Tīmekļa pieejamība

Strauji pieaugot informācijai un interaktīvajiem pakalpojumiem, ko sniedz, izmantojot tīmekli un mobilās ierīces, pastāv risks, ka daļa iedzīvotāju var tikt izslēgti no pamatpakalpojumiem gan privātajā, gan publiskajā sektorā, piemēram, informācijas saņemšana no sabiedriskajiem pakalpojumiem, pārtikas preču iegāde, medicīniskās konsultācijas, tiešsaistes banku pakalpojumi, ziņojumapmaiņas un video zvanīšanas pakalpojumi, kas ir tikai daži no piemēriem.

Vienkāršas izmaiņas, kas tīmekļa vietnes un lietotnes padara pieejamākas, var palīdzēt ikvienam, ne tikai lietotājiem ar invaliditāti. Piemēram, iespēja klausīties tekstu, ja nav pietiekami daudz gaismas, lai lasītu, vai veicot vairākus uzdevumus, vai lasot subtitrus uz video trokšņainā vidē. Uzņēmumi ar pieejamiem pakalpojumiem var sasniegt lielāku, lielākoties neizmantotu klientu bāzi un no tā gūt ekonomisku labumu. Tiek lēsts, ka aptuveni 100 miljoniem cilvēku ES ir kāda veida invaliditāte, un tāpēc tie ir svarīgs tirgus.

Digitālā pieejamība pārsniedz tehniskos standartus, tīmekļa arhitektūru un dizainu. Personām ar invaliditāti ir tiesības piekļūt informācijas un komunikācijas tehnoloģijām vienlīdzīgi ar visiem pārējiem. Tas nodrošina viņu neatkarību, sociālo un profesionālo integrāciju un līdzdalību sabiedrības dzīvē (ESPamattiesību hartas 26. pants). Vienlaikus 9. pantā ANO Konvencijā par personu ar invaliditāti tiesībām (UNCRPD), ko labojusi ES un tās dalībvalstis, ir noteikts, ka ir jāveic atbilstīgi pasākumi, lai nodrošinātu, ka personas ar invaliditāti var piekļūt informācijas un komunikācijas tehnoloģijām, tostarp internetam, vienlīdzīgi ar citiem. 

Tīmekļa pieejamības direktīva

Tīmekļa piekļūstamības direktīva (WAD) ir spēkā kopš 2016. gada 22. decembra un nodrošina cilvēkiem ar invaliditāti labāku piekļuvi publisko pakalpojumu tīmekļa vietnēm un mobilajām lietotnēm. Lasiet arī Tīmekļa piekļūstamības direktīvas kopsavilkumu.

WAD paredzētie noteikumi atspoguļo Komisijas pašreizējo darbu, lai izveidotu sociālu un iekļaujošu Eiropas “Līdztiesības savienību”, kurā visi eiropieši var pilnvērtīgi un aktīvi piedalīties digitālajā ekonomikā un sabiedrībā. Direktīvā noteikts, ka publiskā sektora struktūru tīmekļa vietnēm un lietotnēm jābūt “pieejamākām”, nodrošinot tehnisko standartu, kurā precizēts, kas ir “pieejams”. Tajā ir paredzēts arī ierobežots skaits izņēmumu, kas ietver raidorganizācijas un tiešraides straumēšanu. 

WAD paredz:

• paziņojums par piekļūstamību katrai tīmekļvietnei un mobilajai lietotnei, kurā norādīts nepieejams saturs un alternatīvas, kā arī kontaktinformācija;
• atgriezeniskās saites mehānisms, lai lietotāji varētu atzīmēt piekļūstamības problēmas vai pieprasīt informāciju, kas publicēta nepieejamā saturā;
• publiskā sektora tīmekļa vietņu un lietotņu regulāra uzraudzība, ko veic dalībvalstis, un ziņošana Komisijai par rezultātiem reizi trijos gados;

WAD papildina Eiropas Pieejamības aktu, kas aptver plašu produktu un pakalpojumu klāstu arī privātajā sektorā. Citi Eiropas tiesību akti atbalsta cilvēkus ar invaliditāti citās jomās, tostarp elektronisko sakaru, audiovizuālo mediju pakalpojumu, e-grāmatu, e-komercijas un IKT aprīkojuma jomā. Infografikā “Digitālā iekļaušana ES” ir uzsvērts, kā šīs ES rīcībpolitikas ietekmē digitālo piekļūstamību.

