Bl-Att dwar is-Servizzi Diġitali (DSA), il-pjattaformi diġà biddlu s-sistemi u l-interfaċċi tagħhom biex jipprovdu esperjenza online aktar sikura għall-Ewropej kollha.
Id-DSA jtejjeb b’mod sinifikanti l-mekkaniżmi għat-tneħħija ta’ kontenut illegali u għall-protezzjoni effettiva tad-drittijiet fundamentali tal-utenti online, inkluża l-libertà tal-kelma. Toħloq ukoll mekkaniżmu ta’ sorveljanza pubblika aktar b’saħħtu għall-pjattaformi online, b’mod partikolari għall-Pjattaformi Online Kbar Ħafna (VLOPs) u għall-Magni tat-Tiftix (VLOSEs). Dawn għandhom aktar minn 45 miljun utent fix-xahar, u jilħqu aktar minn 10 % tal-popolazzjoni tal-UE.
Rapportar aktar faċli ta' kontenut illegali
Id-DSA jirrikjedi li l-pjattaformi jistabbilixxu miżuri biex jiġġieldu t-tixrid ta’ oġġetti, servizzi jew kontenut illegali online, bħal mekkaniżmi għall-utenti biex jimmarkaw tali kontenut.
Jista’ jkun li diġà nnutajt xi bidliet fl-ambjent online, bħall-karatteristika ta’ X biex tirrapporta kontenut illegali, disponibbli jekk tikklikkja fuq it-tliet tikek żgħar fir-rokna ta’ fuq tal-lemin ta’ kull post. Apple, Pinterest, TikTok, Facebook & Instagram daħħlu wkoll fis-seħħ modi ġodda biex jirrapportaw kontenut illegali fuq il-pjattaformi tagħhom.
Id-DSA jirrikjedi wkoll li l-pjattaformi jittrattaw b’avviżi ta’ prijorità sottomessi minn sinjalaturi fdati. Dawn huma esperti imparzjali speċjalizzati fid-detezzjoni ta’ ċerti tipi ta’ kontenut illegali. Diġà nħatru aktar minn 60 sinjalatur fdat mill-awtoritajiet nazzjonali, pereżempju fir-rigward tal-protezzjoni tal-minorenni, id-detezzjoni ta’ kontenut terroristiku u l-identifikazzjoni ta’ scams tal-konsumaturi.
Aktar trasparenza fil-moderazzjoni tal-kontenut u aktar għażliet ta’ appell
Il-pjattaformi online huma spazju diġitali fejn nesprimu ruħna, nuru x-xogħol tagħna u nikkonnettjaw mal-ħbieb jew mal-klijenti. Huwa għalhekk li huwa partikolarment frustranti meta l-kontenut tagħna jitneħħa, jew il-firxa tal-postijiet tagħna titnaqqas b'mod inspjegabbli.
Bid-DSA, il-fornituri tas-servizzi intermedjarji, inklużi l-pjattaformi online, iridu jikkomunikaw lill-utenti tagħhom għaliex ikunu neħħew il-kontenut tagħhom, jew għaliex l-aċċess għal kont ikun ġie ristrett, permezz ta' dikjarazzjonijiet tar-raġunijiet ċari u speċifiċi għal kwalunkwe deċiżjoni ta' moderazzjoni tal-kontenut li jieħdu.
Biex tiżgura t-trasparenza u tippermetti skrutinju fuq id-deċiżjonijiet ta’ moderazzjoni tal-kontenut meħuda mill-fornituri ta’ pjattaformi online kif meħtieġ mid-DSA, il-Kummissjoni nediet il-Bażi tad-Data tat-Trasparenza tad-DSA. Il-bażi tad-data hija l-ewwel tat-tip tagħha. Dan jipprovdi aċċess pubbliku għad-dikjarazzjonijiet tar-raġunijiet anonimizzati u aggregati kollha mill-fornituri tal-pjattaformi online dwar id-deċiżjonijiet tagħhom dwar il-moderazzjoni tal-kontenut.
Pereżempju, il-bażi tad-data turi li fl-ewwel nofs tal-2025 biss, il-pjattaformi rrapportaw aktar minn 9 biljun deċiżjoni ta’ moderazzjoni tal-kontenut, li minnhom 99 % ittieħdu b’mod proattiv abbażi tat-termini u l-kundizzjonijiet tagħhom stess. Frazzjoni marġinali biss hija relatata ma’ rapporti ta’ kontenut illegali.
