Digitālo pakalpojumu akta ietekme uz digitālajām platformām

DPA ievērojami uzlabo mehānismus nelikumīga satura izņemšanai un lietotāju pamattiesību, tostarp vārda brīvības, efektīvai aizsardzībai tiešsaistē. Tā arī izveido spēcīgāku publiskās pārraudzības mehānismu tiešsaistes platformām, jo īpaši tām ļoti lielām tiešsaistes platformām (VLOP), kas aptver vairāk nekā 10 % ES iedzīvotāju.

Vieglāka ziņošana par nelikumīgu saturu 

DPA nosaka, ka platformām ir jāievieš pasākumi, lai apkarotu nelikumīgu preču, pakalpojumu vai satura izplatīšanu tiešsaistē, piemēram, mehānismi, lai lietotāji varētu atzīmēt šādu saturu un lai platformas sadarbotos ar “uzticamiem signalizētājiem”. Tie, kuriem ir asākas acis, iespējams, jau ir pamanījuši dažas izmaiņas tiešsaistes vidē, piemēram, X jauno funkciju ziņot par nelikumīgu saturu. Šī funkcija ir pieejama, ja jūs noklikšķināt uz trim mazajiem punktiem katra posteņa augšējā labajā stūrī. X nav vienīgā platforma, kurā ir ieviestas jaunas un lietotājdraudzīgas iespējas, lai atzīmētu nelikumīgu saturu. Apple, Pinterest, Facebook, Instagram un TikTok ir arī ieviesuši jaunus un vienkāršus veidus, kā ziņot par nelikumīgu saturu savās platformās.

Lielāka pārredzamība satura moderācijā un plašākas pārsūdzības iespējas

Tiešsaistes platformas ir digitāla telpa, kurā mēs paužam sevi, demonstrējam savu darbu un esam saskarē ar draugiem vai klientiem. Tas ir iemesls, kāpēc tas ir īpaši nomākts, kad mūsu saturs tiek noņemts, vai arī mūsu ziņu sasniedzamība ir neizskaidrojami samazināta. Ar DPA starpniecības pakalpojumu sniedzējiem, tostarp tiešsaistes platformām, ir jāpaziņo saviem lietotājiem, kāpēc tie ir izņēmuši savu saturu vai kāpēc piekļuve kontam ir ierobežota. Mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, tostarp tiešsaistes platformām, tagad ir skaidri noteikts juridisks pienākums sniegt skaidrus un konkrētus pamatojumus saviem satura moderācijas lēmumiem. DPA arī pilnvaro lietotājus apstrīdēt šādus lēmumus, izmantojot ārpustiesas strīdu izšķiršanas mehānismu.

Pat tiešsaistes platformas, kas jau piedāvāja informāciju par saviem satura moderācijas lēmumiem, piemēram, Facebook un Instagram, tagad piedāvā plašāku satura moderācijas informācijas klāstu.

Turklāt, lai nodrošinātu pārredzamību un tiešsaistes platformu nodrošinātāju satura moderācijas lēmumu kontroli, kā prasīts DPA, Komisija izveidoja DPA pārredzamības datubāzi. DPA pārredzamības datubāze ir pirmā šāda veida datubāze, kas dara publiski pieejamus visus tiešsaistes platformu nodrošinātāju sniegtos pamatojumus lēmumam par satura moderāciju. VLOP ir jāpublicē savi paziņojumi par iemesliem, sākot no augusta beigām, savukārt publicēšanas termiņš visiem citiem tiešsaistes platformu nodrošinātājiem, uz kuriem attiecas DPA, ir 2024. gada 17. februāris.

Vairāk zināšanu un izvēles pār to, ko mēs redzam — un lielāka kontrole pār personalizācijas iespējām 

DPA uzliek pienākumu tiešsaistes platformu nodrošinātājiem garantēt lielāku pārredzamību un kontroli pār to, ko redzam mūsu plūsmās. Tas mums ļautu atklāt, uz kāda pamata tiešsaistes platformas sarindo saturu mūsu plūsmās, un izlemt, vai mēs vēlamies atteikties no personalizētiem ieteikumiem, jo VLOP ir jāpiedāvā iespēja izslēgt personalizētu saturu. Līdzīgi pienākumi attiecas uz reklāmām: papildus lielākai pārredzamībai un kontrolei par to, kāpēc mēs redzam noteiktu reklāmu mūsu plūsmā, platformām ir jāmarķē reklāmas, un VLOP ir jāuztur repozitorijs ar informāciju par maksas reklāmas kampaņām, kas tiek rādītas to tiešsaistes saskarnēs. 

TikTok, Facebook un Instagram pašlaik piedāvā iespēju atspējot personalizēto plūsmu savās platformās.

Dalībvalstis un Komisija ciešā sadarbībā uzraudzīs un īstenos noteikumus, kas saistīti ar ieteikumu sistēmu un reklāmas pārredzamību, tostarp reklāmu repozitoriju ieviešanu.