Tīmekļa pieejamības direktīvas pārskatīšana

Komisija 2022. gadā pārskatīja Tīmekļa piekļūstamības direktīvu. Pārskatīšanā tika ņemti vērā 2021. gadā notikušās sabiedriskās apspriešanas rezultāti, kurā tika apkopoti viedokļi par WAD piemērošanu praksē, dalībvalstu pirmie piekļūstamības uzraudzības ziņojumi un atbalsta pētījums. Izvērtējuma ziņojumu un tā kopsavilkumu var izlasīt . Šie dokumenti un apspriešanas rezultāti tiek publicēti arī portālā “Izsakiet viedokli”.

Pētījums, kas atbalsta Tīmekļa piekļūstamības direktīvas pārskatīšanu

Pētījums, kas pamato Tīmekļa piekļūstamības direktīvas un tās īstenošanas aktu pārskatīšanu, ir publicēts ES Publikāciju portālā:

• Easy Read kopsavilkums
• Sabiedriskās apspriešanas kopsavilkuma ziņojums Easy Read
• Pētījuma galīgais ziņojums
• Kopsavilkums

Tīmekļa pieejamības direktīvas īstenošana

Komisija 2018. gada oktobrī pieņēma divus īstenošanas lēmumus, kas nodrošina vienādus nosacījumus direktīvas īstenošanai:

1. Komisijas Īstenošanas lēmums (ES) 2018/1523, ar ko izveido piekļūstamības paziņojuma paraugu
2. Komisijas Īstenošanas lēmums (ES) 2018/1524, ar ko nosaka monitoringa metodiku un dalībvalstu ziņošanas kārtību

Trešais īstenošanas lēmums par tīmekļvietņu un mobilo lietotņu saskaņoto standartu, kas paredz prezumpciju par atbilstību WAD, tika pieņemts 2018. gada decembrī un pēc tam grozīts 2021. gada augustā. Plašāka informācija par standartiem un saskaņošanu.

Tīmekļa pieejamības direktīvas transponēšana

Visas dalībvalstis ir transponējušas direktīvu savos tiesību aktos (termiņš bija 2018. gada 23. septembris). Jūs varat piekļūt valsts transponēšanas pasākumu sarakstam.

Tīmekļa pieejamības direktīvas uzraudzība

WAD ir noteikts, ka dalībvalstīm ir periodiski jāuzrauga publiskā sektora struktūru tīmekļvietņu un mobilo lietotņu atbilstība piekļūstamības prasībām. Kopš 2021. gada un pēc tam reizi trijos gados dalībvalstis publicē un iesniedz Komisijai ziņojumu par izpildes uzraudzības un izmantošanas rezultātiem.

Pieejamības pārklājumi

ES juridiskās piekļūstamības prasību pamatā ir tehniskie kritēriji, kas noteikti saskaņotajā Eiropas standartā EN 301 549 v3.2.1. Pieejamības pārklājumi ir rīki, ko var pievienot tīmekļa vietnēm, lai uzlabotu pieejamību. Pārklāšanās vai citi rīki, kas nenodrošina, ka tīmekļa vietne pati par sevi atbilst sīki izstrādātajiem standarta kritērijiem, nav piemērots risinājums. Vislabāk ir novērst pieejamības problēmas to avotā.

Vēl viena laba prakse ir sniegt atgriezenisko saiti par piekļūstamības jautājumiem tiem, kas izstrādā vai uztur digitālos rīkus, lai nodrošinātu, ka atbildīgie uzzina par digitālo piekļūstamību un izvairās no turpmākām problēmām. Lai nodrošinātu, ka tīmekļa vietnes ir patiesi pieejamas, ir svarīgi testēšanā vienmēr iesaistīt personas ar invaliditāti.

Eiropas Invaliditātes forums, lietotāji ar invaliditāti un daudzi piekļūstamības eksperti ir pauduši bažas par pārklājumu izmantošanu. Lai iegūtu plašāku informāciju, apmeklējiet:

• EDF &amp kopīgais paziņojums; IAAP
• Raksts pēc A11Y projekta
• pārklājuma faktu lapu parakstījuši gandrīz 900 piekļūstamības ekspertu.