Leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha (DSA), tá a gcórais agus a gcomhéadain athraithe cheana féin ag ardáin chun eispéireas níos sábháilte ar líne a chur ar fáil do gach Eorpach.
Cuireann an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha feabhas suntasach ar na sásraí chun ábhar neamhdhleathach a bhaint anuas agus chun cearta bunúsacha úsáideoirí ar líne a chosaint go héifeachtach, lena n-áirítear saoirse cainte. Cruthaítear leis freisin sásra formhaoirseachta poiblí níos láidre d’ardáin ar líne, go háirithe d’Ardáin an-Mhór ar Líne (VLOPanna) agus d’Inneall Cuardaigh (VLOSEnna). Tá os cionn 45 mhilliún úsáideoir míosúil acu sin, a shroicheann níos mó ná 10 % de dhaonra an Aontais.
Tuairisciú níos éasca ar ábhar neamhdhleathach
Leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, ceanglaítear ar ardáin bearta a chur i bhfeidhm chun cur i gcoinne scaipeadh earraí, seirbhísí nó ábhair neamhdhleathaigh ar líne, amhail sásraí d’úsáideoirí chun an t-ábhar sin a mharcáil.
B’fhéidir gur thug tú faoi deara cheana féin roinnt athruithe ar an timpeallacht ar líne, amhail gné X chun ábhar neamhdhleathach a thuairisciú, atá ar fáil má chliceálann tú ar na trí phonc bheaga sa chúinne ag barr gach poist ar dheis. Tá bealaí nua curtha i bhfeidhm ag Apple, Pinterest, TikTok, Facebook & Instagram freisin chun ábhar neamhdhleathach a thuairisciú ar a n-ardáin.
Ceanglaítear leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha freisin ar ardáin déileáil le fógraí tosaíochta arna gcur isteach ag comharthóirí iontaofa. Is saineolaithe neamhchlaonta iad sin atá speisialaithe maidir le cineálacha áirithe ábhair neamhdhleathaigh a bhrath. Tá os cionn 60 comharthóir iontaofa ceaptha cheana féin ag na húdaráis náisiúnta, mar shampla i ndáil le mionaoisigh a chosaint, ábhar sceimhlitheoireachta a bhrath agus camscéimeanna tomhaltóirí a shainaithint.
Trédhearcacht níos fearr i modhnóireacht inneachair agus níos mó roghanna achomhairc
Is spás digiteach iad ardáin ar líne ina gcuirimid muid féin in iúl, ina dtaispeánaimid ár gcuid oibre agus ina ndéanaimid teagmháil le cairde nó le custaiméirí. Sin é an fáth go bhfuil sé frustrach go háirithe nuair a bhaintear ár n-ábhar, nó nuair a laghdaítear sroicheadh ár bpost go dosháraithe.
Leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, ní mór do sholáthraithe seirbhísí idirghabhálacha, lena n-áirítear ardáin ar líne, a chur in iúl dá n-úsáideoirí cén fáth ar bhain siad a n-ábhar, nó cén fáth ar cuireadh srian ar rochtain ar chuntas, trí ráitis shoiléire shonracha ar chúiseanna le haon chinneadh modhnóireachta inneachair a dhéanann siad.
Chun trédhearcacht a áirithiú agus chun grinnscrúdú a chumasú ar na cinntí maidir le modhnóireacht inneachair arna ndéanamh ag soláthraithe ardán ar líne mar a cheanglaítear leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, sheol an Coimisiún Bunachar Sonraí Trédhearcachta an Ghnímh um Sheirbhísí Digiteacha. Is é an bunachar sonraí an chéad cheann dá chineál. Tugann sé rochtain phoiblí ar gach ráiteas anaithnidithe agus comhiomlánaithe ar chúis ó sholáthraithe ardán ar líne maidir lena gcinntí modhnóireachta ábhair.
Mar shampla, léirítear sa bhunachar sonraí gur thuairiscigh ardáin níos mó ná 9 mbilliún cinneadh maidir le modhnóireacht inneachair sa chéad leath de 2025 amháin, agus rinneadh 99 % díobh sin go réamhghníomhach ar bhonn a dtéarmaí agus a gcoinníollacha féin. Ní bhaineann ach codán imeallach le tuairiscí ar ábhar neamhdhleathach.
