Fánaíocht: nasctha áit ar bith san Aontas gan aon mhuirear breise

Gníomhachtaítear ‘Fánaíocht ar Tháille Baile’ (RLAH) go huathoibríoch aon uair a thaistealaíonn tú agus a úsáideann tú d’fhón thar lear in aon cheann de 27 dtír an Aontais, chomh maith leis an Íoslainn, Lichtinstéin agus an Iorua. Ós rud é gur fhág an Ríocht Aontaithe an tAontas Eorpach, níl feidhm ag an gcóras ‘Fánaíocht ar Tháille Baile’ nuair a thaistealaíonn tú chun na Ríochta Aontaithe, áfach, roghnaigh roinnt oibreoirí na buntáistí a bhaineann le ‘Fánaíocht ar Tháille Baile’ a choinneáil. Ba cheart duit seiceáil le d'oibreoir sula dtaistealaíonn tú go dtí an Ríocht Aontaithe.

Eispéireas fánaíochta feabhsaithe

Ón 1 Iúil 2022 – cuirtear síneadh le ‘Fánaíocht ar tháillí baile’ agus feabhsaítear é le tairbhí breise le haghaidh eispéireas fánaíochta níos fearr agus tú ag taisteal thar lear san Aontas: le nascacht níos fearr fós, tuilleadh eolais agus eispéireas taistil níos rianúla.

An cháilíocht chéanna sa bhaile agus sa champa; thar lear

Ciallaíonn 'fánaíocht ar tháillí baile' gur cheart go mbeifeá in ann seirbhís mhóibíleach a úsáid ar an mbealach céanna agus atá tú sa bhaile. Cuimsíonn sé seo cáilíocht, cosúil le luas nó rochtain ar 5G má tá 5G agat sa bhaile de ghnáth. I gcásanna áirithe ní féidir an cháilíocht chéanna a thairiscint toisc go bhféadfadh sé nach mbeadh an líonra chomh maith leis an líonra a úsáideann tú sa bhaile de ghnáth, ba cheart do d’oibreoir a dhícheall a dhéanamh an cháilíocht chéanna a thairiscint agus a thairgtear sa bhaile nuair is féidir sin a dhéanamh go teicniúil. Ba cheart do d’oibreoir tú a chur ar an eolas faoin gcaoi ar féidir leis an tseirbhís fánaíochta a bheith éagsúil leis an tseirbhís a úsáideann tú sa bhaile. Ba cheart an fhaisnéis sin a bheith ar fáil i do chonradh agus a chur ar fáil go poiblí, e.g. ar shuíomh gréasáin d’oibreora.

Agus tú ag taisteal, is féidir leat cáilíocht do líonra a thástáil le netBravo, uirlis a d’fhorbair an Coimisiún. Is féidir leat an aip le haghaidh Apple nó Android a íoslódáil.

Seirbhísí éigeandála a bhaint amach thar lear

Tá sé ríthábhachtach seirbhísí éigeandála a bhaint amach go tapa chun beatha daoine a shábháil. Faoi mhí an Mheithimh 2023, ba cheart duit teachtaireacht a fháil go huathoibríoch agus tú ag taisteal thar lear chun meabhrú duit faoi 112 agus chun tú a chur ar an eolas faoi na modhanna malartacha atá ar fáil chun seirbhísí éigeandála a bhaint amach, amhail trí théacs fíor-ama nó aipeanna fíor-ama. Mura bhfuil tú in ann glao gutha chuig ‘112’ a úsáid, féadfaidh tú na modhanna malartacha rochtana seo ar sheirbhísí éigeandála a úsáid.

Nascadh le líonraí neamh-thrastíre

Sa lá atá inniu is maith linn a bheith ceangailte ag am ar bith agus in áit ar bith. Nuair a thaistealaíonn tú ar bhád ar uisce oscailte nó le linn eitilte, féadfaidh d’fhón póca ceangal le líonra neamh-thrastíre, e.g. líonra satailíte a chuirtear ar fáil ar bord an aerárthaigh nó an bháid. Ní chumhdaítear na seirbhísí sin le ‘Fánaíocht ar tháillí baile’ agus bíonn formhuirir arda acu de ghnáth.

