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Configurar el futuro digital de Europa

Bloqueo geográfico

La Comisión puso fin a las normas de bloqueo geográfico injustificadas, que socavan las compras en línea y las ventas transfronterizas en la UE.

    teclado con icono de compras

© William_Potter - iStock Getty Images Plus

¿Qué es el bloqueo geográfico injustificado?

La discriminación entre los clientes de la UE para segmentar los mercados a lo largo de las fronteras nacionales y aumentar los beneficios en detrimento de los clientes extranjeros se considera un bloqueo geográfico injustificado.

El Reglamento

El Reglamento de bloqueo geográfico define tres situaciones específicas de bloqueo geográfico injustificado:

  • La venta de mercancías sin entrega física

Ejemplo: Un cliente belga desea comprar un refrigerador y encuentra la mejor oferta en un sitio web alemán. El cliente tendrá derecho a ordenar el producto y recogerlo en las instalaciones del comerciante u organizar la entrega él mismo a su domicilio.

  • La venta de servicios prestados por vía electrónica

Ejemplo: Un consumidor búlgaro desea comprar servicios de alojamiento para su sitio web a una empresa española. Ahora tendrá acceso al servicio, podrá registrarse y comprar este servicio sin tener que pagar tarifas adicionales en comparación con un consumidor español.

  • La venta de servicios prestados en un lugar físico específico

Ejemplo: Una familia italiana visita un parque temático francés y desea aprovechar un descuento familiar en el precio de las entradas. El precio con descuento estará disponible para la familia italiana.

También hay razones justificadas para que los comerciantes no vendan transfronterizas. Como la necesidad de registrarse en una autoridad fiscal en el país de destino, los mayores costos de envío o los costes derivados de la aplicación de la legislación extranjera en materia de consumo. Si bien las barreras externas crean complicaciones adicionales y costos adicionales para el comerciante, las diferencias en el tratamiento de los clientes se basan en criterios objetivos.

Para una mejor comprensión del Reglamento, la Comisión publicó un documento detallado de preguntas y respuestas y un MEMO.

Este Reglamento formaba parte de un paquete de comercio electrónico junto con una propuesta legislativa sobre servicios de paquetería transfronterizos y una propuesta legislativa para reforzar el respeto de los derechos de los consumidores.

Primer informe

En el plazo de dos años a partir de la entrada en vigor de las nuevas normas, la Comisión tuvo que llevar a cabo una primera evaluación de su impacto en el mercado interior.

La Comisión incluyó en su evaluación una evaluación del ámbito de aplicación de las normas. Esto incluía la posible aplicación de las nuevas normas a determinados servicios prestados por vía electrónica que ofrecen contenidos protegidos por derechos de autor como música, libros electrónicos, programas informáticos y juegos en línea, así como de servicios en sectores como el transporte y el audiovisual.

El informe se adoptó el 30 de noviembre de 2020.

Lea las principales conclusiones del informe de evaluación

La Comisión seguirá supervisando los datos y las pruebas relacionados con la aplicación del Reglamento sobre bloqueo geográfico e invita a todas las partes interesadas y a los ciudadanos a que envíen observaciones por correo electrónico sobre el informe y las pruebas que la acompañan, también en vista de los posibles efectos a largo plazo de la COVID-19 en el comercio transfronterizo.

Enlaces útiles

Aplicación del bloqueo geográfico por parte de los Estados miembros

Bandera de AustriaAustria

Bandera de ItaliaItalia
Bandera de BélgicaBélgica Bandera de LetoniaLetonia
Bandera de BulgariaBulgaria Bandera de LituaniaLituania
Bandera de CroaciaCroacia Bandera de LuxemburgoLuxemburgo
Bandera de ChipreChipre Bandera de MaltaMalta
Bandera de la República ChecaRepública Checa Bandera de los Países BajosPaíses Bajos
Bandera de Dinamarca Dinamarca Bandera de PoloniaPolonia
Bandera de EstoniaEstonia Bandera de PortugalPortugal
Bandera de FinlandiaFinlandia Bandera de RumaniaRumanía
Bandera de FranciaFrancia Bandera de EslovaquiaEslovaquia
Bandera de AlemaniaAlemania Bandera de EsloveniaEslovenia
Bandera de GreciaGrecia Bandera de EspañaEspaña
Bandera de HungríaHungría Bandera de SueciaSuecia
Bandera de IrlandaIrlanda  

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