Id-DSA jagħti wkoll aktar trasparenza lill-pjattaformi dwar il-proċessi u l-prattiki ta’ moderazzjoni tal-kontenut tagħhom. Pjattaformi online, bħal Snapchat, TikTok, Pinterest, AliExpress, Facebook & Instagram, qed joffru firxa akbar ta’ informazzjoni dwar il-moderazzjoni tal-kontenut. Dan jinkludi l-għadd ta’ tneħħija tal-kontenut, l-akkuratezza tas-sistemi awtomatizzati, l-għadd ta’ lmenti tal-utenti riċevuti, u informazzjoni dwar it-timijiet ta’ moderazzjoni tal-kontenut.
Skont id-DSA, l-utenti għandhom id-dritt li jikkontestaw id-deċiżjonijiet dwar il-moderazzjoni tal-kontenut. Dawk li mhumiex sodisfatti jistgħu jagħżlu bejn li jilmentaw mal-pjattaforma jew li jużaw mekkaniżmu għas-soluzzjoni tat-tilwim barra mill-qorti.
Mill-2024, l-utenti fl-UE appellaw permezz tal-mekkaniżmi interni tal-pjattaformi aktar minn 165 miljun deċiżjoni ta’ moderazzjoni tal-kontenut tal-VLOPs u tal-VLOSEs, li rriżultaw f’deċiżjoni inversa fi kważi 30 % tal-każijiet. Fl-ewwel nofs tal-2025 biss, il-korpi għas-soluzzjoni barra mill-qorti rrieżaminaw aktar minn 1800 tilwima fir-rigward ta' kontenut imxerred fl-UE fuq Facebook, Instagram u TikTok, u reġġgħu lura d-deċiżjoni tal-pjattaformi fi 52 % tal-kawżi magħluqa - li jirrestawraw il-kontenut u l-kontijiet, b'mod aktar mgħaġġel u orħos milli jmorru l-qorti.
Aktar għarfien u għażla dwar dak li naraw – u aktar kontroll fuq l-għażliet ta’ personalizzazzjoni
Id-DSA jobbliga lill-fornituri tal-pjattaformi online jiggarantixxu trasparenza u kontroll akbar fuq dak li naraw fl-għalf tagħna. Dan jippermettilna niskopru fuq liema bażi l-pjattaformi online jikklassifikaw il-kontenut fuq l-għalf tagħna u niddeċiedu jekk irridux nonparteċipazzjoni fir-rakkomandazzjonijiet personalizzati, peress li l-VLOPs iridu joffru għażla biex jitfi l-kontenut personalizzat. TikTok, Facebook u Instagram bħalissa joffru għażla biex jiddiżattivaw l-għalf personalizzat fuq il-pjattaformi tagħhom.
Obbligi simili japplikaw għar-reklami: minbarra aktar trasparenza u kontroll dwar għaliex naraw ċertu reklam fuq l-għalf tagħna, il-pjattaformi jridu jittikkettaw ir-reklami u l-VLOPs iridu jżommu repożitorju b’dettalji dwar kampanji ta’ reklamar imħallsa mmexxija fuq l-interfaċċi online tagħhom.
L-Istati Membri u l-Kummissjoni jissorveljaw u jinfurzaw f’kooperazzjoni mill-qrib id-dispożizzjonijiet relatati mat-trasparenza tas-sistemi ta’ rakkomandazzjoni u r-reklamar, inkluża l-implimentazzjoni tar-repożitorji tar-reklami.
Wara proċedimenti miftuħa mill-Kummissjoni, il-fornituri ta’ TikTok u ta’ AliExpress impenjaw ruħhom li jipprovdu repożitorji tar-reklamar li jiżguraw trasparenza sħiħa dwar ir-reklami fuq is-servizzi rispettivi tagħhom.
F’każijiet fejn ma jkunx possibbli li jintlaħaq ftehim dwar kif jiġi żgurat li r-repożitorji tar-reklamar ikunu konformi mad-DSA, il-Kummissjoni hija impenjata li tieħu azzjoni. Pereżempju bil-multa ta’ EUR 45 miljun imposta fuq il-fornitur ta’ X għar-repożitorju tar-reklamar mhux konformi tiegħu.
