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Bâtir l’avenir numérique de l’Europe

Accessibilité Web

L’accessibilité du Web permet à tout le monde, y compris aux personnes handicapées, de percevoir, de comprendre, de naviguer et d’interagir avec Internet.

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L’accessibilité numérique est devenue encore plus importante en raison de la croissance rapide de l’information et des services interactifs fournis par le web et les appareils mobiles. Par exemple, les services bancaires et les achats en ligne, l’accès aux services publics et les services de messagerie et d’appel vidéo. 

Des changements simples qui rendent les sites Web et les applications plus conviviaux peuvent apporter d’énormes améliorations pour tout le monde, pas seulement pour les utilisateurs handicapés. Par exemple, être capable d’écouter un texte lorsqu’il n’y a pas assez de lumière pour lire ou en multitâche, ou lire des sous-titres d’une vidéo dans un environnement bruyant. Les entreprises disposant de services accessibles peuvent atteindre une clientèle plus vaste, pour la plupart inexploitée, et bénéficier d’un gain économique. On estime que 100 millions de personnes dans l’UE souffrent d’une forme ou d’une autre de handicap et représentent donc un marché important.

L’accessibilité du Web ne concerne pas seulement les normes techniques, l’architecture Web et la conception. Il s’agit d’une question de volonté politique et d’obligation morale, inscrite dans la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CNUDPH). L’article 9 de la convention, à laquelle l’UE et ses États membres sont parties, exige que des mesures appropriées soient prises pour garantir l’accès des personnes handicapées, sur un pied d’égalité avec les autres, aux technologies de l’information et de la communication, y compris à l’internet.

La directive sur l’accessibilité du web

La directive sur l’accessibilité des sites internet [directive (UE)2016/2102] est en vigueur depuis le 22 décembre 2016 et offre aux personnes handicapées un meilleur accès aux sites web et aux applications mobiles des services publics.

Les règles énoncées dans la directive reflètent les travaux en cours de la Commission en vue de construire une «Union européenne de l’égalité» sociale et inclusive, dans laquelle tous les Européens peuvent participer pleinement et activement à l’économie et à la société numériques.

La directive oblige les sites web et les applications des organismes du secteur public à respecter des normes techniques spécifiques en matière d’accessibilité. Il y a un nombre limité d’exceptions qui incluent les radiodiffuseurs et la diffusion en direct.

La directive exige:

  • une déclaration d’accessibilité pour chaque site web et application mobile;
  • un mécanisme de retour d’information permettant aux utilisateurs de signaler les problèmes d’accessibilité ou de demander des informations publiées dans un contenu non accessible;
  • un suivi régulier des sites web et des applications du secteur public par les États membres et l’établissement de rapports sur les résultats.

La directive complète l’ acte législatif européen sur l’accessibilité, qui couvre également un large éventail de produits et de services dans le secteur privé. Une nouvelle législation européenne soutient les personnes handicapées dans d’autres domaines, notamment les communications électroniques, les services de médias audiovisuels, les livres électroniques, le commerce électronique et les équipements TIC. L’ infographie sur la législation sur l’économie et la société numériques présente les principales conséquences de ces politiques de l’UE sur l’accessibilité numérique.

Révision de la directive sur l’accessibilité du web

La Commission européenne examinera l’application de la directive sur l’accessibilité du Web d’ici juin 2022, les conclusions étant rendues publiques peu après.

Les questions clés sont les suivantes:

  • La directive et ses actes d’exécution sont-ils toujours pertinents et adaptés à leur finalité, compte tenu d’autres lois relatives à l’accessibilité et des changements technologiques?
  • La directive a-t-elle harmonisé le marché de l’accessibilité à l’internet?
  • La directive a-t-elle renforcé l’inclusion sociale — a-t-elle facilité l’accès des personnes handicapées aux services publics et à l’information?
  • D’autres mesures sont-elles nécessaires pour une mise en œuvre réussie?

Une consultation publique a été ouverte le 19 juillet 2021 afin de permettre au public, en particulier aux personnes handicapées, d’exprimer son point de vue sur la directive, l’état de l’accessibilité à l’internet et les mesures ou actions d’amélioration. La consultation restera ouverte jusqu’au 25 octobre 2021.

Pour la première fois, un questionnaire très court et facile à lire a également été publié dans toutes les langues de l’UE, accessible à tous, y compris aux personnes ayant des déficiences cognitives.

Pour compléter la consultation publique, il y aura d’autres consultations spécifiques des principales parties prenantes.

Les résultats complets de la consultation (rapport sommaire, données brutes et contributions) sont disponibles en téléchargement sur le portail «Avoir votre mot à dire». 

Mise en œuvre de la directive sur l’accessibilité du web

En 2018, la Commission européenne a adopté deux décisions d’exécution garantissant des conditions uniformes de mise en œuvre de la directive:

  1. Décision d’exécution (UE) 2018/1523 de la Commission établissant un modèle de déclaration sur l’accessibilité
  2. Décision d’exécution (UE) 2018/1524 de la Commission établissant une méthode de suivi et les modalités d’établissement de rapports par les États membres

En outre, le 12 août 2021, la Commission a également publié une décision d’exécution relative à la norme harmonisée pour les sites web et les applications mobiles, qui prévoit la présomption de conformité avec la directive. La présente décision a mis à jour la norme harmonisée EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) PDF, ce qui est conforme aux dernières lignes directrices sur l’accessibilité des contenus Web: WCAG 2.1.

La Commission européenne a créé le groupe d’experts sur la directive sur l’accessibilité du web (WADEX) afin de soutenir la mise en œuvre de la directive, de faciliter la coopération entre les États membres et les parties prenantes et d’échanger les meilleures pratiques dans le domaine de l’accessibilité du web.

Transposition de la directive sur l’accessibilité du web

Les États membres avaient jusqu’au 23 septembre 2018 pour transposer la directive en droit national. La Commission s’efforce d’assurer une transposition complète et correcte de la directive.

Liste des mesures nationales de transposition

Soutien par le financement de projets de recherche et de projets pilotes

La Commission apporte un soutien financier à la recherche sur l’accessibilité du web et la technologie accessible, ainsi qu’au déploiement de solutions.

Voici des exemples récents de projets:

  • WAI-Tools, qui rassemble des partenaires clés de l’industrie, du gouvernement et de la communauté de la recherche pour établir des règles uniformes sur les tests d’accessibilité;
  • WADcher, qui développe une plate-forme pour l’évaluation, le suivi et l’établissement de rapports sur l’accessibilité;
  • WAI-Guide, qui conçoit des programmes éducatifs pour l’accessibilité du Web, fournit des conseils pour la création d’outils et aborde les aspects liés à l’accessibilité des technologies émergentes, telles que les environnements immersifs et le web des objets;
  • We4Authors, qui facilite l’incorporation des fonctionnalités d’accessibilité comme option par défaut dans la création d’outils.

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REPORT / STUDY |
Report on the Joint Stakeholder Consultation on Research and Innovation in Web Accessibility and Language Technologies

On the 3rd and 4th of October 2019, the European Commission hosted a stakeholder consultation to prepare for the Horizon Europe programme. Around 50 experts from major European research centres, universities and industries specialising in Web Accessibility and Language Technologies gathered in Luxembourg to share their views and identify trends and challenges that may inform future Research and Innovation actions of the European Commission.

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