Practici de tranzacționare de la o platformă la alta

Regulamentul

Regulamentul UE privind relațiile dintre platforme și întreprinderi (Regulamentul P2B) este primul set de norme pentru crearea unui mediu de afaceri echitabil, transparent și previzibil pentru întreprinderile mai mici și comercianții de pe platformele online.

Comisia a creat Observatorul privind economia platformelor online, împreună cu noile norme, pentru a monitoriza cele mai recente tendințe din acest sector. Platformele trebuiau să se asigure că respectă Regulamentul P2B înainte de a începe să se aplice la 12 iulie 2020.

De ce contează

Platformele oferă o eficiență de neegalat în ceea ce privește accesul la piețele transfrontaliere și sunt esențiale pentru milioane de întreprinderi de succes. Deși poziția de portal a platformelor online le permite să organizeze milioane de utilizatori, aceasta implică, de asemenea, riscul unor practici comerciale dăunătoare, împotriva cărora întreprinderile nu au nicio cale de atac efectivă.

Prejudiciile directe aduse întreprinderilor, precum și posibilitatea unor astfel de prejudicii subminează potențialul de inovare al platformelor. Prin Regulamentul P2B, Comisia își asumă angajamentul de a lua măsuri împotriva contractelor neloiale și a practicilor comerciale neloiale în relațiile dintre platforme și întreprinderi.

Regulamentul este însoțit de o evaluare a impactului care include dovezi și opinii ale părților interesate colectate în cursul unui exercițiu de informare de doi ani.

Orientări privind cerințele de transparență în ierarhizare

Comisia a publicat orientări care abordează principalele cerințe pentru platformele online identificate în regulament. Orientările acoperă totul, de la necesitatea de a identifica parametrii algoritmici cheie din spatele clasamentului până la comunicarea lor cu întreprinderile.

Orientările vor ajuta platformele online să pună la dispoziția întreprinderilor informațiile adecvate, astfel încât acestea să poată lua în considerare cele mai bune modalități de creștere și gestionare a vizibilității lor online. În cele din urmă, acest lucru le permite consumatorilor să primească bunuri și servicii de cea mai înaltă calitate.

Orientările respective vor oferi, de asemenea, un sprijin valoros pentru aplicarea adecvată și eficace a cerinței de transparență, pentru a se asigura că platformele online acționează în mod echitabil în ceea ce privește practicile lor de ierarhizare.

Aceste orientări nu sunt obligatorii din punct de vedere juridic.

Întrebări și răspunsuri

Comisia a pregătit un document de întrebări și răspunsuri (.pdf) care poate servi drept listă de verificare pentru platformele online și motoarele de căutare, în special pentru cele mai mici, la punerea în aplicare a noilor cerințe.

Documentul Q & A poate ajuta, de asemenea, întreprinderile să obțină informații cu privire la noile lor drepturi și la opțiunile disponibile pentru a rezolva problemele care pot apărea în relațiile lor comerciale cu platformele online. Acesta conține informații utile pentru serviciile de intermediere online, motoarele de căutare și organizațiile sau asociațiile reprezentative.

Acest Q &A este disponibil și în următoarele limbi (se deschide sub formă de.pdf):

BG - CS - DA - DE - EL - ES - ET - FI - FR - HR - HU - IT - LT - LV - MT - NL - PL - PT - RO - SK - SL - SV.

Documente conexe

Documente juridice

• Regulamentul UE privind promovarea echității și a transparenței pentru furnizorii prin servicii de intermediere online (iulie 2019)
• Decizie privind înființarea grupului de experți pentru Observatorul privind economia platformelor online (aprilie 2018)
• Evaluarea impactului și rezumatul acesteia, care însoțește propunerea de regulament al UE privind promovarea echității și a transparenței pentru furnizorii prin servicii de intermediere online (aprilie 2018)
• Evaluarea inițială a impactului: Comisia a solicitat opiniile părților interesate cu privire la o serie de opțiuni de politică și a primit un număr mare de documente de poziție
• Comunicare privind evaluarea la jumătatea perioadei a Strategiei privind piața unică digitală (2017)
• Comunicarea privind platformele online și piața unică digitală (2016)
• Document de lucru al serviciilor Comisiei care însoțește Comunicarea privind platformele online și piața unică digitală (2016).

Studii și rapoarte

• Raport al Comisiei privind prima revizuire preliminară a Regulamentului P2B
• Studiu privind evaluarea Regulamentului P2B
• Studiu privind relațiile dintre întreprinderi în mediul platformelor online
• Studiu privind relațiile contractuale dintre platformele online și utilizatorii lor profesioniști
• Studiu privind datele în relațiile dintre platforme și întreprinderi
• Rapoartele Centrului Comun de Cercetare al Comisiei:
  • O perspectivă de politică economică pe platformele online
  • Peisajul competitiv al platformelor online
  • Discriminarea de calitate pe piețele online multilaterale
  • Platforme pentru relațiile de afaceri în ecosistemele platformelor online.

Consultări cu părțile interesate

• Consultare publică: Raport de sinteză cu mai mult de 1000 de răspunsuri
• Ateliere și sondaje cu diferite grupuri de părți interesate privind clasificarea transparenței.
• Grupuri tematice cu diferite grupuri de părți interesate pentru a cartografia și testa posibile soluții:
  • cu utilizatorii comerciali ai platformelor;
  • cu companiile de platforme online.
• Ateliere cu diferite grupuri de părți interesate pentru colectarea și testarea dovezilor: 
  • cu utilizatorii comerciali ai platformelor: în ceea ce privește termenii și condițiile platformelor, aspectele legate de date și algoritmii, ierarhizarea și transparența;
  • cu companiile de platforme online: în primul rând, să facă schimb de opinii cu privire la posibilele aspecte raportate de utilizatorii comerciali ai platformelor;
  • cu experți din statele membre și din mediul academic cu privire la soluționarea eficace a litigiilor și la dreptul fundamental de a desfășura o activitate comercială.