Tolleranza żero fuq l-immirar tar-reklami lejn it-tfal u l-adolexxenti u fuq l-immirar tar-reklami abbażi ta’ data sensittiva
Id-DSA jipprojbixxi r-reklamar immirat lejn il-minorenni fuq pjattaformi online. Il-VLOPs ħadu passi biex jikkonformaw ma’ dawn il-projbizzjonijiet. Pereżempju, Snapchat, Instagram u Facebook ta’ TikTok u Meta ma għadhomx jippermettu lil dawk li jirreklamaw juru reklami mmirati lil utenti taħt l-età.
Ir-reklamar immirat fuq il-pjattaformi online huwa pprojbit ukoll meta t-tfassil ta' profili juża kategoriji speċjali ta' data personali, bħall-etniċità, il-fehmiet politiċi jew l-orjentazzjoni sesswali.
Protezzjoni għall-minorenni
Skont id-DSA, il-pjattaformi online aċċessibbli għall-minorenni jridu jipproteġu l-benesseri mentali u fiżiku, il-privatezza u s-sigurtà tagħhom.
F’Lulju 2025, il-Kummissjoni adottat il-linji gwida għall-protezzjoni tat-tfal u pjan ta’ azzjoni għal soluzzjoni ta’ verifika tal-età. Il-linji gwida jindirizzaw kwistjonijiet bħad-disinn li joħloq dipendenza, billi jiddiżattivaw karatteristiċi bħal “irċevuti tal-qari” biex irażżnu l-użu eċċessiv, u jiġġieldu l-bullying ċibernetiku billi jagħtu s-setgħa lill-minorenni biex jimblukkaw lill-utenti u jipprevjenu t-tniżżil ta’ kontenut mhux mixtieq. Huma għandhom ukoll l-għan li jtaffu l-impatt ta’ kontenut ta’ ħsara billi jagħtu lill-minorenni aktar kontroll fuq ir-rakkomandazzjonijiet u jippromwovu kontijiet privati b’mod awtomatiku biex jipprevjenu kuntatt mhux mixtieq minn barranin.
Il-linji gwida jirrakkomandaw ukoll l-użu ta’ metodi effettivi ta’ assigurazzjoni tal-età online dment li jkunu preċiżi, affidabbli, robusti, mhux intrużivi, u mhux diskriminatorji. B’mod partikolari, huma jirrakkomandaw li jiġu stabbiliti miżuri ta’ verifika tal-età għall-kontenut tal-adulti, bħall-pornografija jew il-logħob tal-azzard, jew meta l-liġijiet nazzjonali jistabbilixxu età minima għall-midja soċjali.
Il-pjan ta’ azzjoni għal soluzzjoni ta’ verifika tal-età joffri metodu li jippreserva l-privatezza għall-utenti biex jikkonfermaw l-età tagħhom mingħajr ma jiżvelaw informazzjoni personali addizzjonali. Dan l-istandard il-ġdid għall-assigurazzjoni tal-età online bħalissa jinsab f’fażi pilota. Is-software se jiġi ttestjat u rfinat f’kollaborazzjoni mal-Istati Membri, mal-pjattaformi online, u mal-utenti finali. It-tieni pjan ta’ azzjoni ġie ppubblikat f’Ottubru, u żied l-użu tal-passaporti u tal-karti tal-identità għall-onboarding, kif ukoll l-appoġġ għall-API tal-kredenzjali diġitali.
Integrità tal-elezzjonijiet
Id-DSA jirrikjedi li l-VLOPs u l-VLOSEs jidentifikaw, janalizzaw u jimmitigaw b’miżuri effettivi r-riskji relatati mal-proċessi elettorali u d-diskors ċiviku, filwaqt li jiżguraw il-protezzjoni tal-libertà tal-espressjoni.
F’Marzu 2024, il-Kummissjoni ppubblikat linji gwida għall-VLOPs u l-VLOSEs dwar il-mitigazzjoni tar-riskji online għall-proċessi elettorali.
Wara l-gwida, Bing u Google tejbu l-kwalità tar-rispons taċ-chatbots tal-IA tagħhom u implimentaw miżuri biex jevitaw alluċinazzjonijiet, filwaqt li l-fornitur ta’ Facebook u Instagram impenja ruħu li jittikketta aħjar id-deepfakes iġġenerati mill-IA.