Má nascann d'fhón póca le líonra neamh-thrastíre, ba cheart duit teachtaireacht uathoibríoch a fháil chun foláireamh a thabhairt duit, ionas gur féidir leat muirir gan choinne a sheachaint. Má leanann tú ar aghaidh ag úsáid do ghutháin, nó má leanann aipeanna a úsáideann sonraí soghluaiste ag rith ar d'fhón, agus má shroicheann tú € 50 de mhuirir bhreise, nó teorainn réamhshainithe eile, stopfaidh na seirbhísí soghluaiste go huathoibríoch. Féadfaidh oibreoirí seirbhísí breise a thairiscint, amhail an fhéidearthacht diúltú d’fhánaíocht ar eitleáin agus ar bháid.

Tuilleadh eolais, roghanna níos fearr

Aon uair a thrasnaíonn tú an teorainn, seolfaidh d’oibreoir teachtaireacht uathoibríoch chugat ina mbeidh d’fhaisnéis bhunúsach faoi fhánaíocht, lena n-áirítear aon teorainneacha sonraí maidir le húsáid chóir a d’fhéadfadh an t-oibreoir a chur i bhfeidhm, chomh maith le faisnéis faoi sheirbhísí áirithe nach bhfuil saor in aisce, amhail glao a chur ar sheirbhísí do chustaiméirí, nó línte cabhrach aerlíne agus árachais. Is iondúil go mbíonn na seirbhísí breisluacha sin faoi réir muirir níos airde agus iad ag glaoch ó thar lear.

Ba cheart go mbeifeá in ann cinneadh eolasach a dhéanamh faoi sheirbhísí breisluacha a ghlaoch a d'fhéadfadh costas breise a chur orthu. Ní mór d’oibreoirí custaiméirí a chur ar an eolas faoin gcineál uimhreacha gutháin a d’fhéadfadh a bheith faoi réir muirir bhreise agus iad ag glaoch orthu ó thar lear. Ba cheart duit faisnéis a fháil faoi uimhreacha teileafóin seirbhíse breisluacha i do chonradh. Is féidir leat faisnéis den chineál céanna a fháil freisin sa SMS a fhaigheann tú agus tú ag trasnú na teorann chuig tír eile san Aontas.

Muirir bhreise a chosc

I gcás ina bhfuil seirbhísí sonraí gan teorainn nó ar chostas an-íseal agat, agus go bhfuil teorainn úsáide córa curtha i bhfeidhm ag d’oibreoir, e.g. méid sonraí nó teorainn airgeadais, ba cheart do d’oibreoir fógra a thabhairt duit sula mbainfidh tú an teorainn amach. Ba cheart don oibreoir tú a chur ar an eolas freisin nuair a bhíonn €50 tomhailte agat agus ansin arís nuair a bhíonn €100 tomhailte agat i dtréimhse bhilleála mhíosúil. Sonrófar san fhógra an nós imeachta ba cheart duit a leanúint más mian leat leanúint de sheirbhísí fánaíochta a úsáid. Féadfaidh custaiméirí rogha an diúltaithe a dhéanamh agus filleadh ar an sásra teorann scoite sin, mar a thugtar air, trí fhógra a thabhairt dá n-oibreoirí.

