Începând din august 2023, platformele au început deja să își schimbe sistemele și interfețele în conformitate cu Actul legislativ privind serviciile digitale (DSA), pentru a oferi o experiență online mai sigură pentru toți.
Actul legislativ privind serviciile digitale îmbunătățește în mod semnificativ mecanismele de eliminare a conținutului ilegal și de protecție eficace a drepturilor fundamentale ale utilizatorilor online, inclusiv a libertății de exprimare. Acesta creează, de asemenea, un mecanism de supraveghere publică mai puternic pentru platformele online, în special pentru platformele online foarte mari (VLOP), care ajung la peste 10 % din populația UE.
Raportarea mai ușoară a conținutului ilegal
Actul legislativ privind serviciile digitale impune platformelor să instituie măsuri de combatere a răspândirii bunurilor, serviciilor sau conținutului ilegal online, cum ar fi mecanisme pentru ca utilizatorii să semnaleze un astfel de conținut și pentru ca platformele să coopereze cu „notificatorii de încredere”. Este posibil ca persoanele cu ochii cei mai ascuțiți să fi observat deja unele modificări ale mediului online, cum ar fi noua funcție a lui X de a raporta conținutul ilegal. Această caracteristică este disponibilă dacă faceți clic pe cele trei puncte mici din colțul din dreapta sus al fiecărui post. X nu este singura platformă care a pus în aplicare opțiuni noi și ușor de utilizat pentru a semnala conținutul ilicit. Apple, Pinterest, Facebook, Instagram și TikTok au pus în aplicare, de asemenea, modalități noi și ușoare de a raporta conținutul ilegal pe platformele lor.
O mai mare transparență în moderarea conținutului și mai multe opțiuni de recurs
Platformele online sunt un spațiu digital în care ne exprimăm, ne prezentăm munca și suntem în contact cu prietenii sau clienții. Acesta este motivul pentru care este deosebit de frustrant atunci când conținutul nostru este eliminat sau când raza de acțiune a postărilor noastre este redusă în mod inexplicabil. Prin Regulamentul privind serviciile digitale, furnizorii de servicii intermediare, inclusiv platformele online, trebuie să comunice utilizatorilor lor motivele pentru care și-au eliminat conținutul sau pentru care accesul la un cont a fost restricționat. Furnizorii de servicii de găzduire, inclusiv platformele online, au în prezent obligația legală expresă de a furniza expuneri de motive clare și specifice pentru deciziile lor de moderare a conținutului. Actul legislativ privind serviciile digitale împuternicește, de asemenea, utilizatorii să conteste astfel de decizii prin intermediul unui mecanism extrajudiciar de soluționare a litigiilor.
Chiar și platformele online care ofereau deja informații cu privire la deciziile lor de moderare a conținutului, cum ar fi Facebook și Instagram, oferă în prezent o gamă mai largă de informații privind moderarea conținutului.
În plus, pentru a asigura transparența și a permite controlul deciziilor de moderare a conținutului luate de furnizorii de platforme online, astfel cum se prevede în Regulamentul privind serviciile digitale, Comisia a lansat baza de date privind transparența a Regulamentului privind serviciile digitale. Baza de date privind transparența a Regulamentului privind serviciile digitale este o bază de date de pionierat care pune la dispoziția publicului toate expunerile de motive furnizate de furnizorii de platforme online pentru decizia lor de moderare a conținutului. Platformele online foarte mari trebuie să își publice expunerile de motive începând cu sfârșitul lunii august, în timp ce termenul de publicare pentru toți ceilalți furnizori de platforme online care intră în domeniul de aplicare al Regulamentului privind serviciile digitale este 17 februarie 2024.
Mai multe cunoștințe și opțiuni cu privire la ceea ce vedem – și mai mult control asupra opțiunilor de personalizare
Actul legislativ privind serviciile digitale obligă furnizorii de platforme online să garanteze o mai mare transparență și control asupra a ceea ce vedem în fluxurile noastre. Acest lucru ar trebui să ne permită să descoperim pe ce bază platformele online clasifică conținutul din feedurile noastre și să decidem dacă dorim să renunțăm la recomandările personalizate, deoarece platformele online foarte mari trebuie să ofere opțiunea de a dezactiva conținutul personalizat. Obligații similare se aplică anunțurilor: în plus față de o mai mare transparență și control cu privire la motivul pentru care vedem o anumită publicitate în feedul nostru, platformele trebuie să eticheteze anunțurile, iar platformele online foarte mari trebuie să mențină un registru cu detalii privind campaniile publicitare plătite desfășurate pe interfețele lor online.
TikTok, Facebook și Instagram oferă în prezent o opțiune de dezactivare a fluxului personalizat de pe platformele lor.
Statele membre și Comisia vor supraveghea și vor pune în aplicare, în strânsă cooperare, dispozițiile referitoare la transparența sistemelor de recomandare și a publicității, inclusiv punerea în aplicare a registrelor de anunțuri publicitare.
