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Configurar el futuro digital de Europa

Prácticas comerciales de plataforma a empresa

La Comisión Europea promueve la equidad y la transparencia para las empresas en las plataformas en línea.

¿El P2B se aplica a usted? Una explicación para las empresas

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El Reglamento

El Reglamento de la UE sobre las relaciones entre plataformas y empresas (Reglamento P2B) es el primer conjunto de normas para crear un entorno empresarial justo, transparente y predecible para las pequeñas empresas y los comerciantes en plataformas en línea.

La Comisión creó el Observatorio de la economía de las plataformas en línea, junto con las nuevas normas, con el fin de supervisar las últimas tendencias en este sector. Las plataformas debían asegurarse de que cumplían el Reglamento P2B antes de que comenzara a aplicarse el 12 de julio de 2020.

Por qué es importante

Las plataformas ofrecen eficiencias sin precedentes en el acceso a los mercados transfronterizos y son cruciales para millones de empresas de éxito. Si bien la posición de pasarela de las plataformas en línea les permite organizar a millones de usuarios, también conlleva el riesgo de prácticas comerciales perjudiciales, contra las que las empresas no tienen una reparación efectiva.

El daño directo a las empresas, así como la posibilidad de tal daño, socavan el potencial de innovación de las plataformas. Con el Reglamento P2B, la Comisión se compromete a adoptar medidas contra los contratos y prácticas comerciales desleales en las relaciones entre plataformas y empresas.

El Reglamento va acompañado de una evaluación de impacto que incorpora pruebas y puntos de vista de las partes interesadas recopilados durante un ejercicio de investigación de dos años.

Directrices sobre los requisitos para la transparencia de la clasificación

La Comisión ha publicado directrices que abordan los principales requisitos para las plataformas en línea identificados en el Reglamento. Las directrices cubren todo, desde la necesidad de identificar parámetros algorítmicos clave detrás de la clasificación hasta su comunicación con las empresas.

Las directrices ayudarán a las plataformas en línea a poner la información correcta a disposición de las empresas para que, a su vez, puedan considerar la mejor manera de aumentar y administrar su visibilidad en línea. En última instancia, esto permite a los consumidores recibir bienes y servicios de la más alta calidad.

Estas directrices también proporcionarán un apoyo valioso para el cumplimiento adecuado y efectivo del requisito de transparencia para garantizar que las plataformas en línea actúen de manera justa en sus prácticas de clasificación.

Estas directrices no son jurídicamente vinculantes.

Preguntas y respuestas

La Comisión ha preparado un documento de preguntas y respuestas (.pdf) que puede servir de lista de verificación para las plataformas en línea y los motores de búsqueda, en particular los más pequeños, a la hora de aplicar los nuevos requisitos.

El documento de preguntas y respuestas también puede ayudar a las empresas a obtener información sobre sus nuevos derechos y las opciones disponibles para resolver los problemas que puedan surgir en sus relaciones comerciales con las plataformas en línea. Contiene información útil para los servicios de intermediación en línea, los motores de búsqueda y las organizaciones o asociaciones representativas.

Este Q &A también está disponible en los siguientes idiomas (abierto como.pdf):

BG - CS - DA - DE - EL - ES - ET - FI - FR - HR - HU - IT - LT - LV - MT - NL - PL - PT - RO - SK - SL - SV.

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Estudios e informes

Consultas con las partes interesadas

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