Dostupnost web-mjesta

Digitalna dostupnost postala je još važnija tijekom pandemije bolesti COVID-19 te je i dalje ključna za prilagodbu Europe digitalnom dobu. S brzim rastom informacija i interaktivnih usluga koje se pružaju putem interneta i mobilnih uređaja, postoji rizik da dio stanovništva bude isključen iz osnovnih usluga iz privatnog i javnog sektora, kao što su dobivanje informacija iz javnih usluga, kupovina prehrambenih proizvoda, liječnička savjetovanja, internetsko bankarstvo, slanje poruka i videopoziv.

Jednostavne promjene koje web stranice i aplikacije čine „pristupačnijim” mogu pomoći svima, a ne samo korisnicima s invaliditetom. Na primjer, mogućnost slušanja teksta kada nema dovoljno svjetla za čitanje ili pri multitaskingu ili čitanje podnaslova videa u bučnom okruženju. Poduzeća s pristupačnim uslugama mogu doprijeti do veće, uglavnom neiskorištene baze korisnika, a time i ostvariti gospodarsku korist. Procjenjuje se da 100 milijuna ljudi u EU-u ima neki oblik invaliditeta i stoga predstavlja važno tržište.

Digitalna dostupnost nije samo pitanje tehničkih standarda, web arhitekture i dizajna. Također je pravo osoba s invaliditetom na pristup informacijskim i komunikacijskim tehnologijama na ravnopravnoj osnovi sa svima ostalima kako bi se osigurala njihova neovisnost, socijalna i profesionalna integracija i sudjelovanje u životu zajednice (Povelja EU-a o temeljnim pravima, članak 26.: Integracija osoba s invaliditetom: „Unija priznaje i poštuje pravo osoba s invaliditetom na mjere kojima se osigurava njihova neovisnost, socijalna i profesionalna uključenost te njihovo sudjelovanje u životu zajednice”). I sadržana je u Konvenciji Ujedinjenih naroda o pravima osoba s invaliditetom (UNCRPD). Člankom 9. Konvencije, čije su stranke EU i njegove države članice, zahtijeva se poduzimanje odgovarajućih mjera kako bi se osobama s invaliditetom, na ravnopravnoj osnovi s drugima, osigurao pristup informacijskim i komunikacijskim tehnologijama, uključujući internet. EU je stoga donio zakone kojima se podupiru prava osoba s invaliditetom.

Direktivao pristupačnosti interneta (Direktiva (EU)2016/2102) na snazi je od 22. prosinca 2016. i osobama s invaliditetom omogućuje bolji pristup internetskim stranicama i mobilnim aplikacijama javnih usluga.

Dostupan je sažetak Direktive o pristupačnosti interneta.

Pravila utvrđena u Direktivi odražavaju tekući rad Komisije na izgradnji socijalne i uključive europske „Unije ravnopravnosti” u kojoj svi Europljani mogu imati punu i aktivnu ulogu u digitalnom gospodarstvu i društvu.

Direktivaobvezuje internetske stranice i aplikacije tijela javnog sektora da budu „pristupačnije”. Ograničen je broj iznimaka koje uključuju televizijske kuće i prijenos uživo. Direktivom se podupire tehnički standard u kojem se pojašnjava što se očekuje od pojma „dostupan”.

Direktivom se zahtijeva sljedeće:

• izjavu o pristupačnosti za svaku internetsku stranicu i mobilnu aplikaciju u kojoj se navode nepristupačni sadržaji i alternative te kontakti;
• mehanizam povratnih informacija kako bi korisnici mogli označiti probleme u pogledu pristupačnosti ili zatražiti informacije objavljene u nepristupačnom sadržaju;
• redovito praćenje internetskih stranica i aplikacija javnog sektora koje provode države članice te izvješćivanje Komisije o rezultatima svake tri godine.

