Akt o digitálních službách podrobně popisuje řadu opatření na podporu transparentnosti a odpovědnosti on-line služeb, aniž by bránil inovacím a konkurenceschopnosti.
Níže uvedený obsah poskytuje přehled opatření v oblasti transparentnosti souvisejících s aktem o digitálních službách. Nenahrazuje ani neovlivňuje skutečná ustanovení aktu o digitálních službách, ani by neměl být chápán jako výklad těchto ustanovení. Níže uvedený popis vypracovaly útvary Komise pouze pro informační účely. Komise tím není nijak vázána. Komise rovněž nenese odpovědnost za odkazy na internetové stránky třetích stran – jsou zde uvedeny pouze jako zdvořilost vůči uživatelům.
Upozornění: Kliknutím na odkazy pro Pornhub, Stripchat, XNXX, XVideos vás přesměruje na webové stránky s obsahem pro dospělé. Doporučuje se uživatelská diskrétnost.
Zprávy o transparentnosti
Od 17. února 2024 jsou všichni poskytovatelé zprostředkovatelských služeb povinni zveřejňovat alespoň jednou ročně jasné a snadno srozumitelné zprávy o svých činnostech moderování obsahu.
Tyto zprávy by měly obsahovat informace o jejich postupech moderování obsahu. Například:
- počet příkazů, které obdrželi v souvislosti s postupy moderování obsahu od všech příslušných vnitrostátních soudních nebo správních orgánů,
- z jakých měřítek spočívají jejich postupy moderování obsahu,
- počet odstraněných kusů obsahu,
- přesnost a chybovost jejich automatizovaných systémů moderování obsahu
Další informace požadované:
- poskytovatelé hostingu, kteří musí rovněž poskytnout počet oznámení obdržených od uživatelů a důvěryhodných oznamovatelů,
- online platformy, které musí rovněž poskytovat informace o mimosoudním řešení sporů a o počtu pozastavení uložených uživatelům za zneužití jejich služeb.
Velmi velké online platformy a vyhledávače
Na velmi velké online platformy a vyhledávače se vztahují další povinnosti týkající se transparentnosti podle aktu o digitálních službách z důvodu dalších rizik souvisejících s jejich činnostmi, velikostí a společenským dopadem. Zejména velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače musí zveřejňovat své zprávy o transparentnosti alespoň jednou za šest měsíců. Zprávy musí rovněž obsahovat informace o jejich týmech pro moderování obsahu, včetně jejich kvalifikace a jazykových znalostí.
Velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače jsou povinny zveřejnit své první zprávy týkající se těchto dodatečných požadavků na transparentnost nejpozději šest měsíců po jejich určení.
Prováděcí nařízení Komise s účinností od 1. července 2025 standardizuje formát, obsah a vykazovaná období pro zprávy o transparentnosti – napříč poskytovateli zprostředkovatelských služeb, včetně velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů.
Dříve se zprávy o transparentnosti značně lišily, pokud jde o formát a kategorie moderování obsahu, zatímco vykazovaná období pro velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače se lišila v závislosti na datech určení.
Nové nařízení rovněž zavedlo strojově čitelné šablony, které umožňují jednotné a srovnatelné podávání zpráv napříč platformami.
První harmonizované zprávy byly zveřejněny v únoru 2026.
Níže naleznete přehled s tím, že ne všechny služby udržují své předchozí zprávy online.
Prohlášení o vyloučení odpovědnosti:
- *Webová stránka se otevře s nejnovější zprávou, ale předchozí zprávy jsou k dispozici v dolní části webové stránky.
- ** Kliknutím stáhnete soubor ZIP.
- ***Zprávy pro Facebook i Instagram lze stáhnout pod nadpisem „Akt EU o digitálních službách: zprávy o transparentnosti pro velmi velké online platformy“.
- Upozornění: Kliknutím na Pornhub, Stripchat, XVideos a XNXX vás odkazy přesměrují na webové stránky s obsahem pro dospělé. Divák diskrétnost se doporučuje.
- ****Zprávy společnosti Shein jsou k dispozici v bodě „4.Povinnosti týkající se podávání zpráv o transparentnosti“.
- *****Stripchat byl v květnu 2025 zrušen jako velmi velká online platforma a od února 2026 se již neočekává zveřejňování zpráv o transparentnosti.
