Praksis for handel mellem platforme og virksomheder

Forordningen

EU -forordningen om forholdet mellem platforme og virksomheder (P2B-forordningen) er det første sæt regler nogensinde for at skabe et retfærdigt, gennemsigtigt og forudsigeligt erhvervsklima for mindre virksomheder og erhvervsdrivende på onlineplatforme.

Kommissionen oprettede observatoriet for onlineplatformsøkonomien sammen med de nye regler for at overvåge de seneste tendenser i denne sektor. Platformene skulle sikre, at de overholdt P2B-forordningen, inden den trådte i kraft den 12. juli 2020.

Hvorfor det betyder noget

Platforme giver uovertruffen effektivitet i adgangen til grænseoverskridende markeder og er afgørende for millioner af succesfulde virksomheder. Onlineplatformes gatewayposition gør det muligt for dem at organisere millioner af brugere, men det indebærer også en risiko for skadelig handelspraksis, som virksomhederne ikke har nogen effektiv klageadgang over for.

Direkte skade på virksomheder og muligheden for en sådan skade undergraver platformes innovationspotentiale. Med P2B-forordningen giver Kommissionen tilsagn om at træffe foranstaltninger mod urimelige kontrakter og handelspraksis i forholdet mellem platforme og virksomheder.

Forordningen ledsages af en konsekvensanalyse, der omfatter dokumentation og interessenters synspunkter indsamlet under en toårig undersøgelse.

Retningslinjer for kravene til rangordensgennemsigtighed

Kommissionen har offentliggjort retningslinjer, der omhandler de vigtigste krav til onlineplatforme, der er identificeret i forordningen. Retningslinjerne dækker alt fra behovet for at identificere centrale algoritmiske parametre bag rangordningen til deres kommunikation til virksomheder.

Retningslinjerne vil hjælpe onlineplatforme med at stille de rigtige oplysninger til rådighed for virksomhederne, så de igen kan overveje, hvordan de bedst kan øge og styre deres online synlighed. I sidste ende giver dette forbrugerne mulighed for at modtage varer og tjenesteydelser af højeste kvalitet.

Retningslinjerne vil også yde værdifuld støtte til en passende og effektiv håndhævelse af gennemsigtighedskravet for at sikre, at onlineplatforme handler retfærdigt i deres rangordningspraksis.

Disse retningslinjer er ikke juridisk bindende.

Spørgsmål og svar

Kommissionen har udarbejdet et Q &A-dokument (.pdf), der kan fungere som en tjekliste for onlineplatforme og søgemaskiner, navnlig de mindre, i forbindelse med gennemførelsen af de nye krav.

Q &A-dokumentet kan også hjælpe virksomheder med at få oplysninger om deres nye rettigheder og muligheder for at løse problemer, der kan opstå i deres kommercielle relationer med onlineplatforme. Den indeholder nyttige oplysninger om onlineformidlingstjenester, søgemaskiner og repræsentative organisationer eller sammenslutninger.

Denne Q &A er også tilgængelig på følgende sprog (åbner som.pdf):

BG - CS - DA - DE - EL - ES - ET - FI - FR - HR - HU - IT - LT - LV - MT - NL - PL - PT - RO - SK - SL - SV.

Relaterede dokumenter

Juridiske dokumenter

• EU-forordning om fremme af retfærdighed og gennemsigtighed for erhvervsbrugere af onlineformidlingstjenester (juli 2019)
• Afgørelse om nedsættelse af ekspertgruppen for observatoriet for onlineplatformsøkonomien (april 2018)
• Konsekvensanalyse og resumé heraf, der ledsager forslaget til en EU-forordning om fremme af retfærdighed og gennemsigtighed for erhvervsbrugere af onlineformidlingstjenester (april 2018)
• Indledende konsekvensanalyse: Kommissionen indhentede interessenternes synspunkter om en række politiske løsningsmodeller og modtog et stort antal positionspapirer
• Meddelelse om midtvejsevaluering af strategien for det digitale indre marked (2017)
• Meddelelse om onlineplatforme og det digitale indre marked (2016)
• Arbejdsdokument fra Kommissionens tjenestegrene, der ledsager meddelelsen om onlineplatforme og det digitale indre marked (2016).

Undersøgelser og rapporter

• Rapport fra Kommissionen om den første foreløbige revision af P2B-forordningen
• Undersøgelse af evaluering af P2B-forordningen
• Undersøgelse af relationer mellem virksomheder i onlineplatformsmiljøet
• Undersøgelse af kontraktforhold mellem onlineplatforme og deres professionelle brugere
• Undersøgelse af data i forholdet mellem platforme og virksomheder
• Rapporter fra Kommissionens Fælles Forskningscenter:
  • Et økonomisk politisk perspektiv på onlineplatforme
  • Det konkurrencedygtige landskab af online platforme
  • Kvalitetsdiskrimination på flersidede onlinemarkeder
  • Platforme til forretningsforbindelser i onlineplatformsøkosystemer.

Høringer af interessenter

• Offentlig høring: Synopsis rapport med mere end 1000 svar
• Workshopper og undersøgelser med forskellige interessentgrupper om rangordning af gennemsigtighed.
• Fokusgrupper med forskellige interessentgrupper for at kortlægge og afprøve mulige løsninger:
  • med erhvervsbrugere af platforme
  • med online platform virksomheder.
• Workshopper med forskellige interessentgrupper for at indsamle og afprøve dokumentation: 
  • med erhvervsbrugere af platforme: om henholdsvis platformes vilkår og betingelser, datarelaterede spørgsmål og algoritmer, rangordning og gennemsigtighed
  • med online platform virksomheder: først at udveksle synspunkter om mulige spørgsmål, der rapporteres af erhvervsbrugere af platforme
  • med eksperter fra medlemsstaterne og den akademiske verden om effektiv tvistbilæggelse og den grundlæggende ret til at oprette og drive egen virksomhed.