Rättsakten om digitala tjänsters inverkan på digitala plattformar

Rättsakten om digitala tjänster förbättrar avsevärt mekanismerna för avlägsnande av olagligt innehåll och för ett effektivt skydd av användarnas grundläggande rättigheter på nätet, inbegripet yttrandefriheten. Det skapar också en starkare offentlig tillsynsmekanism för onlineplattformar, särskilt för de mycket stora onlineplattformar som når mer än 10 % av EU:s befolkning.

Enklare rapportering av olagligt innehåll 

Enligt rättsakten om digitala tjänster ska plattformarna vidta åtgärder för att motverka spridning av olagliga varor, tjänster eller innehåll online, såsom mekanismer för användare att flagga sådant innehåll och för plattformar att samarbeta med ”betrodda anmälare”. De som har de skarpaste ögonen kanske redan har märkt vissa förändringar i onlinemiljön, såsom X:s nya funktion för att rapportera olagligt innehåll. Den här funktionen är tillgänglig om du klickar på de tre små prickarna i det övre högra hörnet av varje inlägg. X är inte den enda plattform som har infört nya och användarvänliga alternativ för att flagga olagligt innehåll. Apple, Pinterest, Facebook, Instagram och TikTok har också infört nya och enkla sätt att rapportera olagligt innehåll på sina plattformar.

Större insyn i innehållsmoderering och fler möjligheter att överklaga

Onlineplattformar är ett digitalt utrymme där vi uttrycker oss, visar upp vårt arbete och är i kontakt med vänner eller kunder. Det är därför det är särskilt frustrerande när vårt innehåll tas bort eller räckvidden för våra inlägg oförklarligt minskas. Med rättsakten om digitala tjänster måste leverantörer av förmedlingstjänster, inbegripet onlineplattformar, meddela sina användare varför de har tagit bort sitt innehåll eller varför tillgången till ett konto har begränsats. Leverantörer av värdtjänster, inbegripet onlineplattformar, har nu en uttrycklig rättslig skyldighet att tillhandahålla tydliga och specifika redogörelser för skälen till sina beslut om innehållsmoderering. Rättsakten om digitala tjänster ger också användarna möjlighet att bestrida sådana beslut genom en mekanism för tvistlösning utanför domstol.

Även onlineplattformar som redan har erbjudit information om sina beslut om innehållsmoderering, såsom Facebook och Instagram, erbjuder nu ett större utbud av information om innehållsmoderering.

För att säkerställa transparens och möjliggöra granskning av beslut om innehållsmoderering från leverantörer av onlineplattformar i enlighet med rättsakten om digitala tjänster lanserade kommissionen dessutom öppenhetsdatabasen för rättsakten om digitala tjänster. Öppenhetsdatabasen för rättsakten om digitala tjänster är den första databasen i sitt slag som gör alla motiveringar som leverantörer av onlineplattformar tillhandahåller för sina beslut om innehållsmoderering tillgängliga för allmänheten. VLOP måste offentliggöra sina motiveringar från och med slutet av augusti, medan tidsfristen för offentliggörande för alla andra leverantörer av onlineplattformar som omfattas av rättsakten om digitala tjänster är den 17 februari 2024.

Mer kunskap och valmöjligheter när det gäller vad vi ser – och mer kontroll över personaliseringsalternativen 

Enligt rättsakten om digitala tjänster är leverantörer av onlineplattformar skyldiga att garantera större transparens och kontroll över vad vi ser i våra flöden. Detta bör göra det möjligt för oss att ta reda på på vilken grund onlineplattformar rangordnar innehåll i våra flöden och avgöra om vi vill välja bort personliga rekommendationer, eftersom onlineplattformar måste erbjuda en möjlighet att stänga av personligt innehåll. Liknande skyldigheter gäller för annonser: Förutom ytterligare transparens och kontroll över varför vi ser en viss annons i vårt flöde, måste plattformar märka annonser och VLOPs måste upprätthålla ett arkiv med information om betalda annonskampanjer som körs på deras onlinegränssnitt. 

TikTok, Facebook och Instagram erbjuder för närvarande en möjlighet att inaktivera det personliga flödet på sina plattformar.

Medlemsstaterna och kommissionen kommer i nära samarbete att övervaka och verkställa bestämmelserna om insyn i rekommendationssystem och annonsering, inbegripet införandet av annonsdatabaser.