Přístup k nařízení, šablonám a pokynům
Zveřejnění měsíčních průměrných uživatelských čísel
Akt o digitálních službách vyžaduje, aby všichni poskytovatelé online platforem s výjimkou malých podniků a mikropodniků zveřejňovali sebehodnocení počtu měsíčních uživatelů svých služeb v EU a každých šest měsíců jej aktualizovali.
Toto sebehodnocení hraje klíčovou úlohu při určování velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů a je i nadále důležité pro sledování vyvíjejícího se prostředí poskytovatelů zprostředkovatelských služeb.
Kromě těchto vlastních údajů může Komise při sledování počtu měsíčních uživatelů služeb platforem v EU vycházet z jiných dostupných zdrojů informací.
Databáze transparentnosti aktu o digitálních službách & amp; Odůvodnění
Podle aktu o digitálních službách jsou všechny hostingové služby (včetně online platforem) povinny informovat uživatele, kdykoli odstraní svůj obsah nebo omezí přístup k němu, a vysvětlit dotčeným uživatelům důvody každého rozhodnutí o moderování prostřednictvím „odůvodnění“.
Odůvodnění musí obsahovat jasné a konkrétní informace, včetně důvodu (důvodů) a odkazu na právní předpisy nebo podmínky služby vysvětlující, proč byl obsah odstraněn nebo omezen.
Od 25. září 2023 vede Komise databázi transparentnosti aktu o digitálních službách, která shromažďuje a zveřejňuje odůvodnění.
Databáze transparentnosti aktu o digitálních službách umožňuje větší kontrolu rozhodnutí o moderování obsahu přijatých online platformami, což veřejnosti, včetně výzkumných pracovníků, umožňuje vyhledávat, číst a stahovat anonymizovaná odůvodnění.
Přístup k databázi transparentnosti aktu o digitálních službách
Přístup výzkumných pracovníků, koordinátorů digitálních služeb a Komise k údajům
Podle aktu o digitálních službách jsou velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače povinny umožnit přístup k určitým údajům pro výzkumné účely, jako je výzkum týkající se:
- odhalování, identifikaci a pochopení systémových rizik v EU,
- posouzení přiměřenosti, účinnosti a dopadů opatření ke zmírnění rizik přijatých těmito poskytovateli.
Výzkumní pracovníci mohou získat přístup k veřejně dostupným údajům, pokud splňují příslušné podmínky (např. nezávislost na obchodních zájmech nebo schopnost dodržovat odpovídající bezpečnostní normy).
Akt o digitálních službách rovněž poskytuje přístup k interním údajům zvláštní kategorii výzkumných pracovníků, kteří zajišťují status prověřených výzkumných pracovníků.
Tento status udělují národní koordinátoři digitálních služeb a vyžaduje, aby žadatelé prokázali příslušnost k výzkumné instituci a zavázali se, že výsledky svého výzkumu zveřejní a bezplatně.
Akt v přenesené pravomoci o přístupu k údajům podle aktu o digitálních službách objasňuje postupy, jejichž prostřednictvím velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače sdílejí interní údaje s prověřenými výzkumnými pracovníky. Stanoví požadavky na datové formáty a dokumentaci a nastiňuje informace, které musí poskytovatelé digitálních služeb, velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače zveřejnit, aby usnadnili žádosti o přístup k příslušným souborům údajů.
Tato opatření posilují úlohu výzkumné obce při kontrole systémových rizik, která platformy představují, a přispívají k ochraně on-line prostředí.
Kromě toho rada digitálních služeb schválila návrh na posílení spolupráce mezi jednotnými kontaktními místy v procesu prověřování, který zajistí koordinovaný přístup k tomuto zásadnímu novému mechanismu. Pravidla byla testována prostřednictvím pilotního projektu vedeného Evropskou radou pro výzkum.
Komise rovněž provozuje portál pro přístup k datům v rámci aktu o digitálních službách, který slouží jako centrální uzel pro výzkumné pracovníky za účelem vyhledávání informací a komunikace s velmi velkými online platformami, velmi velkými internetovými vyhledávači a digitálními kontaktními místy, pokud jde o žádosti o přístup k interním údajům.
