Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

Ο αντίκτυπος του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες στις ψηφιακές πλατφόρμες

Από τον Αύγουστο του 2023, οι πλατφόρμες έχουν ήδη αρχίσει να αλλάζουν τα συστήματα και τις διεπαφές τους σύμφωνα με τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA), ώστε να παρέχουν μια ασφαλέστερη διαδικτυακή εμπειρία για όλους.

Η παρακάτω περιγραφή καταρτίστηκε από τις υπηρεσίες της Επιτροπής μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Ούτε δεσμεύει την Επιτροπή ούτε συνεπάγεται έγκριση ούτε προδικάζει οποιαδήποτε μεταγενέστερη εκτίμηση.

Η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες βελτιώνει σημαντικά τους μηχανισμούς για την αφαίρεση παράνομου περιεχομένου και για την αποτελεσματική προστασία των θεμελιωδών δικαιωμάτων των χρηστών στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της ελευθερίας του λόγου. Δημιουργεί επίσης έναν ισχυρότερο μηχανισμό δημόσιας εποπτείας για τις επιγραμμικές πλατφόρμες, ιδίως για τις πολύ μεγάλες επιγραμμικές πλατφόρμες (VLOP) που αγγίζουν περισσότερο από το 10 % του πληθυσμού της ΕΕ.

Ευκολότερη αναφορά παράνομου περιεχομένου 

Ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες απαιτεί από τις πλατφόρμες να θεσπίσουν μέτρα για την καταπολέμηση της διάδοσης παράνομων αγαθών, υπηρεσιών ή περιεχομένου στο διαδίκτυο, όπως μηχανισμοί για την επισήμανση τέτοιου περιεχομένου από τους χρήστες και για τη συνεργασία των πλατφορμών με «αξιόπιστες πηγές επισήμανσης παράνομου περιεχομένου». Όσοι έχουν τα πιο αιχμηρά μάτια μπορεί να έχουν ήδη παρατηρήσει κάποιες αλλαγές στο διαδικτυακό περιβάλλον, όπως το νέο χαρακτηριστικό του X για την αναφορά παράνομου περιεχομένου. Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη αν κάνετε κλικ στις τρεις μικρές κουκκίδες στην επάνω δεξιά γωνία κάθε δημοσίευσης. Το X δεν είναι η μόνη πλατφόρμα που έχει εφαρμόσει νέες και φιλικές προς τον χρήστη επιλογές για την επισήμανση παράνομου περιεχομένου. Η Apple, το Pinterest, το Facebook, το Instagram και το TikTok έχουν επίσης θέσει σε εφαρμογή νέους και εύκολους τρόπους για να αναφέρουν παράνομο περιεχόμενο στις πλατφόρμες τους.

Μεγαλύτερη διαφάνεια στον έλεγχο περιεχομένου και περισσότερες επιλογές προσφυγής

Οι διαδικτυακές πλατφόρμες είναι ένας ψηφιακός χώρος όπου εκφράζουμε τον εαυτό μας, παρουσιάζουμε τη δουλειά μας και είμαστε σε επαφή με φίλους ή πελάτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι ιδιαίτερα απογοητευτικό όταν το περιεχόμενό μας αφαιρείται ή η εμβέλεια των αναρτήσεών μας μειώνεται ανεξήγητα. Με την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, οι πάροχοι ενδιάμεσων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των επιγραμμικών πλατφορμών, πρέπει να γνωστοποιούν στους χρήστες τους τους λόγους για τους οποίους αφαίρεσαν το περιεχόμενό τους ή τους λόγους για τους οποίους η πρόσβαση σε λογαριασμό έχει περιοριστεί. Οι πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, συμπεριλαμβανομένων των επιγραμμικών πλατφορμών, έχουν πλέον ρητή νομική υποχρέωση να παρέχουν σαφείς και συγκεκριμένες αιτιολογήσεις για τις αποφάσεις τους για τον έλεγχο περιεχομένου. Η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες παρέχει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να προσβάλλουν τέτοιες αποφάσεις μέσω μηχανισμού εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Ακόμη και οι διαδικτυακές πλατφόρμες που έχουν ήδη προσφέρει πληροφορίες σχετικά με τις αποφάσεις τους για τον έλεγχο περιεχομένου, όπως το Facebook και το Instagram, προσφέρουν τώρα μεγαλύτερο φάσμα πληροφοριών ελέγχου περιεχομένου.