Nulles tolerance attiecībā uz reklāmu mērķauditorijas atlasi bērniem un pusaudžiem un reklāmu mērķauditorijas atlasi, pamatojoties uz sensitīviem datiem

DPA aizliedz mērķorientētu reklāmu nepilngadīgajiem tiešsaistes platformās. VLOP ir veikušas pasākumus, lai ievērotu šos aizliegumus. Piemēram, Snapchat, AlphabetGoogle un YouTube, kā arī MetaInstagram un Facebook vairs neļauj reklāmdevējiem rādīt mērķtiecīgas reklāmas nepilngadīgiem lietotājiem. TikTok un YouTube tagad arī nosaka kontus lietotājiem, kas jaunāki par 16 gadiem, pēc noklusējuma. 

Mērķtiecīga reklāma tiešsaistes platformās ir aizliegta arī tad, ja profilēšanā tiek izmantotas īpašas personas datu kategorijas, piemēram, etniskā piederība, politiskie uzskati, seksuālā orientācija.

Bērnu aizsardzība

Saskaņā ar jaunajiem noteikumiem tiešsaistes platformām, kas ir pieejamas bērniem, būtu jāaizsargā šo lietotāju privātums un drošība, kā arī viņu garīgā un fiziskā labklājība, piemēram, pēc noklusējuma pieņemot īpašus privātuma un drošības iestatījumus. Tiešsaistes platformas var ieviest vecuma pārbaudes pasākumus, lai kontrolētu, kas var piekļūt to pakalpojumiem, vecāku kontroli, lai vecāki un aizbildņi varētu palīdzēt aizsargāt savus bērnus pret kaitīga satura iedarbības risku, un rīkus, ar kuriem lietotāji var signalizēt par ļaunprātīgu izmantošanu vai saņemt atbalstu. Tiek sperti daži pirmie soļi.

Piemēram, TikTok un YouTube papildus mērķorientētu reklāmu aizliegšanai nepilngadīgajiem ir automātiski iestatījuši nepilngadīgo profilus privātām personām, kas nozīmē, ka viņu augšupielādētos videoklipus var skatīt tikai personas, kuras tās apstiprina.

Vēlēšanu integritāte

DSA paredz, ka VLOP un VLOSE ir jāapzina, jāanalizē un ar efektīviem pasākumiem jāmazina riski, kas saistīti ar vēlēšanu procesiem un pilsonisko diskursu, vienlaikus nodrošinot vārda brīvības aizsardzību. Slovākijas parlamenta vēlēšanas 2023. gada 30. septembrī bija pirmais šo prasību pārbaudes gadījums pēc tam, kad sāka piemērot VLOP un VLOSE DPA. Pateicoties DPA, VLOP un VLOSE pakalpojumu sniedzēju pieeja vēlēšanu integritātei ir mainījusies. Ir panākts progress attiecībā uz īsākiem reaģēšanas laikiem, kad vietējās iestādes un uzticami partneri ziņo par tiem, skaidrākiem dezinformācijas un maldinošas informācijas eskalācijas procesiem, faktu pārbaudes spēju palielināšanu un vispārēju resursu un spēju palielināšanu. 

Jauni pienākumi attiecībā uz komerciālo lietotāju izsekojamību tiešsaistes tirdzniecības vietās 

DPA ievieš jaunus pienākumus tiešsaistes tirdzniecības vietu nodrošinātājiem, lai cīnītos pret nelikumīgu preču izplatīšanos. Jo īpaši šādiem pakalpojumu sniedzējiem tagad ir jānodrošina, ka pārdevēji sniedz pārbaudītu informāciju par savu identitāti, pirms tie var sākt pārdot savas preces minētajās tiešsaistes tirdzniecības vietās. Šādiem pakalpojumu sniedzējiem ir arī jāgarantē, ka lietotāji var viegli identificēt personu, kas ir atbildīga par pārdošanu. Turklāt, ja tiešsaistes tirdzniecības vietas nodrošinātājam kļūst zināms, ka pārdevējs pārdod nelikumīgu produktu vai pakalpojumu, tam jāinformē lietotāji, kas iegādājušies nelikumīgo preci vai produktu, kā arī pārdevēja identitāte un tiesiskās aizsardzības iespējas. 

Komisija kopā ar dalībvalstīm uzraudzīs un nodrošinās to pienākumu izpildi, kas vērsti pret nelikumīgu preču izplatīšanu tiešsaistes tirdzniecības vietās.

Tās ir dažas no izmaiņām, ko mēs kā lietotāji varam uzreiz pamanīt mūsu ikdienas digitālajā mijiedarbībā.

Komisijas kā izpildiestādes darbs ir tikko sācies. Mēs pārbaudīsim, vai šie pirmie soļi ir patiesi un kā tie ietekmē lietotāju un visas sabiedrības drošību. Mēs izmantosim līdzekļus, kas mums ir vajadzīgi, lai radītu labāku digitālo realitāti un nākotni. Tāpat kā mēs to noraidītu bezsaistes pasaulē, uzmākšanās, iebiedēšana un nelikumīgais saturs nav vietas tiešsaistes platformās, kas ir kļuvušas par mūsu un mūsu bērnu ikdienas dzīves neatņemamiem rīkiem. Ir gaidāmas vēl citas izmaiņas, un ar DPA ieviesto pasākumu piemērošanas uzraudzība ir tikko sākusies. Tomēr mērķis nav mainījies: drošāka, iekļaujošāka digitālā pasaule visiem.