Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

Digitālo pakalpojumu akta ietekme uz digitālajām platformām

Kopš 2023. gada augusta platformas jau ir sākušas mainīt savas sistēmas un saskarnes saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu (DPA), lai visiem nodrošinātu drošāku tiešsaistes pieredzi.

Turpmāk sniegto aprakstu Komisijas dienesti sagatavoja tikai informatīvos nolūkos. Tas neuzliek saistības Komisijai, kā arī nekādā veidā nenozīmē, ka tas ir apstiprināts, un nekādā veidā neierobežo vēlāku novērtējumu.

DPA ievērojami uzlabo nelikumīga satura izņemšanas mehānismus un lietotāju pamattiesību, tostarp vārda brīvības, efektīvu aizsardzību tiešsaistē. Tas arī izveido spēcīgāku publiskās pārraudzības mehānismu tiešsaistes platformām, jo īpaši tām ļoti lielām tiešsaistes platformām (VLOP), kas aptver vairāk nekā 10 % ES iedzīvotāju.

Vieglāka ziņošana par nelikumīgu saturu 

DPA ir noteikts, ka platformām ir jāievieš pasākumi, lai novērstu nelikumīgu preču, pakalpojumu vai satura izplatīšanu tiešsaistē, piemēram, mehānismi, lai lietotāji varētu atzīmēt šādu saturu un platformas varētu sadarboties ar “uzticamiem signalizētājiem”. Tie, kuriem ir visstingrākās acis, iespējams, jau ir pamanījuši dažas izmaiņas tiešsaistes vidē, piemēram, X jauno funkciju ziņot par nelikumīgu saturu. Šī funkcija ir pieejama, ja jūs noklikšķiniet uz trim maziem punktiem augšējā labajā stūrī katrā amatā. X nav vienīgā platforma, kas ieviesusi jaunas un lietotājdraudzīgas iespējas, lai norādītu uz nelikumīgu saturu. Apple, Pinterest, Facebook, Instagram un TikTok ir ieviesuši arī jaunus un vienkāršus veidus, kā ziņot par nelikumīgu saturu savās platformās.

Lielāka pārredzamība satura moderācijā un vairāk pārsūdzības iespēju

Tiešsaistes platformas ir digitāla telpa, kurā mēs izsakāmies, demonstrējam savu darbu un saskaramies ar draugiem vai klientiem. Tas ir iemesls, kāpēc tas ir īpaši nomākta, kad mūsu saturs tiek izņemts, vai sasniedzamība mūsu posts ir neizskaidrojami samazināts. Ar DPA starpniecības pakalpojumu sniedzējiem, tostarp tiešsaistes platformām, ir jāpaziņo saviem lietotājiem, kāpēc tie ir izņēmuši savu saturu vai kāpēc ir ierobežota piekļuve kontam. Mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp tiešsaistes platformām, tagad ir skaidrs juridisks pienākums sniegt skaidrus un konkrētus pamatojumus saviem satura moderācijas lēmumiem. DPA arī dod lietotājiem iespēju apstrīdēt šādus lēmumus, izmantojot ārpustiesas strīdu izšķiršanas mehānismu.

Pat tiešsaistes platformas, kas jau piedāvāja informāciju par saviem satura moderācijas lēmumiem, piemēram, Facebook un Instagram, tagad piedāvā plašāku satura moderācijas informācijas klāstu.

Turklāt, lai nodrošinātu pārredzamību un ļautu pārbaudīt tiešsaistes platformu nodrošinātāju lēmumus par satura moderāciju, kā prasīts Digitālo pakalpojumu aktā, Komisija izveidoja Digitālo pakalpojumu akta pārredzamības datubāzi. DPA pārredzamības datubāze ir pirmā šāda veida datubāze, kas sabiedrībai dara pieejamus visus pamatojumus, kurus tiešsaistes platformu nodrošinātāji sniedz, lai pieņemtu lēmumu par satura moderāciju. VLOP ir jāpublicē savi paskaidrojuma raksti, sākot no augusta beigām, savukārt visiem pārējiem tiešsaistes platformu nodrošinātājiem, uz kuriem attiecas DPA, publicēšanas termiņš ir 2024. gada 17. februāris.

