Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

Jak akt o digitálních službách zvyšuje transparentnost na internetu

Akt o digitálních službách podrobně popisuje řadu opatření na podporu transparentnosti a odpovědnosti on-line služeb, aniž by bránil inovacím a konkurenceschopnosti.

Níže uvedený popis poskytuje přehled opatření v oblasti transparentnosti souvisejících s aktem o digitálních službách. Nenahrazuje ani neovlivňuje konkrétní ustanovení aktu o digitálních službách, ani by neměla být chápána jako výklad těchto ustanovení. Níže uvedený popis vypracovaly útvary Komise pouze pro informační účely. Komise v žádném případě nezavazuje. Komise rovněž nenese odpovědnost za odkazy na internetové stránky třetích stran – ty jsou zde poskytovány pouze jako zdvořilost vůči uživatelům.

Zprávy o transparentnosti

Počínaje 17. únorem 2024 a alespoň jednou ročně budou muset všichni poskytovatelé zprostředkovatelských služeb zveřejňovat zprávy o jejich moderování obsahu. Zprávy budou obsahovat informace o jejich postupech moderování obsahu, jako je počet příkazů, které obdržely od všech příslušných vnitrostátních soudních nebo správních orgánů, o tom, jaká opatření zahrnují jejich postupy moderování obsahu, počet odstraněných částí obsahu a přesnost a míra chyb v jejich automatizovaných systémech moderování obsahu. Poskytovatelé hostingu musí navíc poskytnout počet platforem oznámení obdržených od uživatelů a důvěryhodných oznamovatelů, zatímco on-line platformy musí rovněž poskytovat informace o mimosoudním řešení sporů a o počtu pozastavení uložených uživatelům za zneužití jejich služeb. 

Vzhledem k dalším rizikům spojeným s jejich činností, jejich velikostí a dopadem a s ohledem na jejich dodatečné povinnosti podle tohoto nařízení se na VLOP a VLOSE vztahují další požadavky na transparentnost. VLOP a VLOSE musí zejména zveřejňovat své zprávy o transparentnosti nejméně každých šest měsíců. Zprávy musí rovněž obsahovat informace o svých týmech pro moderování obsahu, včetně jejich kvalifikace a jazykových znalostí. 

VLOP a VLOSE musí zveřejnit své první zprávy včetně dodatečných požadavků na transparentnost nejpozději šest měsíců po svém jmenování.

Níže naleznete přehled s upozorněním, že ne všechny služby uchovávají své předchozí zprávy online: 

Skupiny VLOPS a VLOSE určené dne 25. dubna 2023 zveřejnily svůj první soubor zpráv na konci října 2023 a druhé kolo na konci dubna 2024. 

Aliexpress Říjen 2023 Duben 2024
Amazon Říjen 2023 Duben 2024
Apple Store Říjen 2023 Duben 2024
Bing Říjen 2023 Duben 2024
Booking.com Říjen 2023      Duben 2024   
Služby Google Říjen 2023 Duben 2024
LinkedIn Říjen 2023 Duben 2024
 Facebook  Říjen 2023 Duben 2024
Instagram Říjen 2023 Duben 2024
Pinterest Říjen 2023 Duben 2024
Snapchat Říjen 2023 Duben 2024
TikTok Říjen 2023* Duben 2024*
Zalando               Říjen 2023 Duben 2024
Wikipedie Říjen 2023 Duben 2024
X   Duben 2024

* Obě zprávy jsou ke stažení pod stejným souborem ZIP.

Útvary určené v prosinci 2023 (Pornhub, Stripchat a XVideos) musely zveřejnit své první zprávy o transparentnosti do konce června 2024.

Varování: Kliknutím na následující odkazy budete přesměrováni na webové stránky s obsahem pro dospělé. Diskrétnost diváka je doporučena.
PornHub Červen 2024  
Stripchat Červen 2024  
 Xvideos Červen 2024  

Pro nově jmenovaný Shein v dubnu 2024 je první lhůta stanovena na konci října 2024. 