Úsáid chóir

Maidir le sonraí, má tá GB neamhtheoranta agat nó má íocann tú níos lú as GB sonraí ansin an uasteorainn mhórdhíola (e.g. 2€/GB + CBL ó 2022 íslithe de réir a chéile chun €1 a bhaint amach in 2027), féadfaidh d’oibreoir teorainn (úsáid chóir) a chur i bhfeidhm ar shonraí. Más amhlaidh an cás, beidh ar an oibreoir tú a chur ar an eolas roimh ré faoi theorainn den sórt sin agus ní mór dó tú a chur ar an eolas má shroicheann tú 80% den teorainn sin. Beidh an teorainn choimirce sin ard go leor chun an chuid is mó de do riachtanais fánaíochta, nó iad go léir, a chumhdach. Tá an teorainn sonraí ‘úsáid chóir’ sin i bhfeidhm ionas gur féidir le hoibreoirí leanúint de sheirbhísí fánaíochta a sholáthar gan gá le praghsanna intíre a mhéadú. Má shroicheann tú an teorainn, is féidir leat leanúint de shonraí a úsáid agus tú ag fánaíocht ar tháille an-bheag, nach féidir a bheith níos mó ná EUR 2/GB + CBL ó 2022 agus a laghdóidh de réir a chéile go EUR 1 in 2027.

Braitheann an teorainn iarbhír ar an méid míosúil a íocann tú as do chonradh soghluaiste, bunaithe ar fhoirmle rialáilte. Más mian leat ríomh an oibreora a sheiceáil, seo an chaoi: ní mór méid na sonraí fánaíochta a bheith dhá oiread ar a laghad na toirte a fhaightear trí phraghas do chuachta soghluaiste (gan CBL a áireamh) a roinnt ar an uasteorainn mhórdhíola rialáilte.

2 x (praghas cuachta móibílí gan CBL san áireamh / uasteorainn mhórdhíola rialáilte in aghaidh GB) = teorainn sonraí (in GB) agus fánaíocht á déanamh

In 2022, is é €2/GB an uasteorainn sin. Mar eolas duit, is é €2/GB an t-uasphraghas nach mór do d’oibreoir a íoc leis an oibreoir eachtrach ar 1 GB de shonraí agus tú thar lear san Aontas ó mhí Iúil 2022.

Má ghearrtar táille bhreise ort, ba cheart duit na muirir sin a chonspóid ar dtús le d'oibreoir, agus ba cheart go mbeadh nós imeachta gearán i bhfeidhm aige/aici. Má leanann an t-oibreoir ar aghaidh, is féidir leat tagairt a dhéanamh don ghníomhaireacht náisiúnta teileachumarsáide atá freagrach as tacaíocht a fháil.

Tá 'fánaíocht ar tháillí baile' beartaithe le haghaidh taisteal tréimhsiúil. Ciallaíonn sé nach féidir leat seirbhísí fánaíochta a úsáid go buan. Má fhanann tú agus má úsáideann tú seirbhísí fánaíochta i dtír eile san AE níos faide ná i do thír dhúchais thar thréimhse 4 mhí, féadfaidh an t-oibreoir teagmháil a dhéanamh leat agus féadfaidh sé formhuirear a chur i bhfeidhm.

Fánaíocht ar Tháille Baile (RLAH) san Úcráin agus sa Mholdóiv

Ón 1 Eanáir 2026 ar aghaidh, leathnaíodh ‘Fánaíocht ar Tháille Baile’ (FATB) an Aontais chuig an Úcráin agus chuig an Moldóiv. Saoránaigh den Aontas a thaistealaíonn chun na hÚcráine nó chun na Moldóive, is féidir leo seirbhísí guthghlaonna, SMS agus sonraí móibíleacha a úsáid anois ar phraghsanna intíre, gan táillí fánaíochta breise a íoc. Is amhlaidh atá i gcás shaoránaigh na hÚcráine agus na Moldóive a bhíonn ag fánaíocht i mBallstáit an Aontais. Is éacht suntasach é tabhairt isteach FATB sna comhpháirtíochtaí idir an tAontas agus an Úcráin agus idir an tAontas agus an Mholdóiv agus is mór an tairbhe é do thomhaltóirí agus do ghnólachtaí.

Tuarascálacha maidir le Fánaíocht

Fánaíocht - an Tuarascáil Eorabharaiméadair is déanaí

Fánaíocht - Tuarascálacha Eorabharaiméadair

Tuarascálacha Sonraí Tagarmhairc maidir le Fánaíocht - BEREC

Tuarascálacha BEREC ar thrédhearcacht agus ar stampaí; inchomparáideacht na dtaraifí fánaíochta miondíola