Akt o digitálních službách podrobně popisuje řadu opatření na podporu transparentnosti a odpovědnosti on-line služeb, aniž by bránil inovacím a konkurenceschopnosti.
Zprávy o transparentnosti
Počínaje 17. únorem 2024 a alespoň jednou ročně budou muset všichni poskytovatelé zprostředkovatelských služeb zveřejňovat zprávy o jejich moderování obsahu. Zprávy budou obsahovat informace o jejich postupech moderování obsahu, jako je počet příkazů, které obdržely od všech příslušných vnitrostátních soudních nebo správních orgánů, o tom, jaká opatření zahrnují jejich postupy moderování obsahu, počet odstraněných částí obsahu a přesnost a míra chyb v jejich automatizovaných systémech moderování obsahu. Poskytovatelé hostingu musí navíc poskytnout počet platforem oznámení obdržených od uživatelů a důvěryhodných oznamovatelů, zatímco on-line platformy musí rovněž poskytovat informace o mimosoudním řešení sporů a o počtu pozastavení uložených uživatelům za zneužití jejich služeb.
Vzhledem k dalším rizikům spojeným s jejich činností, jejich velikostí a dopadem a s ohledem na jejich dodatečné povinnosti podle tohoto nařízení se na VLOP a VLOSE vztahují další požadavky na transparentnost. VLOP a VLOSE musí zejména zveřejňovat své zprávy o transparentnosti nejméně každých šest měsíců. Zprávy musí rovněž obsahovat informace o svých týmech pro moderování obsahu, včetně jejich kvalifikace a jazykových znalostí.
VLOP a VLOSE musí zveřejnit své první zprávy včetně dodatečných požadavků na transparentnost nejpozději šest měsíců po svém jmenování.
Níže naleznete přehled s upozorněním, že ne všechny služby uchovávají své předchozí zprávy online:
Skupiny VLOPS a VLOSE určené dne 25. dubna 2023 zveřejnily svůj první soubor zpráv na konci října 2023 a druhé kolo na konci dubna 2024.
Aliexpress | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Amazon | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Apple Store | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Bing | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Booking.com | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Služby Google | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Říjen 2023 | Duben 2024 | |
Říjen 2023 | Duben 2024 | |
Říjen 2023 | Duben 2024 | |
Říjen 2023 | Duben 2024 | |
Snapchat | Říjen 2023 | Duben 2024 |
TikTok | Říjen 2023* | Duben 2024* |
Zalando | Říjen 2023 | Duben 2024 |
Wikipedie | Říjen 2023 | Duben 2024 |
X | Duben 2024 |
* Obě zprávy jsou ke stažení pod stejným souborem ZIP.
Útvary určené v prosinci 2023 (Pornhub, Stripchat a XVideos) musely zveřejnit své první zprávy o transparentnosti do konce června 2024.
PornHub | Červen 2024 | |
Stripchat | Červen 2024 | |
Xvideos | Červen 2024 |
Pro nově jmenovaný Shein v dubnu 2024 je první lhůta stanovena na konci října 2024.
Tyto zprávy nadále poskytují cenné poznatky o postupech a výsledcích moderování obsahu ze strany těchto hlavních digitálních aktérů.
S cílem poskytnout pokyny v této věci a zajistit, aby zprávy poskytovatelů o transparentnosti byly srovnatelné, akt o digitálních službách přijímá prováděcí akt o stanovení vzorů pro zprávy o transparentnosti, včetně harmonizovaných vykazovaných období.
Zveřejňování měsíčních průměrných uživatelských čísel
Akt o digitálních službách vyžaduje, aby všichni poskytovatelé on-line platforem, s výjimkou malých a mikropodniků, zveřejňovali počet uživatelů svých služeb měsíčně v EU a aktualizovali jej každých šest měsíců. Tato povinnost nabyla účinnosti dne 17. února 2023. Údaje získané z tohoto sebehodnocení byly zásadní pro určení prvních velmi velkých operačních platforem (VLOP) a velmi velkých on-line vyhledávačů (VLOSE) a budou i nadále důležité pro sledování situace poskytovatelů zprostředkovatelských služeb. Komise může při sledování počtu měsíčních uživatelů služeb platforem v EU použít i další informace, které má k dispozici.