Sainordaítear leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha freisin tuilleadh trédhearcachta d’ardáin maidir lena bpróisis agus lena gcleachtais modhnóireachta inneachair. Tá raon níos mó faisnéise modhnóireachta ábhair á thairiscint ag ardáin ar líne, amhail Snapchat, TikTok, Pinterest, AliExpress, Facebook & Instagram. Áirítear leis sin an líon ábhar a baineadh anuas, cruinneas na gcóras uathoibrithe, an líon gearán ó úsáideoirí a fuarthas, agus faisnéis faoi fhoirne modhnóireachta inneachair.
Faoin nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, tá sé de cheart ag úsáideoirí agóid a dhéanamh i gcoinne cinntí maidir le modhnóireacht inneachair. Is féidir leo siúd nach bhfuil sásta rogha a dhéanamh idir gearán a dhéanamh leis an ardán nó úsáid a bhaint as sásra um réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt.
Ó 2024 i leith, rinne úsáideoirí san Aontas achomharc trí shásraí inmheánacha na n-ardán os cionn 165 mhilliún de chinntí maidir le modhnóireacht inneachair VLOPanna agus VLOSEnna, rud a d’fhág go ndearnadh cinneadh aisiompaithe i mbeagnach 30 % de na cásanna. Sa chéad leath de 2025 amháin, rinne comhlachtaí um réiteach lasmuigh den chúirt athbhreithniú ar bhreis agus 1800 díospóid i ndáil le hábhar a scaipeadh san Aontas ar Facebook, Instagram agus TikTok, rud a d’aisiompaigh cinneadh na n-ardán in 52 % de na cásanna dúnta – ábhar agus cuntais a athbhunú, ar bhealach níos tapúla agus níos saoire ná dul chun cúirte.
Tuilleadh eolais agus rogha faoin méid a fheicimid – agus níos mó smachta ar roghanna pearsanaithe
Leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, cuirtear d’oibleagáid ar sholáthraithe ardán ar líne trédhearcacht agus rialú níos fearr a ráthú maidir leis an méid a fheicimid inár bhfothaí . Ligeann sé seo dúinn a fháil amach cén bonn ar a rangaíonn ardáin ar líne ábhar ar ár bhfothaí agus cinneadh a dhéanamh an dteastaíonn uainn diúltú do mholtaí pearsantaithe, ós rud é go gcaithfidh VLOPanna rogha a thairiscint chun ábhar pearsantaithe a mhúchadh. Faoi láthair, tá rogha ag TikTok, Facebook agus Instagram an bheatha phearsantaithe ar a n-ardáin a dhíchumasú.
Tá feidhm ag oibleagáidí comhchosúla maidir le fógraí: chomh maith le tuilleadh trédhearcachta agus rialaithe maidir leis an bhfáth a bhfeicimid fógra áirithe ar ár bhfotha, ní mór d’ardáin fógraí a lipéadú agus ní mór do VLOPanna stór a choinneáil ina bhfuil sonraí maidir le feachtais fógraíochta íoctha a reáchtáiltear ar a gcomhéadain ar líne .
Déanann na Ballstáit agus an Coimisiún maoirseacht agus forfheidhmiú i ndlúthchomhar ar na forálacha a bhaineann le trédhearcacht na gcóras moltaí agus na fógraíochta, lena n-áirítear cur chun feidhme stórtha fógraí.
Tar éis imeachtaí arna dtionscnamh ag an gCoimisiún, gheall soláthraithe TikTok agus AliExpress stórtha fógraíochta a sholáthar lena n-áirithítear trédhearcacht iomlán maidir le fógraí ar a seirbhísí faoi seach.
I gcásanna nach féidir teacht ar chomhaontú maidir le conas a áirithiú go bhfuil stórtha fógraíochta comhlíontach maidir le DSA, tá an Coimisiún tiomanta beart a dhéanamh. Mar shampla, leis an bhfíneáil EUR 45 mhilliún a forchuireadh ar sholáthraí X as a stór fógraíochta neamhchomhlíontach.
