Tīmekļa pieejamība

Strauji pieaugot informācijai un interaktīviem pakalpojumiem, ko sniedz, izmantojot tīmekli un mobilās ierīces, daļa iedzīvotāju riskē tikt izslēgti no pamatpakalpojumiem gan privātajā, gan publiskajā sektorā, piemēram, informācijas iegūšana no sabiedriskajiem pakalpojumiem, pārtikas preču iepirkšana, medicīniskās konsultācijas, tiešsaistes banku pakalpojumi, ziņojumapmaiņas un videozvanu pakalpojumi u. c.

Vienkāršas izmaiņas, kas padara tīmekļa vietnes un lietotnes pieejamākas, var palīdzēt ikvienam, ne tikai lietotājiem ar invaliditāti. Piemēram, spēja klausīties tekstu, kad nav pietiekami daudz gaismas, lai lasītu vai kad vairākuzdevumu, vai lasot subtitrus uz video trokšņainā vidē. Uzņēmumi ar pieejamiem pakalpojumiem var sasniegt lielāku, lielākoties neizmantotu klientu bāzi un tādējādi gūt ekonomisku labumu. Tiek lēsts, ka Eiropas Savienībā 100 miljoniem cilvēku ir kāda veida invaliditāte, un tas ir svarīgs tirgus.

Digitālā pieejamība pārsniedz tehniskos standartus, tīmekļa arhitektūru un dizainu. Personām ar invaliditāti ir tiesības piekļūt informācijas un komunikācijas tehnoloģijām vienlīdzīgi ar visiem pārējiem. Tas nodrošina viņu neatkarību, sociālo un profesionālo integrāciju un līdzdalību sabiedrības dzīvē (ESPamattiesību hartas 26. pants). Vienlaikus 9. pantā ANO Konvencijā par personu ar invaliditāti tiesībām (UNCRPD), ko ES un tās dalībvalstis ir labojušas, ir noteikts, ka ir jāveic atbilstīgi pasākumi, lai nodrošinātu, ka personas ar invaliditāti var piekļūt informācijas un komunikācijas tehnoloģijām, tostarp internetam, vienlīdzīgi ar citiem. 

Tīmekļa piekļūstamības direktīva

Tīmekļa piekļūstamības direktīva (WAD) ir spēkā kopš 2016. gada 22. decembra un nodrošina cilvēkiem ar invaliditāti labāku piekļuvi sabiedrisko pakalpojumu tīmekļa vietnēm un mobilajām lietotnēm. Lasiet arī Tīmekļa piekļūstamības direktīvas kopsavilkumu.

WAD paredzētie noteikumi atspoguļo Komisijas pašreizējo darbu, lai izveidotu sociālu un iekļaujošu Eiropas "līdztiesības savienību", kurā visi eiropieši var pilnībā un aktīvi piedalīties digitālajā ekonomikā un sabiedrībā. Direktīvā noteikts, ka publiskā sektora struktūru tīmekļa vietnēm un lietotnēm jābūt “pieejamākām”, nodrošinot tehnisku standartu, kurā precizēts, kas ir “pieejams”. Tajā ir paredzēts arī ierobežots skaits izņēmumu, kas ietver raidorganizācijas un tiešraidi. 

WAD ir noteikts, ka:

• piekļūstamības paziņojums par katru tīmekļa vietni un mobilo lietotni, norādot nepieejamu saturu un alternatīvas, kā arī kontaktpersonas;
• atgriezeniskās saites mehānisms, lai lietotāji varētu atzīmēt piekļūstamības problēmas vai pieprasīt nepieejamā saturā publicētu informāciju;
• publiskā sektora tīmekļa vietņu un lietotņu regulāra uzraudzība, ko veic dalībvalstis, un rezultātu ziņošana Komisijai reizi trijos gados;

WAD papildina Eiropas Pieejamības aktu, kas attiecas uz plašu produktu un pakalpojumu klāstu arī privātajā sektorā. Citi Eiropas tiesību akti atbalsta cilvēkus ar invaliditāti citās jomās, tostarp elektronisko sakaru, audiovizuālo mediju pakalpojumu, e-grāmatu, e-komercijas un IKT aprīkojuma jomā. Infografikā “Digitālā iekļaušana ES” ir uzsvērts, kā šī ES politika ietekmē digitālo piekļūstamību.