Tyto zprávy nadále poskytují cenné poznatky o postupech a výsledcích moderování obsahu ze strany těchto hlavních digitálních aktérů. 

S cílem poskytnout pokyny v této věci a zajistit, aby zprávy poskytovatelů o transparentnosti byly srovnatelné, akt o digitálních službách přijímá prováděcí akt o stanovení vzorů pro zprávy o transparentnosti, včetně harmonizovaných vykazovaných období.

Zveřejňování měsíčních průměrných uživatelských čísel

Akt o digitálních službách vyžaduje, aby všichni poskytovatelé on-line platforem, s výjimkou malých a mikropodniků, zveřejňovali počet uživatelů svých služeb měsíčně v EU a aktualizovali jej každých šest měsíců. Tato povinnost nabyla účinnosti dne 17. února 2023. Údaje získané z tohoto sebehodnocení byly zásadní pro určení prvních velmi velkých operačních platforem (VLOP) a velmi velkých on-line vyhledávačů (VLOSE) a budou i nadále důležité pro sledování situace poskytovatelů zprostředkovatelských služeb. Komise může při sledování počtu měsíčních uživatelů služeb platforem v EU použít i další informace, které má k dispozici.

Databáze transparentnosti DSA a odůvodnění

Od konce srpna musí Very Large Online Platforms (VLOP) informovat uživatele vždy, když odstraní nebo jinak omezí přístup ke svému obsahu a vysvětlí důvody každého rozhodnutí o moderování dotčeným uživatelům v „prohlášení o důvodech“. Odůvodnění musí obsahovat jasné a konkrétní informace, uvést důvody a právní nebo smluvní podmínky, na jejichž základě byl obsah odstraněn nebo omezen. Jakmile bude akt o digitálních službách v únoru 2024 plně v platnosti, povinnost poskytnout uživatelům odůvodnění vysvětlující rozhodnutí o moderování obsahu se bude vztahovat na všechny hostingové služby.

Dne 25. září Komise spustila databázi transparentnosti aktu o digitálních službách, která shromažďuje a zveřejňuje odůvodnění téměř v reálném čase, aby umožnila kontrolu nad rozhodnutími poskytovatelů online platforem o moderování obsahu. Každý má přístup na webové stránky databáze transparentnosti DSA a vyhledávat, číst a stahovat zde zveřejněná odůvodnění. 

Před předložením svých odůvodnění do databáze transparentnosti aktu o digitálních službách musí online platformy, v současnosti pouze VLOP, zajistit, aby neobsahovaly osobní údaje.

Jakmile bude akt o digitálních službách plně v platnosti dne 17. února 2024, budou muset všechny online platformy předložit všechna svá odůvodnění do databáze transparentnosti aktu o digitálních službách. 

Přístup k databázi transparentnosti aktu o digitálních službách

Přístup k údajům pro výzkumné pracovníky, koordinátory digitálních služeb a Komisi

Akt o digitálních službách stanoví povinnost VLOP a VLOSE poskytovat přístup k určitým údajům za účelem provádění výzkumu, který přispívá ke zjišťování, identifikaci a pochopení systémových rizik v EU, jakož i k posouzení přiměřenosti, účinnosti a dopadů opatření ke zmírnění rizik přijatých těmito poskytovateli.

Přístup k údajům bude možný pro:

  • Koordinátoři digitálních služeb členského státu, v němž je usazen poskytovatel VLOP nebo vlose, a Komise pro účely sledování a posuzování souladu s aktem o digitálních službách.
  • Prověření výzkumní pracovníci, kteří splňují kritéria stanovená v nařízení, na základě posouzení příslušným koordinátorem digitálních služeb. Výzkumní pracovníci budou mít prospěch z přístupu k datům, často včetně dříve nezveřejňovaných nebo nedostatečně zveřejněných dat, otevření nových způsobů výzkumu a zvýšení potenciálu vytváření znalostí ve prospěch všech.
  • Výzkumní pracovníci mají přístup k veřejně dostupným údajům, pokud splňují příslušné podmínky (jako je nezávislost na obchodních zájmech nebo schopnost dodržovat odpovídající bezpečnostní normy). Tito výzkumní pracovníci by již dnes měli mít možnost získat přístup k veřejně přístupným údajům VLOP/VLOSE bez zprostředkování koordinátorů digitálních služeb za účelem provádění výzkumu, který přispívá ke zjišťování, identifikaci a pochopení systémových rizik v Unii.