Nolltolerans mot riktade annonser till barn och tonåringar och riktade annonser baserat på känsliga data

Rättsakten om digitala tjänster förbjuder riktad reklam till minderåriga på onlineplattformar. VLOP har vidtagit åtgärder för att följa dessa förbud. Snapchat, AlphabetsGoogle och YouTube och MetasInstagram och Facebook tillåter till exempel inte längre annonsörer att visa riktade annonser för minderåriga användare. TikTok och YouTube ställer nu också in konton för användare under 16 år till privat som standard. 

Riktad reklam på onlineplattformar är också förbjuden när profilering använder särskilda kategorier av personuppgifter, såsom etnicitet, politiska åsikter och sexuell läggning.

Skydd för barn

Enligt de nya reglerna bör onlineplattformar som är tillgängliga för barn skydda dessa användares integritet och säkerhet samt deras psykiska och fysiska välbefinnande, till exempel genom att som standard anta särskilda integritets- och säkerhetsinställningar. Onlineplattformar kan införa åldersverifieringsåtgärder för att kontrollera vem som kan få tillgång till deras tjänster, föräldrakontroller så att föräldrar och vårdnadshavare kan hjälpa till att skydda sina barn mot risken för exponering för skadligt innehåll och verktyg där användare kan signalera missbruk eller få stöd. Några första steg tas.

Till exempel har TikTok och YouTube, förutom att förbjuda riktade annonser för minderåriga, automatiskt ställt in minderårigas profiler till privata, vilket innebär att de videoklipp de laddar upp endast kan ses av de personer som de godkänner.

Valens integritet

Enligt rättsakten om digitala tjänster ska mycket stora onlineplattformar och mycket stora onlinesökmotorer identifiera, analysera och med effektiva åtgärder minska riskerna i samband med valprocesser och samhällsdebatt, samtidigt som yttrandefriheten skyddas. Det slovakiska parlamentsvalet den 30 september 2023 utgjorde det första testfallet för dessa krav efter ikraftträdandet av rättsakten om digitala tjänster för mycket stora onlineplattformar och mycket stora onlinesökmotorer. Tack vare rättsakten om digitala tjänster har leverantörer av mycket stora onlineplattformar och mycket stora onlinesökmotorer ändrat sin inställning till valintegritet. Framsteg har gjorts när det gäller kortare svarstider för flaggning från lokala myndigheter och betrodda partner, tydligare eskaleringsprocesser för desinformation och felaktig information, en ökning av faktagranskningskapaciteten och en övergripande ökning av resurser och kapacitet. 

Nya krav på företagsanvändares spårbarhet på e-marknadsplatser 

Genom rättsakten om digitala tjänster införs nya skyldigheter för leverantörer av e-marknadsplatser för att motverka spridningen av olagliga varor. I synnerhet måste sådana leverantörer nu säkerställa att säljare tillhandahåller verifierad information om sin identitet innan de kan börja sälja sina varor på dessa e-marknadsplatser. Sådana leverantörer måste också garantera att användarna lätt kan identifiera den person som ansvarar för försäljningen. Om en leverantör av en marknadsplats online får kännedom om en säljares försäljning av en olaglig produkt eller tjänst måste den dessutom informera de användare som köpt den olagliga varan eller produkten samt säljarens identitet och möjligheterna till prövning. 

Kommissionen kommer tillsammans med medlemsstaterna att övervaka och genomdriva efterlevnaden av skyldigheterna mot spridning av olagliga varor på e-marknadsplatser.

Det här är några av de förändringar som vi som användare kan märka omedelbart i våra dagliga digitala interaktioner.

Kommissionens arbete som tillsynsmyndighet har just inletts. Vi kommer att kontrollera om dessa första steg är verkliga och vilken inverkan de har på användarnas säkerhet och samhället som helhet. Vi kommer att använda de medel vi har för att skapa en bättre digital verklighet och framtid. Precis som vi skulle avvisa det i offlinevärlden har trakasserier, mobbning och olagligt innehåll ingen plats på onlineplattformar som har blivit integrerade verktyg i våra dagliga liv och våra barns. Fler förändringar är på väg, och övervakningen av tillämpningen av de åtgärder som införs genom rättsakten om digitala tjänster har just inletts. Målet har dock inte förändrats: en säkrare och mer inkluderande digital värld för alla.