Webbtillgänglighet

Med den snabba ökningen av information och interaktiva tjänster som tillhandahålls via webben och mobila enheter riskerar en del av befolkningen att utestängas från grundläggande tjänster från både den privata och den offentliga sektorn, såsom att få information från offentliga tjänster, livsmedelsbutiker, medicinska konsultationer, internetbanker, meddelandetjänster och videosamtalstjänster, för att bara nämna några.

Enkla ändringar som gör webbplatser och appar mer ”tillgängliga” kan hjälpa alla, inte bara användare med funktionsnedsättning. Till exempel att kunna lyssna på en text när det inte finns tillräckligt med ljus för att läsa eller när multitasking, eller läsa undertexter till en video i en bullrig miljö. Företag med tillgängliga tjänster kan nå en större, mestadels outnyttjad kundbas och uppleva en ekonomisk vinst av att göra det. Uppskattningsvis 100 miljoner människor i EU har någon form av funktionsnedsättning och utgör därför en viktig marknad.

Digital tillgänglighet går utöver tekniska standarder, webbarkitektur och design. Personer med funktionsnedsättning har rätt till tillgång till informations- och kommunikationsteknik på samma villkor som alla andra. Detta säkerställer deras oberoende, sociala och yrkesmässiga integration och deltagande i samhällslivet (artikel26 i EU:s stadga om de grundläggande rättigheterna). Parallellt med detta krävs det enligt artikel 9 i FN:s konvention om rättigheter för personer med funktionsnedsättning – som rättats av EU och dess medlemsstater – att lämpliga åtgärder vidtas för att säkerställa att personer med funktionsnedsättning kan få tillgång till informations- och kommunikationsteknik, inbegripet internet, på samma villkor som andra. 

Direktivet om webbtillgänglighet

Direktivet om webbtillgänglighet (WAD) har varit i kraft sedan den 22 december 2016 och ger personer med funktionsnedsättning bättre tillgång till offentliga tjänsters webbplatser och mobilappar. Läs också en sammanfattning av direktivet om webbtillgänglighet.

De regler som fastställs i WAD återspeglar kommissionens pågående arbete för att bygga upp en social och inkluderande europeisk ”jämlikhetsunion”, där alla européer kan delta fullt ut och aktivt i den digitala ekonomin och det digitala samhället. Enligt direktivet ska offentliga myndigheters webbplatser och appar vara ”mer tillgängliga” och tillhandahålla en teknisk standard som klargör vad som är ”tillgängligt”. Det föreskrivs också ett begränsat antal undantag som omfattar programföretag och direktuppspelning. 

WAD kräver:

• Ett tillgänglighetsutlåtande för varje webbplats och mobilapp, med angivande av otillgängligt innehåll och alternativ samt kontakter.
• en återkopplingsmekanism så att användare kan flagga tillgänglighetsproblem eller begära information som publiceras i ett icke-tillgängligt innehåll
• Regelbunden övervakning av den offentliga sektorns webbplatser och appar av medlemsstaterna och rapportering om resultaten till kommissionen vart tredje år.

Direktivet kompletterar den europeiska rättsakten om tillgänglighet som omfattar ett brett spektrum av produkter och tjänster även inom den privata sektorn. Ytterligare EU-lagstiftning stöder personer med funktionsnedsättning på andra områden, bland annat elektronisk kommunikation, audiovisuella medietjänster, e-böcker, e-handel och IKT-utrustning. Infografiken om digital inkludering i EU belyser hur denna EU-politik påverkar den digitala tillgängligheten.

Översyn av direktivet om webbtillgänglighet

Kommissionen såg över direktivet om webbtillgänglighet 2022. Vid översynen beaktades resultaten av ett offentligt samråd som hölls 2021 och som samlade in synpunkter på tillämpningen av WAD i praktiken, medlemsstaternas första rapporter om övervakning av tillgänglighet och en kompletterande studie. Du kan läsa utvärderingsrapporten och sammanfattningen av den . Dessa dokument och samrådsresultaten offentliggörs också på portalen Kom med synpunkter.

Studie till stöd för översynen av direktivet om webbtillgänglighet

Studien till stöd för översynen av direktivet om webbtillgänglighet och dess genomförandeakter offentliggörs på EU:s publikationsportal:

• Easy Read sammanfattning
• Lättläst sammanfattande rapport från det offentliga samrådet
• Slutlig studierapport
• Sammanfattning

Genomförande av direktivet om webbtillgänglighet

I oktober 2018 antog kommissionen två genomförandebeslut som säkerställer enhetliga villkor för genomförandet av direktivet:

1. Kommissionens genomförandebeslut (EU) 2018/1523 om fastställande av en förlaga till tillgänglighetsutlåtande
2. Kommissionens genomförandebeslut (EU) 2018/1524 om fastställande av en övervakningsmetod och arrangemangen för medlemsstaternas rapportering

Ett tredje genomförandebeslut om den harmoniserade standarden för webbplatser och mobila applikationer som föreskriver presumtion om överensstämmelse med WAD antogs i december 2018 och ändrades sedan i augusti 2021. Läs mer om standarder och harmonisering.

Införlivande av direktivet om webbtillgänglighet

Alla medlemsstater har införlivat direktivet i sin nationella lagstiftning (tidsfristen löpte ut den 23 september 2018). Du hittar en förteckning över de nationella införlivandeåtgärderna.

Övervakning av direktivet om webbtillgänglighet

Enligt direktivet ska medlemsstaterna regelbundet övervaka att offentliga myndigheters webbplatser och mobila applikationer uppfyller tillgänglighetskraven. Sedan 2021 och därefter vart tredje år offentliggör och lämnar medlemsstaterna in en rapport till kommissionen om resultatet av övervakningen och användningen av efterlevnaden.

Tillgänglighetsöverlägg

De rättsliga tillgänglighetskraven i EU bygger på tekniska kriterier som anges i den harmoniserade europeiska standarden EN 301 549 v3.2.1. Tillgänglighetsöverlägg är verktyg som kan läggas till på webbplatser i syfte att förbättra tillgängligheten. Överlagringar, eller andra verktyg som inte säkerställer att själva webbplatsen uppfyller de detaljerade kriterierna i standarden, är inte en lämplig lösning. Det är bäst att åtgärda tillgänglighetsproblem vid källan.

En annan god praxis är att ge återkoppling om tillgänglighetsfrågor till dem som utvecklar eller underhåller digitala verktyg, för att säkerställa att de ansvariga lär sig om digital tillgänglighet och undviker framtida problem. För att säkerställa att webbplatser verkligen är tillgängliga är det viktigt att alltid involvera personer med funktionsnedsättning i testningen.

Europeiska handikappforumet, användare med funktionsnedsättning och många tillgänglighetsexperter har uttryckt oro över användningen av överlägg. För mer information besök:

• Gemensamt uttalande från EDF & IAAP
• Artikel av A11Y-projektet
• Överlappande faktablad undertecknat av nästan 900 tillgänglighetsexperter.