Roaming: estensjoni tal-benefiċċji tar-Roam daqslikieku f’pajjiżhom
“Ir-roaming daqslikieku f’pajjiżek” jiġi attivat awtomatikament kull meta tivvjaġġa u tuża l-mowbajl tiegħek barra minn pajjiżek fi kwalunkwe wieħed mis-27 pajjiż tal-UE, kif ukoll fl-Iżlanda, il-Liechtenstein u n-Norveġja. Peress li r-Renju Unit ħareġ mill-UE, ir-reġim tar-“roaming daqslikieku f’pajjiżek” ma japplikax meta tivvjaġġa lejn ir-Renju Unit, madankollu, xi operaturi għażlu li jżommu l-benefiċċji tar-“Roam like at home”. Għandek tiċċekkja mal-operatur tiegħek qabel ma tivvjaġġa lejn ir-Renju Unit.
Esperjenza mtejba ta’ roaming
Mill-1 ta’ Lulju 2022 — “Ir-roaming daqslikieku f’pajjiżek” huwa estiż u t-titjib b’benefiċċji addizzjonali għal esperjenza ta’ roaming aħjar meta wieħed jivvjaġġa barra minn pajjiżu fl-UE: B’konnettività saħansitra aħjar, aktar informazzjoni u esperjenza ta’ vvjaġġar aktar faċli.
L-istess kwalità f’pajjiżhom u barra mill-pajjiż
“Uża r-roaming daqslikieku f’pajjiżek” tfisser li għandek tkun tista’ tuża s-servizz mobbli bl-istess mod bħal f’pajjiżek. Dan jinkludi l-kwalità, bħall-veloċità jew l-aċċess għal 5G jekk normalment għandek 5G id-dar. F’xi każijiet mhuwiex possibbli li toffri l-istess kwalità minħabba li n-netwerk jista’ ma jkunx tajjeb daqs dak li normalment tuża f’pajjiżek, l-operatur tiegħek għandu jagħmel l-almu tiegħu biex joffri l-istess kwalità bħal f’pajjiżek meta dan ikun teknikament possibbli. L-operatur tiegħek għandu jinfurmak dwar kif is-servizz tar-roaming jista’ jvarja mis-servizz li tuża f’pajjiżek. Din l-informazzjoni għandha tkun disponibbli fil-kuntratt tiegħek u tkun disponibbli għall-pubbliku, eż. fuq is-sit web tal-operatur tiegħek.
Meta tivvjaġġa, tista’ tittestja l-kwalità tan-netwerk tiegħek b’ netBravo, għodda żviluppata mill-Kummissjoni. Tista tniżżel l-app għal Apple jew Android.
L-ilħuq ta’ servizzi ta’ emerġenza barra mill-pajjiż
L-ilħuq rapidu tas-servizzi ta’ emerġenza huwa kruċjali biex jiġu salvati l-ħajjiet. Sa Ġunju 2023, għandek awtomatikament tirċievi messaġġ meta tivvjaġġa barra minn pajjiżek biex tfakkark dwar il-112 u tinfurmak dwar il-mezzi alternattivi disponibbli biex tilħaq is-servizzi ta’ emerġenza, bħal permezz ta’ test jew apps f’ħin reali. Jekk ma tkunx tista’ tuża telefonata bil-vuċi lil ‘112’ tista’ tuża dawn il-mezzi alternattivi ta’ aċċess għas-servizzi ta’ emerġenza.
Konnessjoni ma’ netwerks mhux terrestri
Illum aħna nixtiequ li jibqgħu konnessi ghaċ u kullimkien. Meta tivvjaġġa bil-baħar fuq l-ilma miftuħ jew matul titjira, il-mowbajl tiegħek jista’ jikkonnettja ma’ netwerk mhux terrestri, eż. netwerk tas-satellita pprovdut abbord l-inġenju tal-ajru jew fuq id-dgħajsa. Dawn is-servizzi mhumiex koperti minn “Roam like at home” u normalment ikollhom ħlasijiet addizzjonali għoljin.
Jekk il-mowbajl tiegħek jgħaqqad ma ‘netwerk mhux terrestri, inti għandek tirċievi messaġġ awtomatiku biex twissik, sabiex inti tista’ tevita ħlasijiet mhux mistennija. F’każ li tkompli tuża l-mowbajl tiegħek, jew l-apps li jużaw id-data fuq il-mowbajl ikomplu jaħdmu fuq il-mowbajl tiegħek, u tilħaq EUR 50 ta’ tariffi addizzjonali, jew limitu ieħor predefinit, is-servizzi tal-mowbajl jieqfu awtomatikament. L-operaturi jistgħu joffru servizzi addizzjonali, bħall-possibbiltà li ma jipparteċipawx fir-roaming fuq ajruplani u dgħajjes.