Vairāk zināšanu un izvēles attiecībā uz to, ko mēs redzam, un lielāka kontrole pār personalizēšanas iespējām 

Digitālo pakalpojumu akts uzliek tiešsaistes platformu nodrošinātājiem pienākumu garantēt lielāku pārredzamību un kontroli pār to, ko mēs redzam savās plūsmās. Tam būtu jāļauj mums atklāt, uz kāda pamata tiešsaistes platformas klasificē saturu mūsu plūsmās, un izlemt, vai mēs vēlamies atteikties no personalizētiem ieteikumiem, jo ļoti lielām tiešsaistes platformām ir jāpiedāvā iespēja izslēgt personalizētu saturu. Līdzīgi pienākumi attiecas uz reklāmām: papildus lielākai pārredzamībai un kontrolei pār to, kāpēc mēs redzam noteiktu reklāmu mūsu plūsmā, platformām ir jāmarķē reklāmas un VLOP jāuztur repozitorijs ar informāciju par apmaksātajām reklāmas kampaņām, kas tiek rādītas to tiešsaistes saskarnēs. 

TikTok, Facebook un Instagram pašlaik piedāvā iespēju atspējot personalizēto plūsmu savās platformās.

Dalībvalstis un Komisija ciešā sadarbībā uzraudzīs un īstenos noteikumus, kas saistīti ar ieteikumu sistēmu un reklāmas pārredzamību, tostarp reklāmu repozitoriju ieviešanu.

Nulles tolerance attiecībā uz reklāmu mērķauditorijas atlasi bērniem un pusaudžiem un reklāmu mērķauditorijas atlasi, pamatojoties uz sensitīviem datiem

Digitālo pakalpojumu akts aizliedz mērķorientētu reklāmu nepilngadīgajiem tiešsaistes platformās. VLOP ir veikušas pasākumus, lai ievērotu šos aizliegumus. Piemēram, Snapchat, AlphabetGoogle un YouTube, kā arī MetaInstagram un Facebook vairs neļauj reklāmdevējiem rādīt mērķtiecīgas reklāmas nepilngadīgiem lietotājiem. TikTok un YouTube tagad arī pēc noklusējuma iestata privātus kontus lietotājiem, kas jaunāki par 16 gadiem. 

Mērķorientēta reklāma tiešsaistes platformās ir aizliegta arī tad, ja profilēšanā tiek izmantotas īpašas persondatu kategorijas, piemēram, etniskā piederība, politiskie uzskati, seksuālā orientācija.

Bērnu aizsardzība

Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem tiešsaistes platformām, kas ir pieejamas bērniem, būtu jāaizsargā šo lietotāju privātums un drošība, kā arī viņu garīgā un fiziskā labklājība, piemēram, pēc noklusējuma pieņemot īpašus privātuma un drošības iestatījumus. Tiešsaistes platformas var ieviest vecuma pārbaudes pasākumus, lai kontrolētu, kas var piekļūt to pakalpojumiem, vecāku kontroli, lai vecāki un aizbildņi varētu palīdzēt aizsargāt savus bērnus pret risku tikt pakļautiem kaitīgam saturam, un rīkus, ar kuru palīdzību lietotāji var ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu vai saņemt atbalstu. Tiek sperti daži pirmie soļi.

Piemēram, TikTok un YouTube papildus mērķorientētu reklāmu aizliegšanai nepilngadīgajiem ir automātiski iestatījuši nepilngadīgo profilus uz privātiem, kas nozīmē, ka viņu augšupielādētos videoklipus var skatīt tikai viņu apstiprinātie lietotāji.