Databáze transparentnosti DSA a odůvodnění
Od konce srpna musí Very Large Online Platforms (VLOP) informovat uživatele vždy, když odstraní nebo jinak omezí přístup ke svému obsahu a vysvětlí důvody každého rozhodnutí o moderování dotčeným uživatelům v „prohlášení o důvodech“. Odůvodnění musí obsahovat jasné a konkrétní informace, uvést důvody a právní nebo smluvní podmínky, na jejichž základě byl obsah odstraněn nebo omezen. Jakmile bude akt o digitálních službách v únoru 2024 plně v platnosti, povinnost poskytnout uživatelům odůvodnění vysvětlující rozhodnutí o moderování obsahu se bude vztahovat na všechny hostingové služby.
Dne 25. září Komise spustila databázi transparentnosti aktu o digitálních službách, která shromažďuje a zveřejňuje odůvodnění téměř v reálném čase, aby umožnila kontrolu nad rozhodnutími poskytovatelů online platforem o moderování obsahu. Každý má přístup na webové stránky databáze transparentnosti DSA a vyhledávat, číst a stahovat zde zveřejněná odůvodnění.
Před předložením svých odůvodnění do databáze transparentnosti aktu o digitálních službách musí online platformy, v současnosti pouze VLOP, zajistit, aby neobsahovaly osobní údaje.
Jakmile bude akt o digitálních službách plně v platnosti dne 17. února 2024, budou muset všechny online platformy předložit všechna svá odůvodnění do databáze transparentnosti aktu o digitálních službách.
Přístup k databázi transparentnosti aktu o digitálních službách
Přístup k údajům pro výzkumné pracovníky, koordinátory digitálních služeb a Komisi
Akt o digitálních službách stanoví povinnost VLOP a VLOSE poskytovat přístup k určitým údajům za účelem provádění výzkumu, který přispívá ke zjišťování, identifikaci a pochopení systémových rizik v EU, jakož i k posouzení přiměřenosti, účinnosti a dopadů opatření ke zmírnění rizik přijatých těmito poskytovateli.
Přístup k údajům bude možný pro:
- Koordinátoři digitálních služeb členského státu, v němž je usazen poskytovatel VLOP nebo vlose, a Komise pro účely sledování a posuzování souladu s aktem o digitálních službách.
- Prověření výzkumní pracovníci, kteří splňují kritéria stanovená v nařízení, na základě posouzení příslušným koordinátorem digitálních služeb. Výzkumní pracovníci budou mít prospěch z přístupu k datům, často včetně dříve nezveřejňovaných nebo nedostatečně zveřejněných dat, otevření nových způsobů výzkumu a zvýšení potenciálu vytváření znalostí ve prospěch všech.
- Výzkumní pracovníci mají přístup k veřejně dostupným údajům, pokud splňují příslušné podmínky (jako je nezávislost na obchodních zájmech nebo schopnost dodržovat odpovídající bezpečnostní normy). Tito výzkumní pracovníci by již dnes měli mít možnost získat přístup k veřejně přístupným údajům VLOP/VLOSE bez zprostředkování koordinátorů digitálních služeb za účelem provádění výzkumu, který přispívá ke zjišťování, identifikaci a pochopení systémových rizik v Unii.
Za účelem dalšího upřesnění mechanismu přístupu k údajům pro prověřené výzkumné pracovníky pracuje Komise na aktu v přenesené pravomoci, který se očekává v polovině roku 2024, po konzultaci se sborem koordinátorů digitálních služeb a po období zpětné vazby od veřejnosti.
DSA Whistleblower nástroj
Nástroj DSA Whistleblower je navržen tak, aby umožnil zaměstnancům a dalším zasvěceným osobám hlásit škodlivé praktiky VLOP/VLOSE anonymně. Vítáme zprávy, které vrhají světlo na jakákoli porušení týkající se široké škály oblastí, včetně moderování obsahu, doporučovacích systémů, reklamy, hodnocení rizik, veřejné bezpečnosti, občanského diskurzu a práv dětí. Tyto zprávy mohou mít různé formy, jako jsou oficiální zprávy, poznámky, e-mailové výměny, metriky dat nebo jakýkoli jiný kontext, který poskytuje relevantní informace.
