organizací 
občanské společnosti, které provádějí zprávy nebo studie týkající se aktu o digitálních službách, mohou být předloženy prostřednictvím našeho online formuláře pro organizace občanské společnosti.