Достъпност на уебсайтовете

С бързото нарастване на информацията и интерактивните услуги, предоставяни чрез интернет и мобилни устройства, част от населението рискува да бъде изключена от основни услуги както от частния, така и от публичния сектор, като например получаване на информация от обществените услуги, пазаруване на хранителни стоки, медицински консултации, онлайн банкиране, услуги за съобщения и видеообаждане.

Прости промени, които правят уебсайтовете и приложенията „по-достъпни“, могат да помогнат на всички, а не само на потребителите с увреждания. Например, да можете да слушате текст, когато няма достатъчно светлина за четене или когато многозадачност, или четене на субтитри на видео в шумна среда. Предприятията с достъпни услуги могат да достигнат до по-голяма, предимно неизползвана клиентска база и да извлекат икономическа полза от това. Приблизително 100 милиона души в ЕС имат някаква форма на увреждане и по този начин представляват важен пазар.

Цифровата достъпност надхвърля техническите стандарти, уеб архитектурата и дизайна. Хората с увреждания имат право на достъп до информационни и комуникационни технологии наравно с всички останали. Това гарантира тяхната независимост, социална и професионална интеграция и участие в живота на общността (⁇ Харта на основните права на ЕС ⁇ , член 26). Успоредно с това в член 9 от Конвенцията на ООН за правата на хората с увреждания (КПХУ на ООН), поправена от ЕС и неговите държави членки, се изисква да се предприемат подходящи мерки, за да се гарантира, че хората с увреждания имат достъп до информационни и комуникационни технологии, включително интернет, наравно с всички останали. 

Директивата за достъпност на уебсайтовете

Директивата относно достъпността на уебсайтовете (WAD) е в сила от 22 декември 2016 г. и предоставя на хората с увреждания по-добър достъп до уебсайтове и мобилни приложения на обществени услуги. Прочетете също ⁇ резюме на Директивата относно достъпността на уебсайтовете ⁇ .

Правилата, определени в WAD, отразяват текущата работа на Комисията за изграждане на социален и приобщаващ европейски „Съюз на равенство“, в който всички европейци могат да играят пълноценна и активна роля в цифровата икономика и общество. Директивата задължава уебсайтовете и приложенията на органите от обществения сектор да бъдат „по-достъпни“, като предоставя технически стандарт, който изяснява какво е „достъпно“. В него също така се предвиждат ограничен брой изключения, които включват радио- и телевизионни оператори и излъчване на живо. 

WAD изисква:

• декларация за достъпност за всеки уебсайт и мобилно приложение, в която се посочват недостъпно съдържание и алтернативи, както и контакти
• механизъм за обратна връзка, така че потребителите да могат да сигнализират за проблеми с достъпността или да поискат информация, публикувана в недостъпно съдържание
• редовен мониторинг на уебсайтовете и приложенията на публичния сектор от страна на държавите членки и докладване на резултатите на Комисията на всеки три години

WAD допълва Европейския акт за достъпността, който обхваща широка гама от продукти и услуги и в частния сектор. Допълнителното европейско законодателство подкрепя хората с увреждания в други области, включително електронните комуникации, аудио-визуалните медийни услуги, електронните книги, електронната търговия и ИКТ оборудването. В инфографиката „Цифровото приобщаване в ЕС“ се подчертава как тези политики на ЕС оказват въздействие върху цифровата достъпност.

Преразглеждане на Директивата относно достъпността на уебсайтовете

През 2022 г. Комисията преразгледа Директивата относно достъпността на уебсайтовете. При прегледа бяха взети предвид резултатите от обществена консултация, проведена през 2021 г., в рамките на която бяха събрани мнения относно прилагането на практика на Директивата за питейната вода, първите доклади на държавите членки за мониторинг на достъпността и помощно проучване. Можете да прочетете ⁇ Доклад за оценка ⁇ и неговото ⁇ Резюме ⁇ . Тези документи и резултатите от консултацията се публикуват и на портала „Споделете мнението си“.

Проучване в подкрепа на преразглеждането на Директивата относно достъпността на уебсайтовете

Проучването в подкрепа на прегледа на Директивата относно достъпността на уебсайтовете и актовете за нейното изпълнение е публикувано на портала за публикации на ЕС:

• Лесно прочетете резюмето
• ⁇ Обзорен доклад за лесно четене ⁇ от обществената консултация
• Окончателен доклад от проучването
• Кратко изложение

Прилагане на Директивата относно достъпността на уебсайтовете

През октомври 2018 г. Комисията прие две решения за изпълнение, с които се гарантират еднакви условия за прилагането на директивата:

1. Решение за изпълнение (ЕС) 2018/1523 на Комисията за установяване на образец на декларация за достъпност
2. Решение за изпълнение (ЕС) 2018/1524 на Комисията за установяване на методика за мониторинг и на реда и условията за докладване от страна на държавите членки

Трето решение за изпълнение относно хармонизирания стандарт за уебсайтове и мобилни приложения, в което се предвижда презумпция за съответствие с WAD, беше прието през декември 2018 г. ⁇ и след това ⁇ изменено през август 2021 г. ⁇ . Повече информация застандартите ⁇ ⁇⁇ и хармонизацията ⁇ ⁇ .

Транспониране на Директивата относно достъпността на уебсайтовете

Всички държави членки са транспонирали директивата в националното си законодателство (крайният срок беше 23 септември 2018 г.). Можете да получите достъп до списъка с националните мерки за транспониране ⁇ .

Мониторинг на Директивата относно достъпността на уебсайтовете

Съгласно WAD от държавите членки се изисква периодично да наблюдават съответствието на уебсайтовете и мобилните приложения на организациите от обществения сектор с изискванията за достъпност. От 2021 г. и на всеки три години след това държавите членки публикуват и представят на Комисията доклад за резултатите от мониторинга и използването на правоприлагането.

Наслагвания за достъпност

⁇ Законовите изисквания за достъпност в ЕС се основават на технически критерии, определени в хармонизирания европейски стандарт EN 301 549 v3.2.1. Наслагванията за достъпност ⁇ са инструменти, които могат да се добавят към уебсайтове с цел подобряване на достъпността. Наслагванията или всякакви други инструменти, които не гарантират, че самият уебсайт отговаря на подробните критерии на стандарта, не са подходящо решение. Най-добре е проблемите с достъпността да се решават при техния източник.

Друга добра практика е да се предоставя обратна информация по въпроси, свързани с достъпността, на лицата, които разработват или поддържат цифрови инструменти, за да се гарантира, че отговорните лица научават за цифровата достъпност и избягват бъдещи проблеми. За да се гарантира, че уебсайтовете са действително достъпни, е важно винаги да се включват хората с увреждания в тестването.

Европейският форум на хората с увреждания, потребителите с увреждания и много експерти по достъпността изразиха загриженост относно използването на наслагвания. За повече информация посетете:

• Съвместно изявление на EDF & IAAP
• Източник: A11Y Project
• ⁇ Наслагване на информационен фиш ⁇ , подписан от близо 900 експерти по достъпността.