Provozovatelé rychle přijali dobrovolná opatření v solidaritě s lidmi prchajícími před válkou.
V červenci 2023 Komise spolu s NCEC, ukrajinským vnitrostátním regulačním orgánem, usnadnila dvanáctiměsíční prodloužení dohody mezi 23 evropskými a sedmi ukrajinskými operátory, která byla poprvé podepsána v dubnu 2022, s cílem vzájemně snížit sazby, které musí dodržovat při přeshraničním připojení hovorů. Cenově dostupné hovory umožňují těm, kteří hledají útočiště v Evropě, oslovit rodinu a přátele na Ukrajině a naopak.
Přeshraniční hovory se výrazně zvýšily
Díky společnému prohlášení je dohoda v celé Evropě široce uplatňována a různými způsoby usnadňuje komunikaci. Ukrajinští operátoři mohou svým účastníkům v EU poskytovat bezplatný nebo cenově dostupný roaming. Počet zemí, na něž se dohoda vztahuje, roste s tím, jak se ke společnému prohlášení připojuje více hospodářských subjektů. Tři ukrajinští operátoři nabízejí v průměru roaming za vnitrostátní ceny, cenově dostupný roaming nebo mobilní data přes hranice ve 25 členských státech EU a dokonce i mimo ně – přibližně ve 32 zemích.
Podstatou dohody je snížení velkoobchodních cen mezi operátory za přeshraniční hovory, které využívají různé mobilní sítě. Snížené poplatky se pak promítají do nižších cen pro koncové uživatele a usnadňují přeshraniční komunikaci. To znamená, že přibližně 4,5 milionu Ukrajinců, kteří se potulují po EU, může volat zpět domů na Ukrajinu a používat mobilní internet za bezplatné nebo cenově dostupné ceny.
Uprchlíci mohou využívat cenově dostupná data a volat zdarma nebo za přijatelnou cenu se svými ukrajinskými SIM kartami, jakož i volat za přijatelnou cenu na Ukrajinu se svými SIM kartami EU, které distribuují telekomunikační operátoři z EU. Dopad společného prohlášení o uprchlících, o němž informovalo sdružení BEREC, je značný, neboť 80 mobilních operátorů z EU nabízí Ukrajině bezplatné mezinárodní hovory a 44 mobilních operátorů z EU nabízí hovory za nižší cenu. Všichni tři ukrajinští operátoři rovněž nabídli svým účastníkům, kteří se v současné době nacházejí v EU, bezplatný roaming nebo roaming za vnitrostátní ceny a rovněž nabízejí bezplatné a snížené poplatky za mezinárodní volání do EU. Operátoři navíc nabízejí cestujícím na Ukrajině bezplatné nebo levné hovory a podporují mnoho humanitárních pracovníků, kteří se podílejí na pomoci v terénu. Více informací o dopadu dohody je k dispozici na internetových stránkách sdružení BEREC.
To vše bylo možné, protože operátoři se rozhodli snížit poplatky, které si vzájemně účtují za používání různých sítí, které jim umožňují poskytovat komunikační služby přes hranice. Dopad společného prohlášení na klesající trend velkoobchodních cen mezi operátory bezpilotních letadel v EU potvrzuje zpráva sdružení BEREC. Například v důsledku dobrovolných závazků operátorů se sazby za ukončení volání, které operátoři bezpilotních letadel platí provozovatelům z EU, kteří podepsali společný standard, snížily a jsou přibližně o 70 % nižší než průměr EU. Kromě toho se podle operátorů bezpilotních letadel velkoobchodní ceny za datový roaming, které operátoři bezpilotních letadel platí v průměru operátorům v EU, snížily o 30 % a jsou již výrazně pod maximálními velkoobchodními stropy, které mají být uplatňovány v EU na základě pravidel roamingu, a usnadňují tak nabídky bezplatného roamingu pro ukrajinské uprchlíky používající jejich SIM karty bezpilotních letadel.
Toto společné prohlášení zůstává otevřené všem subjektům, které jsou ochotny jej kdykoli podepsat v rámci solidarity s uprchlíky z Ukrajiny. Všimněte si, že fyzický podpis není vyžadován, ale společnost, která se chce připojit, by měla poslat e-mail, který naznačuje ochotu podepsat společné prohlášení a připojit logo společnosti k: CNECT-B2@ec.europa.eu.
Níže naleznete společné prohlášení podepsané provozovateli z EU a Ukrajiny o konektivitě na podporu uprchlíků z Ukrajiny a prodloužení platnosti společného prohlášení.
Aktualizováno dne 1. září 2025.