Tīmekļa piekļūstamības direktīvas pārskatīšana

Komisija 2022. gadā pārskatīja Tīmekļa piekļūstamības direktīvu. Pārskatīšanā tika ņemti vērā 2021. gadā notikušās sabiedriskās apspriešanas rezultāti, kurā tika apkopoti viedokļi par WAD piemērošanu praksē, dalībvalstu pirmie piekļūstamības uzraudzības ziņojumi un atbalsta pētījums. Jūs varat izlasīt novērtējuma ziņojumu un tā kopsavilkumu. Šie dokumenti un apspriešanas rezultāti tiek publicēti arī portālā “Izsakiet viedokli”.

Pētījums, kas atbalsta Tīmekļa piekļūstamības direktīvas pārskatīšanu

Pētījums, kas pamato Tīmekļa piekļūstamības direktīvas un tās īstenošanas aktu pārskatīšanu, ir publicēts ES Publikāciju portālā:

• Easy Read kopsavilkums
• Viegli lasāms sabiedriskās apspriešanas kopsavilkuma ziņojums
• Pētījuma galīgais ziņojums
• Kopsavilkums

Tīmekļa piekļūstamības direktīvas īstenošana

Komisija 2018. gada oktobrī pieņēma divus īstenošanas lēmumus, kas nodrošina vienādus nosacījumus direktīvas īstenošanai:

1. Komisijas Īstenošanas lēmums (ES) 2018/1523, ar ko izveido piekļūstamības paziņojuma paraugu
2. Komisijas Īstenošanas lēmums (ES) 2018/1524, ar ko nosaka monitoringa metodiku un dalībvalstu ziņošanas kārtību

Trešais īstenošanas lēmums par tīmekļvietņu un mobilo lietotņu saskaņoto standartu, kas paredz prezumpciju par atbilstību WAD, tika pieņemts 2018. gada decembrī un pēc tam grozīts 2021. gada augustā. Plašāka informācija par standartiem un saskaņošanu.

Tīmekļa piekļūstamības direktīvas transponēšana

Visas dalībvalstis ir transponējušas direktīvu valsts tiesību aktos (termiņš bija 2018. gada 23. septembris). Jūs varat piekļūt valsts transponēšanas pasākumu sarakstam.

Tīmekļa piekļūstamības direktīvas uzraudzība

WAD ir noteikts, ka dalībvalstīm periodiski jāuzrauga publiskā sektora struktūru tīmekļvietņu un mobilo lietotņu atbilstība piekļūstamības prasībām. Kopš 2021. gada un pēc tam reizi trijos gados dalībvalstis publicē un iesniedz Komisijai ziņojumu par izpildes uzraudzības un izmantošanas rezultātiem.

Pieejamības pārklājumi

Juridisko piekļūstamības prasību ES pamatā ir tehniskie kritēriji, kas noteikti saskaņotajā Eiropas standartā EN 301 549 v3.2.1. Pieejamības pārklājumi ir rīki, ko var pievienot tīmekļa vietnēm, lai uzlabotu pieejamību. Pārklājumi vai citi rīki, kas nenodrošina, ka tīmekļa vietne pati atbilst sīki izstrādātiem standarta kritērijiem, nav piemērots risinājums. Vislabāk ir novērst pieejamības problēmas to rašanās vietā.

Vēl viena laba prakse ir sniegt atgriezenisko saiti par piekļūstamības jautājumiem tiem, kas izstrādā vai uztur digitālos rīkus, lai nodrošinātu, ka atbildīgie uzzina par digitālo piekļūstamību un izvairās no turpmākām problēmām. Lai nodrošinātu, ka tīmekļa vietnes ir patiesi pieejamas, ir svarīgi testēšanā vienmēr iesaistīt personas ar invaliditāti.

Eiropas Invaliditātes forums, lietotāji ar invaliditāti un daudzi piekļūstamības eksperti ir pauduši bažas par pārklājuma izmantošanu. Lai iegūtu plašāku informāciju, apmeklējiet:

• EDF &amp kopīgais paziņojums; IAAP
• A11Y projekta raksts
• Pārklājuma faktu lapa, ko parakstījuši gandrīz 900 piekļūstamības eksperti.