Aktar informazzjoni, għażliet aħjar
Kull meta taqsam il-fruntiera, l-operatur tiegħek jibgħatlek messaġġ awtomatiku bl-informazzjoni bażika tiegħek dwar ir-roaming, inkluż kwalunkwe limitu ta’ data dwar l-użu ġust li l-operatur jista’ japplika, kif ukoll informazzjoni dwar ċerti servizzi li mhumiex mingħajr ħlas, bħal servizzi ta’ telefonati lill-klijenti, jew linji ta’ għajnuna tal-linja tal-ajru u tal-assigurazzjoni. Dawn is-servizzi ta’ valur miżjud normalment ikunu soġġetti għal tariffi ogħla meta wieħed iċempel minn barra l-pajjiż.
Għandek tkun tista’ tieħu deċiżjoni infurmata dwar is-sejħa għal servizzi b’valur miżjud li tista’ tiswa aktar. L-operaturi jridu jinfurmaw lill-klijenti dwar it-tip ta’ numri tat-telefown li jistgħu jkunu soġġetti għal tariffi addizzjonali meta jċempluhom minn barra l-pajjiż. Għandek issib informazzjoni dwar in-numri tat-telefown b’valur miżjud fil-kuntratt tiegħek. Tista’ ssib ukoll informazzjoni simili fl-SMS li tirċievi meta taqsam il-fruntiera lejn pajjiż ieħor tal-UE.
Il-prevenzjoni ta’ ħlasijiet addizzjonali
F’każ li għandek servizzi tad-data bla limitu jew bi prezz baxx ħafna, u l-operatur tiegħek applika limitu ta’ użu ġust, eż. volum ta’ data jew limitu finanzjarju, l-operatur tiegħek għandu jinnotifikak qabel ma tilħaq il-limitu. L-operatur għandu jinfurmak ukoll meta tkun ikkonsmajt EUR 50 u mbagħad għal darb’oħra meta tkun ikkonsmajt EUR 100 f’perjodu ta’ kontijiet ta’ kull xahar. In-notifika għandha tindika l-proċedura li għandek issegwi jekk tixtieq tkompli tuża s-servizzi tar-roaming. Il-klijenti jistgħu jagħżlu li ma jipparteċipawx u jmorru lura għal dan l-hekk imsejjaħ mekkaniżmu ta’ limitu ta’ qtugħ billi jinnotifikaw lill-operaturi tagħhom.
Użu ġust
Fir-rigward tad-data, jekk għandek GB illimitat jew tħallas inqas għal GB ta’ data f’dak il-każ il-limitu massimu fuq il-bejgħ bl-ingrossa (eż. EUR 2/GB + VAT mill-2022 jonqos progressivament biex jilħaq EUR 1 fl-2027), l-operatur tiegħek jista’ japplika limitu (użu ġust) fuq id-data. Jekk dan ikun il-każ, l-operatur ikollu jinfurmak minn qabel dwar tali limitu u għandu jwissik f’każ li tilħaq 80 % tal-limitu msemmi tiegħek. Dak il-limitu ta’ salvagwardja se jkun għoli biżżejjed biex ikopri l-biċċa l-kbira tal-ħtiġijiet tar-roaming tiegħek, jekk mhux kollha. Dan il-limitu tad-data ta’ “użu ġust” huwa fis-seħħ sabiex l-operaturi jkunu jistgħu jkomplu jipprovdu servizzi tar-roaming mingħajr il-ħtieġa li jżidu l-prezzijiet domestiċi. Jekk tilħaq il-limitu, xorta tista’ tkompli tuża d-data waqt ir-roaming għal tariffa żgħira ħafna, li ma tistax tkun aktar minn EUR 2/GB + VAT mill-2022 u se tonqos progressivament għal EUR 1 fl-2027.
Il-limitu attwali jiddependi fuq l-ammont ta’ kull xahar li tħallas għall-kuntratt tal-mowbajl tiegħek, abbażi ta’ formula regolata. Jekk trid tiċċekkja l-kalkolu tal-operatur, hawnhekk huwa kif: il-volum tad-data tar-roaming għandu jkun mill-inqas id-doppju tal-volum miksub billi tiddividi l-prezz tal-bundle tal-mowbajl tiegħek (eskluża l-VAT) bil-limitu massimu regolat bl-ingrossa.