Zprávy o auditu
Aby bylo možné posoudit, zda dodržují povinnosti týkající se DSA, musí být VLOP a VLOSE alespoň jednou ročně podrobeny nezávislým auditům. Nejpozději tři měsíce po obdržení zpráv o auditu musí VLOP a VLOSE zveřejnit svou zprávu o auditu spolu se zprávami uvádějícími výsledky posouzení rizik, provedená opatření ke zmírnění rizik, provádění auditu a informace o jejich konzultacích, které podpořily posouzení rizik a opatření ke zmírnění rizik. Povinné zveřejňování všech těchto zpráv přinese větší transparentnost a odpovědnost a poskytne základ pro veřejnou kontrolu.
Za účelem poskytnutí pokynů VLOP, VLOSE a auditorským organizacím zveřejnila Komise v říjnu 2023 akt v přenesené pravomoci, který podrobně popisuje rámec pro přípravu a vydávání zpráv o auditu a zpráv o provádění auditu.
Obchodní podmínky pro digitální služby Databáze
On-line podmínky mohou být zdrojem zmatků a frustrace. Mohou být netransparentní nebo nespecifické a náchylné k častým změnám, takže uživatelé a podniky jsou ve tmě o svých právech a povinnostech. Tato databáze využívá povinnosti transparentnosti pro digitální služby vyplývající z aktu o digitálních službách a nařízení o P2B s cílem zmírnit tuto otázku. Ukládá podmínky více než 790 obchodních podmínek z více než 400 služeb. Tyto položky zahrnují různé dokumenty, jako jsou Obchodní podmínky, Podmínky pro vývojáře, Živé Zásady, Podmínky služby, Zásady ochrany osobních údajů a další. Databáze přezkoumává smlouvy ve svém repozitáři několikrát denně na webu a automaticky upozorňuje na nové změny, což umožňuje regulačním orgánům, výzkumným pracovníkům a uživatelům držet krok s vyvíjející se digitální krajinou bez námahy.
Související obsah
Souvislosti
Cílem aktu o digitálních službách a aktu o digitálních trzích je vytvořit bezpečnější digitální prostor, v němž jsou chráněna základní práva uživatelů, a vytvořit rovné podmínky pro podniky.
Viz také
Evropský sbor pro digitální služby je nezávislá poradní skupina, která byla zřízena aktem o digitálních službách s účinností od 17. února 2024.
Nástroj pro oznamovatele aktu o digitálních službách (DSA) umožňuje zaměstnancům a dalším zasvěceným osobám oznamovat škodlivé praktiky velmi velkých online platforem a vyhledávačů (VLOP/VLOSE).
Koordinátoři digitálních služeb pomáhají Komisi sledovat a vymáhat povinnosti stanovené v aktu o digitálních službách.
Tato stránka poskytuje přehled určených velmi velkých online platforem (VLOP) a velmi velkých internetových vyhledávačů (VLOSE), na něž dohlíží Komise, a hlavních činností v oblasti prosazování práva.
Od srpna 2023 již platformy začaly měnit své systémy a rozhraní podle aktu o digitálních službách s cílem zajistit bezpečnější on-line prostředí pro všechny.
Prosazování aktu o digitálních službách zahrnuje úplný soubor vyšetřovacích a sankčních opatření, která mohou přijmout vnitrostátní orgány a Komise.
Akt o digitálních službách poskytuje rámec pro spolupráci mezi Komisí, EU a vnitrostátními orgány s cílem zajistit, aby platformy plnily své povinnosti.
Velmi velké online platformy a vyhledávače jsou platformy s více než 45 miliony uživatelů v EU. Musí dodržovat nejpřísnější pravidla aktu o digitálních službách.
Zjistěte, jak akt o digitálních službách může učinit svět online bezpečnějším a chránit vaše základní práva.