Spletna dostopnost

Zaradi hitre rasti informacij in interaktivnih storitev, ki se zagotavljajo prek spleta in mobilnih naprav, obstaja tveganje, da bo del prebivalstva izključen iz osnovnih storitev iz zasebnega in javnega sektorja, kot so pridobivanje informacij iz javnih storitev, nakupovanje živil, zdravniški pregledi, spletno bančništvo, pošiljanje sporočil in storitve videoklicanja, če jih naštejemo le nekaj.

Preproste spremembe, zaradi katerih so spletišča in aplikacije bolj „dostopni“, lahko pomagajo vsem, ne le invalidnim uporabnikom. Na primer, da lahko poslušate besedilo, ko ni dovolj svetlobe za branje ali ko večopravilnost, ali branje podnapisov videoposnetka v hrupnem okolju. Podjetja z dostopnimi storitvami lahko dosežejo večjo, večinoma neizkoriščeno bazo strank in s tem pridobijo gospodarske koristi. Ocenjuje se, da ima 100 milijonov ljudi v EU neko obliko invalidnosti, zato predstavljajo pomemben trg.

Digitalna dostopnost presega tehnične standarde, spletno arhitekturo in oblikovanje. Invalidi imajo pravico do dostopa do informacijskih in komunikacijskih tehnologij pod enakimi pogoji kot vsi drugi. To zagotavlja njihovo neodvisnost, socialno in poklicno vključenost ter sodelovanje v življenju skupnosti (ListinaEU o temeljnih pravicah, člen 26). Hkrati člen 9 Konvencije ZN o pravicah invalidov (UNCRPD), ki so ga EU in njene države članice popravile, zahteva, da se sprejmejo ustrezni ukrepi za zagotovitev, da imajo invalidi enak dostop do informacijskih in komunikacijskih tehnologij, vključno z internetom, kot drugi. 

Direktiva o spletni dostopnosti

Direktiva o spletni dostopnosti velja od 22. decembra 2016 in invalidom zagotavlja boljši dostop do spletišč in mobilnih aplikacij javnih storitev. Preberite tudi povzetek direktive o spletni dostopnosti.

Pravila, določena v direktivi o odpadkih, odražajo tekoča prizadevanja Komisije za vzpostavitev socialne in vključujoče evropske „Unije enakosti“, v kateri lahko vsi Evropejci polno in dejavno sodelujejo v digitalnem gospodarstvu in družbi. V skladu z direktivo morajo biti spletišča in aplikacije organov javnega sektorja „dostopnejši“, kar zagotavlja tehnični standard, ki pojasnjuje, kaj je „dostopno“. Predvideva tudi omejeno število izjem, ki vključujejo izdajatelje televizijskih programov in pretakanje v živo. 

Direktiva o odpadkih zahteva:

• izjavo o dostopnosti za vsako spletišče in mobilno aplikacijo, v kateri so navedeni nedostopna vsebina in alternative ter kontaktni podatki;
• mehanizem povratnih informacij, da lahko uporabniki označijo težave z dostopnostjo ali zahtevajo informacije, objavljene v nedostopni vsebini
• redno spremljanje spletišč in aplikacij javnega sektorja s strani držav članic ter poročanje Komisiji o rezultatih vsaka tri leta

Direktiva o odpadkih dopolnjuje evropski akt o dostopnosti, ki zajema širok nabor proizvodov in storitev tudi v zasebnem sektorju. Nadaljnja evropska zakonodaja podpira invalide na drugih področjih, vključno z elektronskimi komunikacijami, avdiovizualnimi medijskimi storitvami, e-knjigami, e-trgovino in opremo IKT. Infografika o digitalni vključenosti v EU prikazuje, kako te politike EU vplivajo na digitalno dostopnost.

Pregled direktive o spletni dostopnosti

Komisija je leta 2022 pregledala direktivo o spletni dostopnosti. Pri pregledu so bili upoštevani rezultati javnega posvetovanja iz leta 2021, v okviru katerega so bila zbrana mnenja o uporabi direktive o odpadkih v praksi, prva poročila držav članic o spremljanju dostopnosti in podporna študija. Preberete lahko poročilo o oceni in njegov povzetek. Ti dokumenti in rezultati posvetovanja so objavljeni tudi na portalu Povejte svoje mnenje.

Študija v podporo pregledu direktive o spletni dostopnosti

Študija, ki podpira pregled direktive o spletni dostopnosti in njenih izvedbenih aktov, je objavljena na portalu publikacij EU:

• Povzetek z enostavnim branjem
• Zbirno poročilo o javnem posvetovanju, ki ga je mogoče enostavno prebrati
• Končno poročilo o študiji
• Povzetek

Izvajanje direktive o spletni dostopnosti

Komisija je oktobra 2018 sprejela dva izvedbena sklepa, ki zagotavljata enotne pogoje za izvajanje Direktive:

1. Izvedbeni sklep Komisije (EU) 2018/1523 o določitvi vzorca izjave o dostopnosti
2. Izvedbeni sklep Komisije (EU) 2018/1524 o določitvi metodologije spremljanja in ureditev poročanja držav članic

Tretji izvedbeni sklep o harmoniziranem standardu za spletišča in mobilne aplikacije, ki določa domnevo o skladnosti z direktivo o odpadkih, je bil sprejet decembra 2018 in nato spremenjen avgusta 2021. Več informacij o standardih in usklajevanju.

Prenos direktive o spletni dostopnosti

Vse države članice so direktivo prenesle v nacionalno zakonodajo (rok je bil 23. september 2018). Dostopate lahko do seznama nacionalnih ukrepov za prenos.

Spremljanje direktive o spletni dostopnosti

Direktiva o odpadkih od držav članic zahteva, da redno spremljajo skladnost spletišč in mobilnih aplikacij organov javnega sektorja z zahtevami glede dostopnosti. Države članice od leta 2021 in nato vsaka tri leta objavijo poročilo o rezultatih spremljanja in uporabe izvrševanja ter ga predložijo Komisiji.

Prekrivne plasti dostopnosti

Pravnezahteve glede dostopnosti v EU temeljijo na tehničnih merilih, določenih v harmoniziranem evropskem standardu EN 301 549 v3.2.1. Prekrivne plasti za dostopnost so orodja, ki jih je mogoče dodati na spletišča z namenom izboljšanja dostopnosti. Prekrivne plasti ali katera koli druga orodja, ki ne zagotavljajo, da spletna stran sama izpolnjuje podrobna merila standarda, niso primerna rešitev. Najbolje je, da težave z dostopnostjo odpravite pri viru.

Druga dobra praksa je zagotavljanje povratnih informacij o vprašanjih dostopnosti tistim, ki razvijajo ali vzdržujejo digitalna orodja, da bi se odgovorni seznanili z digitalno dostopnostjo in preprečili prihodnje težave. Za zagotovitev resnične dostopnosti spletišč je pomembno, da se v testiranje vedno vključijo invalidi.

Evropski invalidski forum, uporabniki invalidi in številni strokovnjaki za dostopnost so izrazili zaskrbljenost zaradi uporabe prekrivanja. Več informacij je na voljo na spletni strani:

• Skupna izjava EDF & IAAP
• Strani, ki se povezujejo na Projekt A11Y
• Preglednica dejstev, ki jo je podpisalo skoraj 900 strokovnjakov za dostopnost.