Επιπλέον, για να διασφαλιστεί η διαφάνεια και να καταστεί δυνατός ο έλεγχος των αποφάσεων ελέγχου περιεχομένου των παρόχων επιγραμμικών πλατφορμών, όπως απαιτείται από την πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, η Επιτροπή δρομολόγησε τη βάση δεδομένων διαφάνειας του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Η βάση δεδομένων διαφάνειας του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες είναι μια πρώτη βάση δεδομένων στο είδος της, η οποία καθιστά προσβάσιμες στο κοινό όλες τις αιτιολογικές δηλώσεις που παρέχονται από τους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών για την απόφασή τους για τον έλεγχο περιεχομένου. Οι VLOP πρέπει να δημοσιεύουν τις αιτιολογικές τους δηλώσεις αρχής γενομένης από τα τέλη Αυγούστου, ενώ η προθεσμία δημοσίευσης για όλους τους άλλους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες είναι η 17η Φεβρουαρίου 2024.

Περισσότερη γνώση και επιλογή σχετικά με αυτό που βλέπουμε — και περισσότερος έλεγχος στις επιλογές εξατομίκευσης 

Ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες υποχρεώνει τους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών να εγγυώνται μεγαλύτερη διαφάνεια και έλεγχο σε ό,τι βλέπουμε στις ροές μας. Αυτό θα μας επιτρέψει να ανακαλύψουμε σε ποια βάση οι επιγραμμικές πλατφόρμες κατατάσσουν το περιεχόμενο στις ροές μας και να αποφασίσουμε αν θέλουμε να εξαιρεθείτε από τις εξατομικευμένες συστάσεις, δεδομένου ότι οι VLOP πρέπει να προσφέρουν μια επιλογή για να απενεργοποιήσουν το εξατομικευμένο περιεχόμενο. Παρόμοιες υποχρεώσεις ισχύουν και για τις διαφημίσεις: εκτός από την περαιτέρω διαφάνεια και τον έλεγχο των λόγων για τους οποίους βλέπουμε μια συγκεκριμένη διαφήμιση στο feed μας, οι πλατφόρμες πρέπει να επισημαίνουν διαφημίσεις και οι VLOP πρέπει να διατηρούν ένα αποθετήριο με λεπτομέρειες σχετικά με τις αμειβόμενες διαφημιστικές καμπάνιες που εκτελούνται στις διαδικτυακές διεπαφές τους. 

ΤοTikTok, το Facebook και το Instagram προσφέρουν επί του παρόντος μια επιλογή απενεργοποίησης της εξατομικευμένης τροφοδοσίας στις πλατφόρμες τους.

Τα κράτη μέλη και η Επιτροπή θα εποπτεύουν και θα επιβάλλουν, σε στενή συνεργασία, τις διατάξεις που αφορούν τη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων και της διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής αποθετηρίων διαφημίσεων.

Μηδενική ανοχή στη στόχευση διαφημίσεων σε παιδιά και εφήβους και στις διαφημίσεις στόχευσης με βάση ευαίσθητα δεδομένα

Η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες απαγορεύει στοχευμένη διαφήμιση σε ανηλίκους σε διαδικτυακές πλατφόρμες. Οι VLOP έχουν λάβει μέτρα για να συμμορφωθούν με αυτές τις απαγορεύσεις. Για παράδειγμα, το Snapchat, το Google και το YouTube της Alphabetκαι το Instagram και το Facebook της Metaδεν επιτρέπουν πλέον στους διαφημιζόμενους να προβάλλουν στοχευμένες διαφημίσεις σε ανήλικους χρήστες. Το TikTok και το YouTube θέτουν πλέον τους λογαριασμούς των χρηστών κάτω των 16 ετών σε ιδιωτικούς από προεπιλογή. 

Η στοχευμένη διαφήμιση σε επιγραμμικές πλατφόρμες απαγορεύεται επίσης όταν η κατάρτιση προφίλ χρησιμοποιεί ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η εθνικότητα, οι πολιτικές απόψεις, ο γενετήσιος προσανατολισμός.

Προστασία των παιδιών

Σύμφωνα με τους νέους κανόνες, οι επιγραμμικές πλατφόρμες στις οποίες έχουν πρόσβαση τα παιδιά θα πρέπει να προστατεύουν την ιδιωτική ζωή και την ασφάλεια των εν λόγω χρηστών, καθώς και την ψυχική και σωματική τους ευεξία, για παράδειγμα με την υιοθέτηση ειδικών ρυθμίσεων προστασίας της ιδιωτικής ζωής και ασφάλειας από προεπιλογή. Οι επιγραμμικές πλατφόρμες μπορούν να θέσουν σε εφαρμογή μέτρα επαλήθευσης της ηλικίας για τον έλεγχο του ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στις υπηρεσίες τους, γονικούς ελέγχους, ώστε οι γονείς και οι κηδεμόνες να μπορούν να βοηθήσουν στην προστασία των παιδιών τους από τον κίνδυνο έκθεσης σε επιβλαβές περιεχόμενο, καθώς και εργαλεία στα οποία οι χρήστες μπορούν να επισημαίνουν κατάχρηση ή να λαμβάνουν υποστήριξη. Γίνονται μερικά πρώτα βήματα.