Direktivom se dopunjuje Europski akt o pristupačnosti koji obuhvaća širok raspon proizvoda i usluga i u privatnom sektoru. Dodatno europsko zakonodavstvo podupire osobe s invaliditetom u drugim područjima, uključujući elektroničke komunikacije, audiovizualne medijske usluge, e-knjige, e-trgovinu i opremu IKT-a. Najvažnije informacije o tome kako te politike EU-a utječu na digitalnu pristupačnost nalaze se u infografici o zakonodavstvu o digitalnom gospodarstvu i društvu

Revizija Direktive o pristupačnosti interneta

Europska komisija revidirala je Direktivu o pristupačnosti interneta 2022. Preispitivanjem su uzeti u obzir rezultati javnog savjetovanja održanog 2021. u kojem su prikupljena stajališta o primjeni Direktive u praksi, prva izvješća država članica o praćenju pristupačnosti i popratna studija.

Izvješće Komisije objavljuje se na portalu EUR-Lex:

• Sažetak SWD(2022)411 final
• Izvješće o evaluaciji SWD(2022)410 final

Ti dokumenti i rezultati savjetovanja objavljuju se i na portaluIznesite svoje mišljenje.

Studija kojom se podupire revizija Direktive o pristupačnosti interneta

Tom se studijom poduprla revizija Direktive o pristupačnosti interneta i njezinih provedbenih akata.

Studija i lako čitljive verzije objavljuju se na portalu EU-a za publikacije:

• Jednostavno čitanje izvršni sažetak
• Sažeto izvješće javnog savjetovanja s jednostavnim čitanjem
• Završno izvješće o studiji
• Izvršni sažetak

Provedba Direktive o pristupačnosti interneta

Europska komisija donijela je 2018. dvije provedbene odluke kojima se osiguravaju jedinstveni uvjeti za provedbu Direktive:

1. Provedbena odluka Komisije (EU) 2018/1523 o uspostavi modela izjave o pristupačnosti
2. Provedbena odluka Komisije (EU) 2018/1524 o utvrđivanju metodologije praćenja i mehanizama za izvješćivanje država članica

Treća provedbena odluka o usklađenoj normi za internetske stranice i mobilne aplikacije kojom se predviđa pretpostavka sukladnosti s Direktivom ažurirana je od prvog donošenja 2018. Postojeća usklađena norma je EN 301 549 V2.1.2 (2018 – 08) PDF,koja je u skladu s najnovijim smjernicama o pristupačnosti internetskog sadržaja: WCAG 2.1. Više informacija dostupno jeovdje.

Sve države članice prenijele su Direktivu u nacionalno zakonodavstvo (rok je bio 23. rujna 2018.).

Popis nacionalnih mjera za prenošenje

Praćenje Direktive o pristupačnosti interneta

Direktivom o pristupačnosti interneta od država članica zahtijeva se da periodično prate usklađenost internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora sa zahtjevima pristupačnosti.  

Od 2021. i svake tri godine nakon toga države članice objavljuju i podnose Komisiji izvješće o ishodu praćenja i primjene provedbe. 

Prva izvješća država članica o praćenju iz 2021. dostupna su na internetskim stranicama Komisije. 

Sljedeći niz izvješća očekuje se u prosincu 2024. 

Potpora financiranjem istraživačkih i pilot-projekata

Komisija pruža financijsku potporu za istraživanje i uvođenje pristupačnog pristupa internetu i pristupačnih tehnoloških rješenja.

Nedavni primjeri projekata uključuju:

• Wai-alati, koji okuplja ključne partnere iz industrije, vlade i istraživačke zajednice kako bi se uspostavila jedinstvena pravila za ispitivanje pristupačnosti;
• WADcher, koji razvija platformu za procjenu pristupačnosti, praćenje i izvješćivanje;
• Wai-Vodič, koji osmišljava obrazovne programe za lakši pristup internetu, izrađuje smjernice za autorske alate i bavi se aspektima pristupačnosti tehnologija u nastajanju, kao što su potopljiva okruženja i mreža stvari;
• We4Authors, koji olakšava uključivanje značajki pristupačnosti kao zadane opcije u autorske alate.