Za účelem dalšího upřesnění mechanismu přístupu k údajům pro prověřené výzkumné pracovníky pracuje Komise na aktu v přenesené pravomoci, který se očekává v polovině roku 2024, po konzultaci se sborem koordinátorů digitálních služeb a po období zpětné vazby od veřejnosti. 

DSA Whistleblower nástroj

Nástroj DSA Whistleblower je navržen tak, aby umožnil zaměstnancům a dalším zasvěceným osobám hlásit škodlivé praktiky VLOP/VLOSE anonymně. Vítáme zprávy, které vrhají světlo na jakákoli porušení týkající se široké škály oblastí, včetně moderování obsahu, doporučovacích systémů, reklamy, hodnocení rizik, veřejné bezpečnosti, občanského diskurzu a práv dětí. Tyto zprávy mohou mít různé formy, jako jsou oficiální zprávy, poznámky, e-mailové výměny, metriky dat nebo jakýkoli jiný kontext, který poskytuje relevantní informace.

Zprávy o auditu

Aby bylo možné posoudit, zda dodržují povinnosti týkající se DSA, musí být VLOP a VLOSE alespoň jednou ročně podrobeny nezávislým auditům. Nejpozději tři měsíce po obdržení zpráv o auditu musí VLOP a VLOSE zveřejnit svou zprávu o auditu spolu se zprávami uvádějícími výsledky posouzení rizik, provedená opatření ke zmírnění rizik, provádění auditu a informace o jejich konzultacích, které podpořily posouzení rizik a opatření ke zmírnění rizik. Povinné zveřejňování všech těchto zpráv přinese větší transparentnost a odpovědnost a poskytne základ pro veřejnou kontrolu. 

Za účelem poskytnutí pokynů VLOP, VLOSE a auditorským organizacím zveřejnila Komise v říjnu 2023 akt v přenesené pravomoci, který podrobně popisuje rámec pro přípravu a vydávání zpráv o auditu a zpráv o provádění auditu

Obchodní podmínky pro digitální služby Databáze

On-line podmínky mohou být zdrojem zmatků a frustrace. Mohou být netransparentní nebo nespecifické a náchylné k častým změnám, takže uživatelé a podniky jsou ve tmě o svých právech a povinnostech. Tato databáze využívá povinnosti transparentnosti pro digitální služby vyplývající z aktu o digitálních službách a nařízení o P2B s cílem zmírnit tuto otázku. Ukládá podmínky více než 790 obchodních podmínek z více než 400 služeb. Tyto položky zahrnují různé dokumenty, jako jsou Obchodní podmínky, Podmínky pro vývojáře, Živé Zásady, Podmínky služby, Zásady ochrany osobních údajů a další. Databáze přezkoumává smlouvy ve svém repozitáři několikrát denně na webu a automaticky upozorňuje na nové změny, což umožňuje regulačním orgánům, výzkumným pracovníkům a uživatelům držet krok s vyvíjející se digitální krajinou bez námahy. 

Přístup k Digitálním službám Obchodní podmínky Databáze
 

Související obsah

Souvislosti

Balíček aktu o digitálních službách

Cílem aktu o digitálních službách a aktu o digitálních trzích je vytvořit bezpečnější digitální prostor, v němž jsou chráněna základní práva uživatelů, a vytvořit rovné podmínky pro podniky.

Viz také

Evropský sbor pro digitální služby

Evropský sbor pro digitální služby je nezávislá poradní skupina, která byla zřízena aktem o digitálních službách s účinností od 17. února 2024.