Για παράδειγμα, η TikTok και το YouTube, εκτός από την απαγόρευση των στοχευμένων διαφημίσεων για ανηλίκους, έχουν ορίσει αυτόματα τα προφίλ των ανηλίκων σε ιδιωτικά, πράγμα που σημαίνει ότι τα βίντεο που ανεβάζουν μπορούν να προβληθούν μόνο από τα άτομα που εγκρίνουν.

Ακεραιότητα των εκλογών

Η DSA απαιτεί από τα VLOP και τα VLOSE να εντοπίζουν, να αναλύουν και να μετριάζουν με αποτελεσματικά μέτρα τους κινδύνους που σχετίζονται με τις εκλογικές διαδικασίες και τον πολιτικό λόγο, διασφαλίζοντας παράλληλα την προστασία της ελευθερίας της έκφρασης. Οι σλοβακικές βουλευτικές εκλογές της 30ής Σεπτεμβρίου 2023 αποτέλεσαν την πρώτη δοκιμαστική περίπτωση για τις εν λόγω απαιτήσεις μετά την έναρξη εφαρμογής της DSA για τα VLOP και τα VLOSE. Χάρη στην DSA, η προσέγγιση των παρόχων VLOPs και VLOSE στην εκλογική ακεραιότητα έχει αλλάξει. Έχει σημειωθεί πρόοδος όσον αφορά τους μικρότερους χρόνους απόκρισης στις επισημάνσεις από τις τοπικές αρχές και τους αξιόπιστους εταίρους, τη σαφέστερη κλιμάκωση των διαδικασιών παραπληροφόρησης και παραπληροφόρησης, την αύξηση των ικανοτήτων ελέγχου των γεγονότων και τη συνολική αύξηση των πόρων και των ικανοτήτων. 

Νέες υποχρεώσεις για την ιχνηλασιμότητα των επιχειρηματικών χρηστών στις επιγραμμικές αγορές 

Η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες θεσπίζει νέες υποχρεώσεις για τους παρόχους επιγραμμικών αγορών για την αντιμετώπιση της εξάπλωσης παράνομων αγαθών. Ειδικότερα, οι εν λόγω πάροχοι πρέπει πλέον να διασφαλίζουν ότι οι πωλητές παρέχουν επαληθευμένες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά τους προτού αρχίσουν να πωλούν τα προϊόντα τους στις εν λόγω επιγραμμικές αγορές. Οι εν λόγω πάροχοι πρέπει επίσης να εγγυώνται ότι οι χρήστες μπορούν εύκολα να ταυτοποιήσουν το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την πώληση. Επιπλέον, εάν ένας πάροχος επιγραμμικής αγοράς αντιληφθεί την πώληση παράνομου προϊόντος ή υπηρεσίας από πωλητή, πρέπει να ενημερώσει τους χρήστες που αγόρασαν το παράνομο αγαθό ή προϊόν, καθώς και την ταυτότητα του πωλητή και τις επιλογές επανόρθωσης. 

Η Επιτροπή, από κοινού με τα κράτη μέλη, θα εποπτεύει και θα επιβάλλει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις κατά της διάδοσης παράνομων αγαθών στις επιγραμμικές αγορές.

 

Αυτές είναι μερικές από τις αλλαγές που εμείς, ως χρήστες, μπορούμε να παρατηρήσουμε αμέσως στις καθημερινές ψηφιακές μας αλληλεπιδράσεις.

Το έργο της Επιτροπής ως φορέα επιβολής μόλις άρχισε. Θα ελέγξουμε αν αυτά τα πρώτα βήματα είναι πραγματικά και τι αντίκτυπο έχουν στην ασφάλεια των χρηστών και της κοινωνίας στο σύνολό της. Θα χρησιμοποιήσουμε τα μέσα που έχουμε για να δημιουργήσουμε μια καλύτερη ψηφιακή πραγματικότητα και μέλλον. Ακριβώς όπως θα το απορρίψαμε στον κόσμο εκτός διαδικτύου, η παρενόχληση, ο εκφοβισμός και το παράνομο περιεχόμενο δεν έχουν θέση σε διαδικτυακές πλατφόρμες που έχουν γίνει αναπόσπαστο εργαλείο της καθημερινής μας ζωής και των παιδιών μας. Έρχονται περισσότερες αλλαγές και η παρακολούθηση της εφαρμογής των μέτρων που θέσπισε η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες μόλις άρχισε. Ο στόχος, ωστόσο, δεν έχει αλλάξει: ένας ασφαλέστερος ψηφιακός κόσμος χωρίς αποκλεισμούς για όλους.

Σχετικό περιεχόμενο

Ευρύτερο πλαίσιο

Ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες και ο νόμος για τις ψηφιακές αγορές αποσκοπούν στη δημιουργία ασφαλέστερου ψηφιακού χώρου όπου προστατεύονται τα θεμελιώδη δικαιώματα των χρηστών και στη δημιουργία ισότιμων όρων ανταγωνισμού για τις επιχειρήσεις.