2 x (prezz tal-pakkett tal-mowbajl eskluż il-VAT/limitu massimu regolat fuq il-bejgħ bl-ingrossa għal kull GB) = limitu tad-dejta (f’GB) waqt ir-roaming
Fl-2022, dan il-limitu massimu huwa ta’ EUR 2/GB. Għall-informazzjoni tiegħek, EUR 2/GB huwa l-prezz massimu li l-operatur tiegħek irid iħallas lill-operatur barrani għal 1 GB ta’ data meta tkun imsiefer fl-UE minn Lulju 2022.
Jekk tħallas aktar, l-ewwel għandek tikkontesta dawk l-imposti mal-operatur tiegħek, li għandu jkollu proċedura ta’ lmenti fis-seħħ. Jekk l-operatur jippersisti, tista’ tirreferi għall- aġenzija nazzjonali responsabbli tat -telekomunikazzjoni għall-appoġġ.
“Ir-roaming daqslikieku f’pajjiżek” huwa maħsub għall-ivvjaġġar perjodiku. Dan ifisser li ma tistax tuża s-servizzi tar-roaming b’mod permanenti. Jekk toqgħod u tuża s-servizzi tar-roaming f’pajjiż ieħor fl-UE għal aktar żmien milli f’pajjiżek għal perjodu ta’ 4 xhur, l-operatur jista’ jikkuntattjak u jista’ japplika ħlas supplimentari.
Rapporti dwar ir-Roaming
Roaming — l-aħħar Rapport tal-Ewrobarometru
Roaming — Rapporti tal-Ewrobarometru
Rapporti dwar id-Data ta’ Referenza dwar ir-Roaming — BEREC
Ir-rapporti tal-BEREC dwar it-trasparenza u l-komparabbiltà tat-tariffi tar-roaming bl-imnut
L-aħħar aħbarijiet u pubblikazzjonijiet
Kontenut Relatat
Ħarsa globali
Ħarsa aktar fil-fond
Mill-15 ta’ Ġunju 2017, in-nies ma jħallsux aktar għar-roaming waqt li jkunu qed jivvjaġġaw lejn pajjiżi oħra tal-UE. Dan jinkludi sejħiet, testi u data mobbli.
Ara Wkoll
Ir-regoli tal-UE jistabbilixxu l-prinċipju tal-aċċess miftuħ għall-Internet: it-traffiku tal-internet għandu jiġi ttrattat mingħajr diskriminazzjoni, imblukkar, trażżin jew prijoritizzazzjoni.
L-ispeċifikazzjonijiet tal-ICT jiżguraw li l-prodotti jistgħu jikkonnettjaw u jinteroperaw ma’ xulxin, jagħtu spinta lill-innovazzjoni, u jżommu s-swieq tal-ICT miftuħa u kompetittivi.
Il-politika tal-UE dwar il-komunikazzjonijiet elettroniċi ttejjeb il-kompetizzjoni, tixpruna l-innovazzjoni, u tagħti spinta lid-drittijiet tal-konsumatur fi ħdan is-suq uniku Ewropew.
Is-sett ta’ għodod tal-konnettività joffri gwida għall-użu tan-netwerks tal-fibra u tal-5G. Dawn in-netwerks se joffru opportunitajiet ekonomiċi sinifikanti.
Il-komunikazzjonijiet mingħajr fili, permezz ta’ netwerks pubbliċi jew privati, jużaw l-ispettru tar-radju, jiġifieri firxa ta’ mewġ tar-radju, biex iġorru l-informazzjoni. Komunikazzjoni bħal din tista’ tkun bejn in-nies, in-nies u l-magni jew is-sistemi (“affarijiet” aktar...
Il-5G hija t-teknoloġija kritika tan-network ta’ ġenerazzjoni ġdida li se tippermetti l-innovazzjoni u tappoġġa t-trasformazzjoni diġitali.
Għandek bżonn l-għajnuna? 112 huwa n-numru tiegħek li jsalva l-ħajja! Il-112 huwa n-numru tat-telefon ta’ emerġenza Ewropew, disponibbli kullimkien fl-UE, mingħajr ħlas.
L-Ewropej iħallsu tariffi aktar baxxi u limitati għal telefonati ġewwa l-UE, jew li jċemplu lil pajjiżi oħra tal-UE.
Il-broadband bis-satellita huwa disponibbli biex jipprovdi konnettività veloċi tal-internet f’kull pajjiż tal-UE.
Il-Kummissjoni Ewropea qed tappoġġa lin-negozji, lill-maniġers tal-proġetti u lill-awtoritajiet tal-UE fiż-żieda tal-kopertura tan-netwerk biex jintlaħqu l-għanijiet tas-Soċjetà tal-Gigabits tal-UE.