Neamhfhulaingt maidir le fógraí a dhíriú ar leanaí agus ar dhéagóirí agus maidir le fógraí a spriocdhíriú bunaithe ar shonraí íogaire
Cuireann an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha cosc ar fhógraíocht spriocdhírithe do mhionaoisigh ar ardáin ar líne. Tá bearta déanta ag VLOPanna chun na toirmisc sin a chomhlíonadh. Mar shampla, ní cheadaíonn Snapchat, TikTok agus Meta’s Instagram agus Facebook d’fhógróirí fógraí spriocdhírithe a thaispeáint d’úsáideoirí faoi aois a thuilleadh.
Tá toirmeasc freisin ar fhógraíocht spriocdhírithe ar ardáin ar líne nuair a úsáideann próifíliú catagóirí speisialta sonraí pearsanta, amhail eitneacht, tuairimí polaitiúla nó gnéaschlaonadh.
Cosaint do mhionaoisigh
De réir an Ghnímh um Sheirbhísí Digiteacha, ní mór d’ardáin ar líne atá inrochtana do mhionaoisigh a bhfolláine mheabhrach agus fhisiciúil, a bpríobháideachas agus a slándáil a chosaint.
I mí Iúil 2025, ghlac an Coimisiún na treoirlínte maidir le leanaí a chosaint agus treoirphlean le haghaidh réiteach fíoraithe aoise. Tugtar aghaidh sna treoirlínte ar shaincheisteanna amhail dearadh andúile, trí ghnéithe amhail ‘admhálacha léitheoireachta’ a dhíchumasú chun srian a chur le húsáid iomarcach, agus tríd an gcibearbhulaíocht a chomhrac trí mhionaoisigh a chumhachtú chun úsáideoirí a bhlocáil agus íoslódálacha ábhair nach bhfuil ag teastáil a chosc. Tá sé d’aidhm acu freisin tionchar ábhair dhíobhálaigh a mhaolú trí níos mó smachta a thabhairt do mhionaoisigh ar mholtaí agus trí chuntais phríobháideacha mar réamhshocrú a chur chun cinn chun teagmháil neamh-inmhianaithe ó strainséirí a chosc.
Moltar sna treoirlínte freisin modhanna éifeachtacha dearbhaithe aoise a úsáid ar líne ar choinníoll go bhfuil siad cruinn, iontaofa, láidir, neamh-ionrach agus neamh-idirdhealaitheach. Go háirithe, molann siad bearta fíoraithe aoise a chur i bhfeidhm maidir le hábhar do dhaoine fásta, amhail pornagrafaíocht nó cearrbhachas, nó nuair a leagann dlíthe náisiúnta aois íosta síos do na meáin shóisialta.
Leis an treoirphlean le haghaidh réiteach fíoraithe aoise, cuirtear modh caomhnaithe príobháideachais ar fáil d’úsáideoirí chun a n-aois a dheimhniú gan faisnéis phearsanta bhreise a nochtadh. Tá an caighdeán nua seo maidir le dearbhú aoise ar líne i gcéim phíolótach faoi láthair. Déanfar na bogearraí a thástáil agus a bheachtú i gcomhar leis na Ballstáit, le hardáin ar líne agus le húsáideoirí deiridh. Foilsíodh an dara treoirphlean i mí Dheireadh Fómhair, lenar cuireadh isteach úsáid pasanna agus cártaí aitheantais le haghaidh ionduchtaithe, chomh maith le tacaíocht do API na ndintiúr digiteach.
Sláine na dtoghchán
Leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, ceanglaítear ar VLOPanna agus ar VLOSEnna rioscaí a bhaineann leis na próisis toghcháin agus leis an dioscúrsa sibhialta a shainaithint, a anailísiú agus a mhaolú le bearta éifeachtacha, agus cosaint na saoirse chun tuairimí a nochtadh á háirithiú ag an am céanna.
I mí an Mhárta 2024, d’fhoilsigh an Coimisiún treoirlínte le haghaidh VLOPanna agus VLOSEnna maidir le rioscaí a mhaolú ar líne do phróisis thoghchánacha.
Tar éis na treorach, chuir Bing agus Google feabhas ar cháilíocht freagartha a gcuid botaí comhrá IS agus chuir siad bearta i bhfeidhm chun siabhránachtaí a sheachaint, agus gheall soláthraí Facebook agus Instagram lipéadú níos fearr a dhéanamh ar dhomhainbhrionnuithe a ghintear le IS.
