Praktyki handlowe między platformami a przedsiębiorstwami

Rozporządzenie

Rozporządzenie UE w sprawie stosunków między platformami a przedsiębiorstwami (rozporządzenie P2B) jest pierwszym w historii zbiorem przepisów mających na celu stworzenie sprawiedliwego, przejrzystego i przewidywalnego otoczenia biznesowego dla mniejszych przedsiębiorstw i przedsiębiorców na platformach internetowych.

Komisja utworzyła Obserwatorium Gospodarki platform internetowych wraz z nowymi przepisami w celu monitorowania najnowszych tendencji w tym sektorze. Platformy musiały upewnić się, że przestrzegają rozporządzenia P2B, zanim zacznie ono obowiązywać w dniu 12 lipca 2020 r.

Dlaczego to ma znaczenie

Platformy oferują niezrównaną wydajność w dostępie do rynków transgranicznych i mają kluczowe znaczenie dla milionów odnoszących sukcesy przedsiębiorstw. Chociaż pozycja platform internetowych umożliwia im organizowanie milionów użytkowników, wiąże się to również z ryzykiem szkodliwych praktyk handlowych, wobec których przedsiębiorstwa nie mają skutecznego dochodzenia roszczeń.

Bezpośrednie szkody dla przedsiębiorstw, a także możliwość takiej szkody, podważają potencjał innowacyjny platform. Dzięki rozporządzeniu P2B Komisja zobowiązuje się do podjęcia działań przeciwko nieuczciwym umowom i praktykom handlowym w stosunkach między platformami a przedsiębiorstwami.

Rozporządzeniu towarzyszy ocena skutków zawierająca dowody i opinie zainteresowanych stron zebrane podczas dwuletniego dochodzenia faktów.

Wytyczne dotyczące wymogów dotyczących przejrzystości plasowania

Komisja opublikowała wytyczne dotyczące głównych wymogów dotyczących platform internetowych określonych w rozporządzeniu. Wytyczne obejmują wszystko, od potrzeby identyfikowania kluczowych parametrów algorytmicznych stojących za rankingiem, aż po komunikację z przedsiębiorstwami.

Wytyczne pomogą platformom internetowym w udostępnianiu odpowiednich informacji przedsiębiorstwom, tak aby mogły one z kolei zastanowić się, w jaki sposób najlepiej zwiększyć swoją widoczność w internecie i zarządzać nią. Ostatecznie pozwala to konsumentom na otrzymywanie towarów i usług najwyższej jakości.

Wytyczne te zapewnią również cenne wsparcie dla odpowiedniego i skutecznego egzekwowania wymogu przejrzystości, aby zagwarantować, że platformy internetowe działają sprawiedliwie w swoich praktykach plasowania.

Wytyczne te nie są prawnie wiążące.

Pytania i odpowiedzi

Komisja przygotowała dokument Q & A (.pdf), który może służyć jako lista kontrolna dla platform internetowych i wyszukiwarek, zwłaszcza mniejszych, przy wdrażaniu nowych wymogów.

Dokument Q & A może również pomóc firmom uzyskać informacje na temat ich nowych praw i dostępnych opcji rozwiązywania problemów, które mogą pojawić się w relacjach handlowych z platformami internetowymi. Zawiera on przydatne informacje dotyczące usług pośrednictwa internetowego, wyszukiwarek i reprezentatywnych organizacji lub stowarzyszeń.

Ta Q & A jest również dostępna w następujących językach (otwiera się jako.pdf):

BG - CS - DA - DE - EL - ES - ET - FI - FR - HR - HU - IT - LT - LV - MT - NL - PL - PT - RO - SK - SL - SV.

Powiązane dokumenty

Dokumenty prawne

• Rozporządzenie UE w sprawie promowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (lipiec 2019 r.)
• Decyzja w sprawie powołania grupy ekspertów dla obserwatorium gospodarki platform internetowych (kwiecień 2018 r.)
• Ocena skutków i jej streszczenie, towarzyszące wnioskowi dotyczącemu rozporządzenia UE w sprawie promowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (kwiecień 2018 r.)
• Wstępna ocena skutków: Komisja zasięgnęła opinii zainteresowanych stron na temat szeregu wariantów strategicznych i otrzymała wiele stanowisk.
• Komunikat w sprawie śródokresowego przeglądu strategii jednolitego rynku cyfrowego (2017 r.)
• Komunikat w sprawie platform internetowych i jednolitego rynku cyfrowego (2016 r.)
• Dokument roboczy służb Komisji towarzyszący komunikatowi w sprawie platform internetowych i jednolitego rynku cyfrowego (2016 r.).

Badania i sprawozdania

• Sprawozdanie Komisji z pierwszego wstępnego przeglądu rozporządzenia P2B
• Badanie dotyczące oceny rozporządzenia P2B
• Badanie relacji między przedsiębiorstwami w środowisku platformy internetowej
• Badanie stosunków umownych między platformami internetowymi a ich profesjonalnymi użytkownikami
• Badanie na temat danych w relacjach między platformami a przedsiębiorstwami
• Sprawozdania Wspólnego Centrum Badawczego Komisji:
  • Perspektywa polityki gospodarczej na platformach internetowych
  • Konkurencyjny krajobraz platform internetowych
  • Dyskryminacja wysokiej jakości na wielostronnych rynkach internetowych
  • Platformy do relacji biznesowych w ekosystemach platform internetowych.

Konsultacje z zainteresowanymi stronami

• Konsultacje publiczne: Raport podsumowujący z ponad 1000 odpowiedziami
• Warsztaty i ankiety z różnymi grupami zainteresowanych stron dotyczące przejrzystości rankingu.
• Grupy fokusowe z różnymi grupami zainteresowanych stron w celu mapowania i testowania możliwych rozwiązań:
  • z użytkownikami biznesowymi platform;
  • z firmami platform internetowych.
• Warsztaty z udziałem różnych grup zainteresowanych stron w celu gromadzenia i testowania dowodów: 
  • z użytkownikami biznesowymi platform: odpowiednio w odniesieniu do warunków korzystania z platform, kwestii związanych z danymi i algorytmów, plasowania i przejrzystości;
  • z firmami platform internetowych: najpierw wymienić poglądy na temat ewentualnych problemów zgłaszanych przez użytkowników biznesowych platform;
  • z ekspertami z państw członkowskich i środowisk akademickich w sprawie skutecznego rozstrzygania sporów i podstawowego prawa do prowadzenia działalności gospodarczej.