Toleranță zero în ceea ce privește direcționarea anunțurilor către copii și adolescenți și direcționarea anunțurilor pe baza datelor sensibile
Actul legislativ privind serviciile digitale interzice publicitatea direcționată către minori pe platformele online. Platformele online foarte mari au luat măsuri pentru a respecta aceste interdicții. De exemplu, Snapchat, Google și YouTube ale Alphabetși Instagram și Facebook ale Metanu mai permit agenților de publicitate să afișeze anunțuri direcționate către utilizatorii minori. TikTok și YouTube au setat conturile utilizatorilor sub 16 ani la private în mod implicit.
Publicitatea direcționată pe platformele online este, de asemenea, interzisă atunci când crearea de profiluri utilizează categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi etnia, opiniile politice, orientarea sexuală.
Protecția copiilor
Conform noilor norme, platformele online accesibile copiilor ar trebui să protejeze viața privată și securitatea utilizatorilor respectivi, precum și bunăstarea lor mentală și fizică, de exemplu prin adoptarea implicită a unor setări speciale de confidențialitate și securitate. Platformele online pot institui măsuri de verificare a vârstei pentru a controla cine poate avea acces la serviciile lor, controale parentale, astfel încât părinții și tutorii să își poată proteja copiii împotriva riscului de expunere la conținut dăunător, precum și instrumente prin care utilizatorii pot semnala abuzuri sau pot obține sprijin. Primii pași sunt făcuți.
De exemplu, TikTok și YouTube, pe lângă interzicerea anunțurilor direcționate pentru minori, au setat automat profilurile minorilor la privat, ceea ce înseamnă că videoclipurile pe care le încarcă pot fi vizualizate numai de persoanele pe care le aprobă.
Integritatea alegerilor
Actul legislativ privind serviciile digitale impune platformelor online foarte mari și platformelor online foarte mari să identifice, să analizeze și să atenueze prin măsuri eficace riscurile legate de procesele electorale și de discursul civic, asigurând în același timp protecția libertății de exprimare. Alegerile parlamentare slovace din 30 septembrie 2023 au constituit primul test pentru aceste cerințe după intrarea în vigoare a Regulamentului privind serviciile digitale pentru platformele online foarte mari și platformele online foarte mari. Datorită Actului legislativ privind serviciile digitale, abordarea furnizorilor de platforme online foarte mari și de platforme online foarte mari în ceea ce privește integritatea electorală s-a schimbat. S-au înregistrat progrese în ceea ce privește reducerea timpilor de răspuns la semnalarea de către autoritățile locale și partenerii de încredere, procese mai clare de escaladare a dezinformării și a dezinformării, o creștere a capacităților de verificare a faptelor și o creștere generală a resurselor și a capacităților.
Noi obligații privind trasabilitatea furnizorilor prin servicii de intermediere online pe piețele online
Actul legislativ privind serviciile digitale introduce noi obligații pentru furnizorii de piețe online de a combate răspândirea bunurilor ilegale. În special, acești furnizori trebuie să se asigure acum că vânzătorii furnizează informații verificate cu privire la identitatea lor înainte de a putea începe să își vândă bunurile pe piețele online respective. Acești furnizori trebuie, de asemenea, să garanteze că utilizatorii pot identifica cu ușurință persoana responsabilă de vânzare. În plus, în cazul în care un furnizor de piață online ia cunoștință de vânzarea unui produs sau serviciu ilegal de către un vânzător, acesta trebuie să informeze utilizatorii care au achiziționat bunul sau produsul ilegal, precum și identitatea vânzătorului și opțiunile de recurs.
Comisia, împreună cu statele membre, va supraveghea și va asigura respectarea obligațiilor de combatere a răspândirii bunurilor ilegale pe piețele online.
Acestea sunt câteva dintre schimbările pe care noi, ca utilizatori, le putem observa imediat în interacțiunile noastre digitale de zi cu zi.
Activitatea Comisiei în calitate de autoritate de aplicare a legii abia a început. Vom verifica dacă acești primi pași sunt autentici și ce impact au asupra siguranței utilizatorilor și a societății în ansamblu. Vom folosi mijloacele de care dispunem pentru a crea o realitate digitală și un viitor mai bune. La fel cum am respinge-o în lumea offline, hărțuirea, hărțuirea și conținutul ilegal nu își au locul pe platformele online care au devenit instrumente integrale ale vieții noastre de zi cu zi și ale copiilor noștri. Se apropie mai multe schimbări, iar monitorizarea aplicării măsurilor introduse de Actul legislativ privind serviciile digitale tocmai a început. Cu toate acestea, obiectivul nu s-a schimbat: o lume digitală mai sigură și mai favorabilă incluziunii pentru toți.
Conținut asociat
Imaginea de ansamblu