Vēlēšanu integritāte

DPA ir noteikts, ka ļoti lielām tiešsaistes platformām un ļoti lielām tiešsaistes platformām ar efektīviem pasākumiem ir jāapzina, jāanalizē un jāmazina riski, kas saistīti ar vēlēšanu procesiem un pilsonisko diskursu, vienlaikus nodrošinot vārda brīvības aizsardzību. Slovākijas parlamenta vēlēšanas 2023. gada 30. septembrī bija pirmais šo prasību pārbaudes gadījums pēc tam, kad stājās spēkā DPA attiecībā uz ļoti lielām tiešsaistes platformām un ļoti lielām tiešsaistes platformām. Pateicoties DPA, VLOP un VLOSE pakalpojumu sniedzēju pieeja vēlēšanu integritātei ir mainījusies. Ir panākts progress attiecībā uz īsāku laiku reaģēšanai uz vietējo iestāžu un uzticamu partneru paziņojumiem, skaidrākiem dezinformācijas un maldinošas informācijas eskalācijas procesiem, faktu pārbaudes spēju palielināšanu un resursu un spēju vispārēju palielināšanu. 

Jauni pienākumi attiecībā uz komerciālo lietotāju izsekojamību tiešsaistes tirdzniecības vietās 

Ar DPA tiek ieviesti jauni pienākumi tiešsaistes tirdzniecības vietu nodrošinātājiem apkarot nelikumīgu preču izplatīšanu. Jo īpaši šādiem pakalpojumu sniedzējiem tagad ir jānodrošina, ka pārdevēji sniedz pārbaudītu informāciju par savu identitāti, pirms tie var sākt pārdot savas preces šajās tiešsaistes tirdzniecības vietās. Šādiem pakalpojumu sniedzējiem ir arī jāgarantē, ka lietotāji var viegli identificēt personu, kas ir atbildīga par pārdošanu. Turklāt, ja tiešsaistes tirdzniecības vietas nodrošinātājs uzzina par to, ka pārdevējs pārdod nelikumīgu produktu vai pakalpojumu, tam ir jāinformē lietotāji, kuri iegādājušies nelikumīgo preci vai produktu, kā arī par pārdevēja identitāti un tiesiskās aizsardzības iespējām. 

Komisija kopā ar dalībvalstīm uzraudzīs un panāks atbilstību pienākumiem pret nelikumīgu preču izplatīšanu tiešsaistes tirdzniecības vietās.

 

Šīs ir dažas no izmaiņām, kuras mēs kā lietotāji varam nekavējoties pamanīt mūsu ikdienas digitālajā mijiedarbībā.

Komisijas kā izpildiestādes darbs ir tikko sācies. Mēs pārbaudīsim, vai šie pirmie soļi ir patiesi un kāda ir to ietekme uz lietotāju un visas sabiedrības drošību. Mēs izmantosim mūsu rīcībā esošos līdzekļus, lai radītu labāku digitālo realitāti un nākotni. Tāpat kā mēs to noraidītu bezsaistes pasaulē, aizskaršanai, iebiedēšanai un nelikumīgam saturam nav vietas tiešsaistes platformās, kas ir kļuvušas par neatņemamu mūsu un mūsu bērnu ikdienas dzīves rīku. Gaidāmas vēl citas izmaiņas, un tikko ir sākusies ar DPA ieviesto pasākumu piemērošanas uzraudzība. Tomēr mērķis nav mainījies: drošāka un iekļaujošāka digitālā pasaule visiem.

Līdzīgs saturs

Lielais attēls

Digitālo pakalpojumu tiesību akta pakete

Digitālo pakalpojumu akta un Digitālo tirgu akta mērķis ir izveidot drošāku digitālo telpu, kurā tiek aizsargātas lietotāju pamattiesības, un radīt vienlīdzīgus konkurences apstākļus uzņēmumiem.

Skatīt arī

Eiropas Digitālo pakalpojumu padome

Eiropas Digitālo pakalpojumu padome ir neatkarīga padomdevēja grupa, kas izveidota ar Digitālo pakalpojumu aktu, kurš stājās spēkā 2024. gada 17. februārī.

DSA trauksmes cēlēju rīks

Digitālo pakalpojumu tiesību akta (Digital Services Act) trauksmes cēlēju rīks ļauj darbiniekiem un citiem iekšējās informācijas sniedzējiem ziņot par ļoti lielu tiešsaistes platformu un meklētājprogrammu (VLOP/VLOSE) kaitīgo praksi.

Digitālo pakalpojumu koordinatori

Digitālo pakalpojumu koordinatori palīdz Komisijai uzraudzīt Digitālo pakalpojumu aktā (DPA) noteiktos pienākumus un panākt to izpildi.