Oibleagáidí maidir le hinrianaitheacht úsáideoirí gnó i margaí ar líne
Leis an nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, tugtar isteach oibleagáidí ar sholáthraithe margaí ar líne chun cur i gcoinne leathadh earraí neamhdhleathacha. Go háirithe, ní mór do sholáthraithe den sórt sin a áirithiú go dtabharfaidh díoltóirí faisnéis fhíoraithe faoina gcéannacht sular féidir leo tosú ag díol a gcuid earraí ar na margaí ar líne sin. Ní mór do sholáthraithe den sórt sin a ráthú freisin gur féidir le húsáideoirí an duine atá freagrach as an díol a shainaithint go héasca.
I mí an Mheithimh 2025, rinne an Coimisiún ceangailteach sraith gealltanas fadréimseach a thairg soláthraí AliExpress chun aghaidh a thabhairt ar roinnt ábhar imní de chuid an Choimisiúin, feabhas a chur ar inrianaitheacht a thrádálaithe, trédhearcacht a chórais fógraíochta agus moltaí, agus rochtain ar shonraí do thaighdeoirí. Is féidir le húsáideoirí AliExpress ábhar neamhdhleathach a bhíonn acu ar an ardán a thuairisciú go héasca anois fiú mura bhfuil siad cláraithe leis an ardán. Déantar tairiscintí ‘earraí do dhaoine fásta’ ar AliExpress (e.g. bréagáin ghnéis), a bhí le feiceáil ag mionaoisigh roimhe seo, a bhrath agus a dhoiléiriú go huathoibríoch anois.
Má thagann soláthraí margaidh ar líne ar an eolas faoi dhíol táirge nó seirbhíse neamhdhleathaí ag díoltóir, ní mór dó:
- na húsáideoirí a cheannaigh an t-earra nó an táirge neamhdhleathach a chur ar an eolas
- an díoltóir a shainaithint
- roghanna sásaimh a thabhairt
Tá leathanach gréasáin maidir le haisghairm a bhaineann go sonrach leis an Aontas cruthaithe ag roinnt soláthraithe margaí ar líne anois chun fógra a thabhairt do thomhaltóirí faoi aon táirge nó seirbhís neamhdhleathach den sórt sin a thairgtear ar a n-ardán le 6 mhí anuas agus chun iad a chur ar an eolas faoi aon mhodh sásaimh ábhartha (lena n-áirítear comhshásamh). Tá daoine eile ag seoladh na bhfógraí aisghairme go díreach chuig tomhaltóirí a cheannaigh na táirgí neamhdhleathacha trína seirbhísí.
Seo cuid de na hathruithe is féidir linn, mar úsáideoirí, a thabhairt faoi deara inár n-idirghníomhaíochtaí digiteacha laethúla.
Le linn an dá bhliain sin, rinne an Coimisiún agus na Comhordaitheoirí Seirbhísí Digiteacha náisiúnta maoirseacht ghníomhach ar chur i bhfeidhm an Ghnímh um Sheirbhísí Digiteacha ar fud na hEorpa, agus chuir siad tús le 16 imeacht go dtí seo agus d’áirithigh siad torthaí nithiúla do shaoránaigh. Mar shampla, tarraingt siar Chlár Luaíochta TikTok Lite a d’fhéadfadh a bheith andúileach ón Aontas agus na bearta neartaithe maidir le sábháilteacht tomhaltóirí a thug AliExpress isteach.
Comhlánaíonn na himscrúduithe sin na gníomhaíochtaí cothrománacha faoi stiúir an Bhoird Seirbhísí Digiteacha, a dhíríonn ar mhionaoisigh a chosaint agus ar dhul i ngleic le camscéimeanna agus calaoisí ar líne. Tá imscrúduithe náisiúnta oscailte freisin ag Comhordaitheoirí Seirbhísí Digiteacha chun comhlíonadh oibleagáidí DSA faoina n-inniúlacht a áirithiú.
Ábhar Gaolmhar
An Pictiúr Mór
Léargas níos doimhne
-
Is ardáin an-mhór ar líne agus innill chuardaigh iad siúd a bhfuil níos mó ná 45 mhilliún úsáideoir...