Obbligi dwar it-traċċabbiltà tal-utenti kummerċjali fis-swieq online
Id-DSA jintroduċi obbligi għall-fornituri tas-swieq online biex jiġġieldu t-tixrid ta’ oġġetti illegali. B’mod partikolari, tali fornituri jridu jiżguraw li l-bejjiegħa jagħtu informazzjoni vverifikata dwar l-identità tagħhom qabel ma jkunu jistgħu jibdew ibigħu l-oġġetti tagħhom f’dawk is-swieq online. Dawn il-fornituri jridu jiggarantixxu wkoll li l-utenti jkunu jistgħu jidentifikaw faċilment il-persuna responsabbli għall-bejgħ.
F’Ġunju 2025, il-Kummissjoni għamlet vinkolanti sensiela ta’ impenji wiesgħa offruti mill-fornitur ta’ AliExpress biex tindirizza għadd ta’ tħassib tal-Kummissjoni, ittejjeb it-traċċabbiltà tan-negozjanti tagħha, it-trasparenza tas-sistemi ta’ reklamar u ta’ rakkomandazzjoni tagħha, u l-aċċess għad-data għar-riċerkaturi. L-utenti ta 'AliExpress issa jistgħu faċilment jirrapportaw kontenut illegali li jiltaqgħu miegħu fuq il-pjattaforma anke jekk ma jkunux irreġistrati mal-pjattaforma. L-offerti ta’ “oġġetti għall-adulti” fuq AliExpress (eż. ġugarelli tas-sess), li qabel kienu viżibbli għall-minorenni, issa huma awtomatikament identifikati u mċajpra.
Jekk fornitur ta’ suq online jsir konxju tal-bejgħ ta’ prodott jew servizz illegali minn bejjiegħ, dan irid:
- tinforma lill-utenti li xtraw l-oġġett jew il-prodott illegali
- identifikazzjoni tal-bejjiegħ
- għoti ta’ għażliet għal rimedju
Diversi fornituri tas-swieq online issa ħolqu paġna web ta’ sejħa lura speċifika għall-UE biex jinnotifikaw lill-konsumaturi dwar kwalunkwe prodott jew servizz illegali bħal dan offrut fuq il-pjattaforma tagħhom f’dawn l-aħħar sitt xhur u jinfurmawhom dwar kwalunkwe mezz rilevanti ta’ rimedju (inkluż rimedju kollettiv). Oħrajn qed jibagħtu n-notifiki ta’ sejħa lura direttament lill-konsumaturi li xtraw il-prodotti illegali permezz tas-servizzi tagħhom.
Dawn huma wħud mill-bidliet li aħna, bħala utenti, nistgħu ninnutaw fl-interazzjonijiet diġitali tagħna ta 'kuljum.
Matul dawn is-sentejn, il-Kummissjoni u l-Koordinaturi nazzjonali tas-Servizzi Diġitali ssorveljaw b’mod attiv l-applikazzjoni tad-DSA madwar l-Ewropa, u s’issa fetħu 16-il proċediment u żguraw riżultati tanġibbli għaċ-ċittadini. Pereżempju, l-irtirar tal-Programm ta’ Premjazzjoni ta’ TikTok Lite li potenzjalment joħloq dipendenza mill-UE u l-miżuri msaħħa tas-sikurezza tal-konsumatur introdotti minn AliExpress.
Dawn l-investigazzjonijiet jikkomplementaw l-azzjonijiet orizzontali mmexxija mill-Bord tas-Servizzi Diġitali, li jiffukaw fuq il-protezzjoni tal-minorenni u fuq l-indirizzar tal-iscams u l-frodi online. Hemm ukoll investigazzjonijiet nazzjonali miftuħa mill-Koordinaturi tas-Servizzi Diġitali biex tiġi żgurata l-konformità mal-obbligi tad-DSA taħt il-kompetenza tagħhom.
Kontenut Relatat
Ħarsa globali
Ħarsa aktar fil-fond
-
Il-pjattaformi online kbar ħafna u l-magni tat-tiftix huma dawk b’aktar minn 45 miljun utent fl-UE...