Další podrobnosti naleznete v otázkách a odpovědích týkajících se přístupu výzkumných pracovníků k údajům podle aktu o digitálních službách.
Nástroj pro oznamování aktu o digitálních službách
Nástroj pro oznamování aktu o digitálních službách je navržen tak, aby zaměstnancům a dalším zasvěceným osobám umožnil anonymně hlásit škodlivé praktiky velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů. Vítáme zprávy, které objasňují porušování práv v celé řadě oblastí, včetně moderování obsahu, doporučovacích systémů, reklamy, posuzování rizik, veřejné bezpečnosti, občanského diskurzu a práv dětí. Tyto zprávy mohou mít různé formy, jako jsou oficiální zprávy, poznámky, e-mailové výměny, datové metriky nebo jakýkoli jiný kontext, který poskytuje relevantní informace.
Posouzení rizik a zprávy o auditu
Nejméně jednou ročně musí velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače identifikovat a analyzovat rizika vyplývající z jejich služeb, jako jsou:
- šíření nezákonného obsahu,
- negativní účinky na tělesnou a duševní pohodu uživatelů,
- ohrožení práv nezletilých osob.
Musí rovněž nastínit opatření, která zavedly ke zmírnění zjištěných rizik.
Velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače musí být rovněž alespoň jednou ročně podrobeny auditům.
Nejpozději tři měsíce po obdržení zpráv o auditu od nezávislého auditora musí velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače zveřejnit:
- svou zprávu o posouzení rizik, včetně provedených opatření ke zmírnění rizik,
- zprávu o nezávislém auditu,
- zprávu o provádění auditu, v níž je uvedeno, zda a jak provádějí doporučení obdržená od svých auditorů.
Povinné zveřejňování všech těchto zpráv přispívá k větší transparentnosti a odpovědnosti a poskytuje základ pro veřejnou kontrolu.
V říjnu 2023 zveřejnila Komise akt v přenesené pravomoci, který poskytuje rámec pro vedení velmi velkých online platforem, velmi velkých internetových vyhledávačů a auditorských organizací při přípravě a vydávání zpráv o auditu a zpráv o provádění auditu.
|
VLOP/VLOSE |
Zpráva o posouzení rizik |
Zpráva o auditu |
Zpráva o provádění auditu |
|
AliExpress |
|||
|
Amazon |
|||
|
jablko |
|||
|
Bing |
|||
|
Rezervace |
|||
|
|
2024* |
||
|
|
2023** 2024** 2025** |
||
|
|
2024* |
||
|
|
|||
|
|
|||
|
Pornhub |
|||
|
Shein |
|||
|
Snapchat |
|||
|
Stripchat |
|||
|
Temu |
|||
|
TikTok |
|||
|
Wikipedie |
|||
|
X |
|||
|
XNXX |
|||
|
Xvideos |
|||
|
Zalando |
*Všechny zprávy pro Instagram i Facebook jsou zveřejňovány v Centru transparentnosti společnosti Meta. Najděte název sestavy, vyberte vykazované období a platformu pro stažení sestavy.
**Zpráva o posouzení rizik i zpráva o provádění auditu se týkají všech velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů v rámci Google.
Databáze obchodních podmínek digitálních služeb
Online podmínky mohou být zdrojem zmatku a frustrace. Mohou být nejasné nebo nekonkrétní a často podléhají častým změnám, takže uživatelé a podniky si nejsou jisti svými právy a povinnostmi.
Databáze podmínek digitálních služeb využívá povinnosti transparentnosti pro digitální služby vyplývající z aktu o digitálních službách a nařízení o vztazích mezi platformami a podniky, aby pomohla tento problém řešit. Ukládá více než 790 souborů podmínek z více než 400 služeb. Tyto položky zahrnují celou řadu dokumentů, jako jsou obchodní podmínky, podmínky pro vývojáře, živé politiky, podmínky služby, zásady ochrany osobních údajů a další.
Databáze přezkoumává smlouvy ve svém úložišti několikrát denně po celém webu a automaticky upozorňuje na nové změny, což regulačním orgánům, výzkumným pracovníkům a uživatelům umožňuje snadněji držet krok s vyvíjejícím se digitálním prostředím.
Související obsah
Souvislosti
Last update
8 Září 2026